旅游购物需注意什么？

出外旅游时，购买具有地方特色的产品和纪念品留作纪念或馈赠亲朋好友，是游人的普遍心理。

在旅途中怎样才能购买到既实惠又有意义的物品，这也是一门学问。

旅游纪念品就是具有地方特色、富有纪念意义的旅游商品。

其功能和特征表现在艺术价值、收藏价值、实用价值和礼品价值等方面。

其艺术价值是最基本、最重要的特牲，它使商品具有观赏性和收藏性。

好的旅游纪念品应是以旅游点的文化古迹、 自然风光或节日集会为题材，体现当地传统工艺和风格的纪念品。

旅游工艺品就是用作旅游购物的所有美术工艺品。

它是中国传统文化艺术宝藏的组成部分。

旅游工艺品包括特种工艺品、民间工艺品、仿古工艺品和现代工艺品。

如水晶和玉石器件、景泰蓝器皿、高级漆器、陶器、瓷器等。

旅途食品就是旅游者在旅途中供自己享用而购买的食品，以及作为礼品馈赠亲友而购买的各种特色食品。

专门用作礼品类的旅游食品，其特征通常是具有浓郁的特色风味、悠久的历史、精彩的典故或美丽的传说和一定的知名度。

另外，食品的制作、包装、造型方面也要适合旅游的需求。

在购物时要具有一定的技巧，选购地方特色商品首先要以地方特色作为取舍，不仅具有纪念意义，而且正宗、有价格优势，值得旅游者购买。

如海南的椰子、云南的民族服饰、西藏的哈达等，购买后留作纪念或送给亲朋好友，都称得上是件乐事。

其次是以小型轻便为首选，有些特色商品，体积庞大，随身携带很不方便，不宜购买。

人在旅途，游山玩水、乘坐车船并不轻松，行李越少越好。

有些物品还可能易碎，稍不小心会中途摔坏，因此不必为此花冤枉钱。

切忌贪便宜在某些风景区，经常可见有兜售假冒伪劣商品的、如珍珠、项链、茶叶之类、游客可要禁得住价格低廉和叫卖的诱惑。

有时自以为捡了便宜， 回来后经过一番鉴别，大呼上当者也不在少数。

相信自己的判断，现在的导游大部分能遵守职业道德。

但是，仍有少数导游不遵守职业道德，任意延长购物时间，以收取旅游商店的回扣。

因而在异地购物不要盲目轻信别人，切忌冲动，要相信自己的判断，管住自己的钱袋，学会自我保护、做个成熟的消费者。

商场购物送旅游,怎么结算一般商场推出的营销活动,购物满1498送

如今假期旅游，更多外出的人把购物消费作为主要目的。

但选择何种的旅游购物方式，仍然需要仔细斟酌。

散客购物：来去自由很多游客反映：旅游除了游山玩水增长见识以外，还有一个重要的内容就是购物。

周末，约上三五好友，或者和家人一起，直奔目的地或天马行空走走停停，由着自己的性子，在沿途、景区，只对自己喜爱的物品“出手”，而且全凭主观意识判断，能充分享受消费者的感觉。

此种购物最忌劳累。

一般的有车族和旅游经验丰富的游客都选择离出发地相对较近的地区。

这样能保证在经过乘坐交通工具到达后，观光流览一些景点之余，还有良好的体力和心情去购物。

在所选择的购物产品中，一般分为地方特色、价优产品、特殊商品三种。

地方特色多是依附当地自然条件和人文条件而产生的商品，例如贵州的苗绣、蜡染，杭州的龙井，宜兴的陶器，山西的陈醋，云南的民族服饰，西藏的手工艺品；价优产品大多数在经济发达城市的商场、百货公司、购物街等，如上海的淮海路、南京路，北京的王府井、秀水市场等，这类商品其实到处可以买到，在这些地方会相对较便宜；特殊商品就要属于那些在当地买不到的商品，多为知名品牌或专卖店出售，比如同仁堂药品、义大利时装等。

但无论哪种消费，除去购买生活必需品，做到尽兴而归那将是购物的最高境界。

因为旅游团的旅游和购物排程，是针对一般游客的状况，所以总会有一部分人感到不满意。

不喜欢旅行团的朋友，选择一个自己喜欢的地区边看边游自由购物，确属明智的选择。

很多年轻的有钱有闲族多属于此列。

参团购物：指哪打哪但喜欢旅行团的人也毕竟大有人在，旅行团这种事事有安排的行程也满足了一些人乐得省事的意愿。

因为参团，所以事事有人管，观光有人管，购物有人推荐。

一些声誉较好的旅行社推出了让人满意的购物团。

但针对国内消费市场，旅行社多推出的是以观光为主的旅游团队，购物也多是在行程中安排。

操作规范的旅行社为游客推荐值得信赖的购物场所，导游因为熟悉当地情况，也能在一定程度上给游客一些指导。

如果事先有过充分谘询，结合当地导游的介绍，游客基本也能做到满意而归。

虽然现在国内有所谓的“纯玩团”，但因为利润的关系，推出“纯购物团”可能仍需一段时间。

忌冲动行事 游客身处外地，面对平常不多见或者价格优惠之物，容易冲动，再加上时间有限，店家的强烈推荐，极易受外来因素的影响，即使平时小心谨慎，也不免会冲动购物。

冲动购物的结果往往是买了假货、劣质货。

忌随意消费在外地购物，因为当时心情和经济实力，可能购买力很强，而且又能够确定所购买物为真品或特色商品，在此情况下，很容易购买欲增强，结果是导致购买的大型的工艺品和一些特殊商品的运输很困难，返程途中就出现损坏或变质的现象，使得原计划给亲朋赠送礼物的美好愿望成为泡影。

忌随便开口不少游客看到旅游特产，特别是自己心仪已久的旅游商品，马上就表现出极大的兴趣，张口就问其价格、质地、用途等等。

卖主抓住游客的迫切心理，就会抬高原有低限价格。

同时利用游客的这种心理，随意推荐和宣传这些产品，使得游客上当。

忌贪图便宜 贪图便宜遇到陷阱的情况有以下几种：贪图“打折”而高价买假货；明知有假，但认为功能相似，只求便宜而买了假货。

应该切记，在旅游地买特产，价格是一把尺子，对很多不内行的人来说，品质只可能被价格反映出来，只因贪图便宜而忽视真假、品质，常常会中卖主的圈套，得不偿失。

针对老年人旅游时的购物营销方法有那些呢？

大家常说“景区是船，营销是帆”。

规划是基础，产品设计是支撑，日常管理是保证，景区营销是关键。

中国旅游发展三十余年，景区的地位逐步明显化、核心化。

景区的价值在于吸引人气，集聚财气，这就需要一个具有超强吸引力的旅游磁场，在打造景区的过程中，景区只是一个外在的大概念，真正的价值在于打造一个旅游吸引核，在核心吸引力的基础上构筑旅游磁场，这才是一个合格的景区。

旅游吸引核的定位与打造，要以市场调研数据和周边资源调研数据为基础，同时要以大众旅游市场需求为导向，争取在以市场为导向的基础上创造市场。

景区营销既要掌握一般营销的知识，也要熟悉旅游市场、旅游者、旅游消费的特点。

景区营销要知道卖什么、卖到哪、卖给谁、怎么卖，要能给规划、设计、生产各环节提出要求。

根据以上的基本基本思路，景区开发运营与营销建议采取以下方式措施，其中我会重点讲一下景区营销的环节： 一、景区开发 目前中国旅游景区总数近三万家，但同质化严重，真正有旅游吸引核的景区却相对少之，加之中国景区建设中的“复制创新模式”愈演愈烈，很多具有独立旅游吸引核的景区，其核心吸引力也在不断消减。

都说中国旅游要经历观光游、休闲体验游、度假游几个阶段，但其根本所在还是以观光游为根基。

有很多人认为旅游发展的几个阶段是相对独立出来的，但其却是一体的，就如盖楼一样，是在一个中心线上，如果偏差就很难保证后期的稳定与安全。

在景区开发上，第一点要做的就是掌握高质量的旅游资源，因为资源是旅游后续发展之基，搞旅游切不可急功近利，观光游都做不好的景区是不可能做成休闲度假游的；第二点就是景区定位，但定位需要考虑自身资源环境、市场需求、周边资源形态，如果要做高端定位就要站在国家甚至世界的高度去考虑以上三个要素；第三点就是要做项目定位，项目定位要以景区定位为核心主干，切记不可建设与近距离景区具有竞争力的同类旅游项目，旅游要想大发展，靠的是合作而不是竞争，主动进入竞争无非就是把自己推进一个恶性循环之中。

区域为王靠的是整合资源把“他的变为我的”，而不是把其它的同行彻底消灭，一家独立，是难以支撑起旅游需求的多样性的，打造旅游目的地只能说“大家好才是真的好”；第四点就是景区运营筹备，景区开发完了就面临运营问题，好的运营与管理是赢得市场的基础保障，很多景区都面临过临时组建运营团队的难题：难招聘、素质低、制度混乱、地方关系问题不断。

要想做到景区运营的高水准化和顺畅化，就必须在建设期进行人员的招聘、选拔、培训和其它前期工作。

二、景区运营 景区运营是景区后续发展的根基保障，运营管理也就是景区的一个大服务概念，好的服务可以提升游客满意度，坚实景区正面形象的口碑效应，从而带来景区源源不断的客源市场；不好的服务，则会带来负面消息的口碑效应，加速景区形象的陨落，严重可导致景区夭折。

景区运营主要工作包括景区环卫、景区安保、内部经营管理、票务管理、游客服务中心管理、地方关系处理等。

（一）景区环卫：景区环卫是景区给游客留下良好印象的重要工作之一，现在各地景区的垃圾桶大多数都是根据景区环境定制的生态垃圾桶，为了方便清理也都是套筒，景区环卫不仅要保证景区的整洁卫生，还要肩负起景区环境的保护宣传职责，提醒游客文明旅游，景区内的垃圾要保证日清日毕，垃圾收集场尽量隐蔽切要在景区外部。

（二）景区安保：景区内的安保不仅要保证景区内旅游秩序的正常，还要承担游客意外的应急处理，景区内部安全隐患的排查与上报，尽量保证景区内部安全保障无死角，保证游客旅游的顺畅性与安全性。

（三）内部经营管理：内部经营管理包含车船运营，旅游商品售卖等，在这方面要保证游客的有序乘车，对于特殊人群要特殊处理，如老、幼、孕、残人群，尽可能提供方便，这也是景区服务水平的一个展现，可以有效提升景区美誉度。

旅游商品的经营要保证产品的地方特色与纪念价值，商铺的定位要定在景区的出入口和人流聚集区，同时要保证游客游览过程中购物需求，在旅游线路上设立小型商铺。

（四）票务管理：票务是景区管理中的财务重地，也是掌控市场的重要介质，完善的票务管理体系不仅可以避免不必要的票务流失带来的经济损失，提升游客购票的便捷度，还可掌控市场渠道，灵活变通。

（五）游客服务中心：游客服务中心是景区对外服务的第一窗口，直接影响着游客对景区的第一印象，完善的设施设备不仅可以为景区运营提供保障，还能提升游客旅游过程中的满意度。

充电、寄存、医务、轮椅、导览、资讯、投诉、纠纷处理等都是游客服务中心必备的保障功能。

（六）地方关系处理：这也是很多景区面临的最长久、最棘手的问题，主要问题包括老百姓为获得利益破坏景区设施、聚众闹事、倒票倒人，地方主管部门为获得利益各种检查、安排接待等。

对于这类问题的解决没有固定的解决模式，还要根据地方实际情况灵活解决。

三、景区营销 （一）什么是营销 营销是景区发展之魂，景区营销分为内营销和外营销两部分，内营销也就是...

旅游被强行购物应该怎么办？

2018年1月1日起，国家旅游局发布的《导游管理办法》开始实施，其中明确规定，导游不得擅自变更行程、诱骗或强迫消费。

“'强制购物'是最基本的套路，低价是旅行社相互竞争的营销策略。

”浙江大学管理学院旅游管理系主任、浙江大学旅游研究所所长周玲强介绍，旅游“零负团费”“强制购物”等现象，最早出现在东南亚，后从广西蔓延到我国其他地区。

“尤其是中老年人，因为可能获取信息不是那么及时、准确，不习惯各种各样的预订，他们对跟团可能更感兴趣。

相应地，上当受骗也更多”。

如今在媒体曝光和执法部门管理下，旅行团和导游明目张胆地强制游客购物的行为在减少，但通过隐蔽方式让游客购物的现象仍存在。

“比如导游在旅游途中把玩自己佩戴的玉石，见缝插针地向游客推荐”。

“有的商店平时关门，旅行团来了才开门。

有的商店通过旅行社给游客发购物优惠券，上面有团号，最后把回扣给旅行社。

”周玲强对记者说，“‘羊毛出在羊身上’，旅行团低价把游客吸引来之后，得拉游客去购物，通过售卖高价或假冒伪劣商品，才能把钱赚回来。

”旅游是无形的、体验性的产品，人们未消费之前无从知晓其质量到底怎样，而消费者此时往往会偏向选择价格便宜的。

市场信息不对称产生的不确定性，也使人们宁愿碰运气，也不相信多花一点钱就可能获得更优质服务。

“我国旅游市场发展迅速，各大旅行社跑马圈地扩大市场，进入价格战的‘红海’争夺时期。

”厦门大学旅游管理专业在读研究生杨珂桢认为，“旅行社之间面临来自同质对手的竞争压力，又无法在短时间内通过提升产品和服务质量拉开差距，于是产生‘零负团费’等恶性价格战。

”消费者首先要选择正规、信誉好的旅行社，其次要与其签订合同，明确各项服务内容，尽量不要购买“零负团费”服务，否则很可能在旅途中被强行加价、倒卖，最后只能“人为刀俎，我为鱼肉”。

政府主管部门应建立良好的市场信息发布和沟通机制，建立旅行社“黑名单”；行业协会可以学习台湾旅行业品质保障协会的做法，及时曝光服务不好的旅行社，对于服务良好的给予明示。

他还建议国家旅游局等部门严格按照《旅游法》的规定处理不合法的旅行社，提高其违法成本。

“工商管理部门也可以发挥作用，多部门应当联合起来进行事后管理”。

针对“低价团”强制购物等问题，67.3%的受访者希望引导消费者消费心理成熟，避免贪小便宜吃大亏；65.5%的受访者希望取消旅游定点购物，建立旅行社“黑名单”制度。

其他还有坚决取缔“低价游”和“黑旅行社”（59.0%），目的地和客源地实现同步治理（39.2%），建立公开、公平、合理的导游薪酬制度（36.0%）等。

德国旅游购物买什么性价比高

在传统的经营理念中，景区就是依靠门票来生存和发展的，对于很多景区来说，从建设那一天，目的就是为了跑马圈地收门票的，门票收入是谋生的唯一手段，门票是他们生存的命脉，虽然景区门票价格，不一定是景区真实价值的体现。

同样，靠赚取景区门票差价的旅行社、户外、网络售票等渠道商，门票也是他们的利益来源之一，也是他们和景区合作的重要纽带。

如果拿门票做文章，参与免门票或者特价门票的市场竞争，对于很多景区来说，相当于失去生存底线和依靠，也失去了他们和渠道商合作的重要基础，门票收入如果在景区收益比重过大，已经成为了景区发展的短板。

如果没有合适的解决方法，意味着，景区将逐步走向难以生存！景区营销做门票文章，将成为未来几年大趋势景区做活动，是市场营销的正常现象。

拿门票开刀这种做法，是其中一个必然的、最直接、最有效的市场竞争手段。

通过减免门票，联合渠道让利来拉低成本，跌破游客的心里防线，从而迅速为景区输送大量游客，可以迅速撬动市场，并且在很大程度上能暂时解决景区没人的尴尬。

也能带动旅游行业的相关产业快速发展。

并且通过价格手段，一方面可以发现真实的价值关系，一方面也可以平衡供求关系。

在很大程度上也节约了景区的宣传费用。

特别是那些景区资源丰富，里面二次消费项目众多的景区，牺牲门票，一方面可以将那些没有二次消费的同类景区有效打压，并且还可以为自身带来大量的游客，通过二次消费来弥补门票的损失，从整体运营上来说，还是非常划算的。

牺牲自己景区利益，成全别人的利益，一次俩次，景区受得了，长期以往，搁谁也受不住。

但是，你景区不免，自有别的景区免，老景区不免，新景区年年都有多的是，渠道商认的是利益，谁免跟谁走。

游客认的是知名度和性价比，所以从市场大环境上来说，大多数景区是处于弱势的，景区要想长久发展，必须解决景区门票依赖症的问题。

都免门票了，景区该怎么发展？门票经济在景区收入中比重会越来越低，甚至将逐步退出，免门票是个发展趋势。

大旅游、大营销、大战略将不是多数景区的选择，而更多的景区必然是在一定区域范围内苦苦支撑，区域化越来越明显，发展局限性会越来越强。

旅游景区必然从传统观光型转化成观光休闲度假符合型，游客参与体验将是发展的趋势，私人订制，休闲化，参与化的消费观念将逐步形成。

所以景区的发展，必须研究并遵从消费者的消费发展习惯，要想在市场中生存下去，景区建设和运营以及相关产业链要做好，景区内的景观特色将和二次消费同样重要，二次消费将成为景区发展的核心竞争力和生存基础。

（富瑞泰景区管理）景区要注重植入高质量的二次甚至是多次消费项目，为游客提供特色的游玩体验。

景区要注重进行周边相关旅游资源的整合，明白景区的短板所在，通过将景区周边的吃、住、行、购物等特色配套设施进行资源整合和完善，形成景区的配套竞争力，用综合竞争力参与市场竞争。

门票的损失，通过资源整合的方式收回来。

景区的营销要打破传统模式，通过大资源整合的思路跨界营销，将媒体、渠道、社会团体等有效客源建立牢固的合作关系。

拥有庞大的客户基础，资源的互换，将是保障景区良性发展的有效途径。

景区要打通融资渠道，争取将自身的资源，通过人流量，提升所在区位的价值，从而通过地产升值或者进行上市运作，完成景区的价值转换。

景区围绕景区特色，打造除旅游外的第三消费产业链，通过景区带来的人气，销售旅游之外的东西，如农副特产、景区纪念品等，并且可以把这些产品和景区的营销进行结合，从而获得远远超过门票的价值。

以市场为导向，以满足游客消费需求为目标，开展多元化发展的营销模式，是未来必须坚持要走的方向。

景区开发运营与营销要做哪些工作

大家常说“景区是船，营销是帆”。

规划是基础，产品设计是支撑，日常管理是保证，景区营销是关键。

中国旅游发展三十余年，景区的地位逐步明显化、核心化。

景区的价值在于吸引人气，集聚财气，这就需要一个具有超强吸引力的旅游磁场，在打造景区的过程中，景区只是一个外在的大概念，真正的价值在于打造一个旅游吸引核，在核心吸引力的基础上构筑旅游磁场，这才是一个合格的景区。

旅游吸引核的定位与打造，要以市场调研数据和周边资源调研数据为基础，同时要以大众旅游市场需求为导向，争取在以市场为导向的基础上创造市场。

景区营销既要掌握一般营销的知识，也要熟悉旅游市场、旅游者、旅游消费的特点。

景区营销要知道卖什么、卖到哪、卖给谁、怎么卖，要能给规划、设计、生产各环节提出要求。

根据以上的基本基本思路，景区开发运营与营销建议采取以下方式措施，其中我会重点讲一下景区营销的环节： 一、景区开发 目前中国旅游景区总数近三万家，但同质化严重，真正有旅游吸引核的景区却相对少之，加之中国景区建设中的“复制创新模式”愈演愈烈，很多具有独立旅游吸引核的景区，其核心吸引力也在不断消减。

都说中国旅游要经历观光游、休闲体验游、度假游几个阶段，但其根本所在还是以观光游为根基。

有很多人认为旅游发展的几个阶段是相对独立出来的，但其却是一体的，就如盖楼一样，是在一个中心线上，如果偏差就很难保证后期的稳定与安全。

在景区开发上，第一点要做的就是掌握高质量的旅游资源，因为资源是旅游后续发展之基，搞旅游切不可急功近利，观光游都做不好的景区是不可能做成休闲度假游的；第二点就是景区定位，但定位需要考虑自身资源环境、市场需求、周边资源形态，如果要做高端定位就要站在国家甚至世界的高度去考虑以上三个要素；第三点就是要做项目定位，项目定位要以景区定位为核心主干，切记不可建设与近距离景区具有竞争力的同类旅游项目，旅游要想大发展，靠的是合作而不是竞争，主动进入竞争无非就是把自己推进一个恶性循环之中。

区域为王靠的是整合资源把“他的变为我的”，而不是把其它的同行彻底消灭，一家独立，是难以支撑起旅游需求的多样性的，打造旅游目的地只能说“大家好才是真的好”；第四点就是景区运营筹备，景区开发完了就面临运营问题，好的运营与管理是赢得市场的基础保障，很多景区都面临过临时组建运营团队的难题：难招聘、素质低、制度混乱、地方关系问题不断。

要想做到景区运营的高水准化和顺畅化，就必须在建设期进行人员的招聘、选拔、培训和其它前期工作。

二、景区运营 景区运营是景区后续发展的根基保障，运营管理也就是景区的一个大服务概念，好的服务可以提升游客满意度，坚实景区正面形象的口碑效应，从而带来景区源源不断的客源市场；不好的服务，则会带来负面消息的口碑效应，加速景区形象的陨落，严重可导致景区夭折。

景区运营主要工作包括景区环卫、景区安保、内部经营管理、票务管理、游客服务中心管理、地方关系处理等。

（一）景区环卫：景区环卫是景区给游客留下良好印象的重要工作之一，现在各地景区的垃圾桶大多数都是根据景区环境定制的生态垃圾桶，为了方便清理也都是套筒，景区环卫不仅要保证景区的整洁卫生，还要肩负起景区环境的保护宣传职责，提醒游客文明旅游，景区内的垃圾要保证日清日毕，垃圾收集场尽量隐蔽切要在景区外部。

（二）景区安保：景区内的安保不仅要保证景区内旅游秩序的正常，还要承担游客意外的应急处理，景区内部安全隐患的排查与上报，尽量保证景区内部安全保障无死角，保证游客旅游的顺畅性与安全性。

（三）内部经营管理：内部经营管理包含车船运营，旅游商品售卖等，在这方面要保证游客的有序乘车，对于特殊人群要特殊处理，如老、幼、孕、残人群，尽可能提供方便，这也是景区服务水平的一个展现，可以有效提升景区美誉度。

旅游商品的经营要保证产品的地方特色与纪念价值，商铺的定位要定在景区的出入口和人流聚集区，同时要保证游客游览过程中购物需求，在旅游线路上设立小型商铺。

（四）票务管理：票务是景区管理中的财务重地，也是掌控市场的重要介质，完善的票务管理体系不仅可以避免不必要的票务流失带来的经济损失，提升游客购票的便捷度，还可掌控市场渠道，灵活变通。

（五）游客服务中心：游客服务中心是景区对外服务的第一窗口，直接影响着游客对景区的第一印象，完善的设施设备不仅可以为景区运营提供保障，还能提升游客旅游过程中的满意度。

充电、寄存、医务、轮椅、导览、资讯、投诉、纠纷处理等都是游客服务中心必备的保障功能。

（六）地方关系处理：这也是很多景区面临的最长久、最棘手的问题，主要问题包括老百姓为获得利益破坏景区设施、聚众闹事、倒票倒人，地方主管部门为获得利益各种检查、安排接待等。

对于这类问题的解决没有固定的解决模式，还要根据地方实际情况灵活解决。

三、景区营销 （一）什么是营销 营销是景区发展之魂，景区营销分为内营销和外营销两部分，内营...