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旅行社是旅游活动的组织者，与旅游饭店、旅游交通并称为旅游业三大支柱。

旅行社是和饭店、交通和游览对象物共同为人们旅行提供服务的专门机构。

（1）为旅游者服务 旅行社接受旅游者的相关费用后，它就以一种特殊的商 品——旅游服务，为广大旅游者旅游活动的有序进行创造条件和方便。

（2）对旅游产品进行组合和销售 即把为旅客旅游活动所需要的交通、住宿、饮食、游览、娱乐等基本旅游项目组合成为旅游新产品——预先计划好的一条条旅游路线。

然后向旅游者宣传推销，把合成的旅游产品送到游客手中。

可以说；旅行社把交通、饭店、娱乐、游览分散的不同的服务有机地联系起来，加强了这些部门间的协调和配合，使游客由和多个部门打交道变为和一个部门打交道，减少了许多麻烦，即使某一方面有不尽人意之处，也不需游客直接出面，而由旅行社全权处理，保护游客的合法权益。

所以说它是沟通旅游者和旅游相关部门的桥梁、纽带，是旅游活动必不可少的介体。

旅行社因势利导地进行旅游活动的策划和组织，使游客的旅行需要成为可能，并走向规范化和正常化。

一、行业发展为就业提供了巨大空间 我国的旅游业是一个劳动密集型产业，旅行社作为旅游业的龙头，十年间得到了飞速发展，也为就业提供了广阔的空间。

截止到2001年底，全国共有旅行社10716家（其中国际旅行社1319家，国内旅行社9397家），比1991年底增加了9155家，扩大了近7倍，年均增长21.24%；全国旅行社直接从业人员为19.24万人，比1991年底增加了13.72万人，年均增长13.30%。

如按国际经验，旅游业每增加一个直接就业人员，将间接增加5个人就业来计算，相当于提供了96.20万个间接就业机会。

未来十年，如旅行社的直接从业人员按年均增长15%计算，将为全社会提供间接就业机会292.96万个，成为巨大的就业空间。

导游人员作为旅游业的形象大使，十年间从业人员的数量也有大幅度增长。

1994年起，导游人员的资格考试对社会开放，截止到2001年底，全国取得导游资格证书的人数已达到15万，比1991年底增加了13.2万多人，扩大了近8倍，年均增长23.62%，相当于提供了75万个间接就业机会。

预计今年年底取得全国导游资格证书的人员数量将达到20万。

除此之外，临时导游和景区（点）的导游人员数量也增长较快，导游已经成为一项社会热门职业。

据了解，仅北京市2001年报考导游的人数就达到13800人。

二、为拉动经济增长起到了积极作用 我国的旅行社是从有组织地接待国际入境旅游者的发展模式开始的，九十年代中期以后，随着我国人民生活水平的不断提高和可自由支配收入的增加，特别是每年增加了三个“黄金周”的假期，国内旅游异军突起，旅行社组织国内旅游以更强劲的增长势头发展。

另外，随着我国对外开放步伐的加快，以及国家对出境游政策的调整，我国出境旅游的发展也很快，旅行社组织出境旅游也成为了一个亮点。

旅行社在旅游行业中的龙头地位日益显现，其对经济的拉动作用是非常明显的。

一是在扩大内需中起了积极的作用。

据统计，2001年度，在国内旅游方面，全国旅行社组团和接待达9410.56万人次，占国内旅游人数的12%，旅行社组织的国内旅游业务收入为331.33亿元，占全国国内旅游收入的9.41%。

在入境旅游方面，全国旅行社接待入境旅游者1453.64万人次，占全年入境旅游者总数的16.33%，旅行社组织入境旅游业务收入为150亿元，约占全部国际旅游收入的10.16%。

在出境旅游方面，全国旅行社组织出境旅游人数为369.53万人次，占中国公民出境人数的30.45%。

二是旅行社的投资对经济增长也有促进作用。

旅行社是综合性比较强的行业，具有较强的关联带动作用。

同时，还具有较高的投入产出率。

2001年底全国旅行社资产总额达到415.47亿元，同比增长13.55%；负债总额为199.08亿元，同比增长2.07%；所有者权益总额为216.39亿元，同比增长26.64%；注册资本金额为130.63亿元，同比增长15.39%。

三是拉动了国内生产总值。

2001年，全国旅行社营业收入为589.80亿元，占旅游业总收入4995亿元的11.8%，相当于国内生产总值的0.61%，但旅行社营业收入的增长为25.51%，远远大于全国GDP的增长速度，可以预见，旅行社行业在GDP中占的比重将越来越大。

四是对财政收入的贡献率呈上升趋势。

2001年度，全国旅行社实缴税金为7.63亿元，占全国财政收入16371亿元的0.0466%，结汇7.85亿美元，同比增长38.94%，占旅游外汇收入的4.4%。

旅行社对财政收入的贡献表现为三个阶段，第一个阶段收入主要在旅游经营企业和个人手中，第二个阶段地方财政开始增加，第三阶段中央财政开始增加，目前我国旅行社还处于第一阶段，随着我国旅行社行业的发展，对各级财政的贡献将越来越大。

三、不断开发新产品满足旅游者的需求 近年来，为了适应旅游者需求日趋个性化和差异化的发展趋势，我国旅行社加大了市场开发力度，在产品设计、营销手段、客户关系、品牌塑造等方面引入了新理念，实现了新发展。

产品由过去的单一的文化观光产品为主逐步发展到观光旅游、度假旅游、特种旅游种类齐全、结构完整...

推荐几个佛山出发的500元以下的旅游路线

学生旅游有别于成人观光游，重在有学生生活色彩，能给学生创造空间，留下美好的回忆。

所以行程中可以安排参观考察联谊活动，如工厂生产线、山区扶贫交流等，让学生开阔眼界；也要安排写意的内容如篝火晚会，让学生自娱自乐；在安全的前提下安排探险、野营等项目。

500元以下已经有好多选择了，例如到台山，有些景区在山谷中，可探险越野、漂流等；在肇庆有个地方叫砚洲，四面环水，有沙滩，除了能满足篝火晚会、探险、野营等项目，还能在沙滩上散步、放烟花、看星星呢。

好玩的地方真是不少，关键是要选择大家感兴趣的，是上山还是下水，这才有了玩的方向，然后再添加具体玩的内容就好了。

祝大家玩的安全、愉快，给学生生活回忆添加靓丽的一笔色彩！

南澳岛有哪些景点

改革开放以来，伴随着中国旅游业的高速发展，我国旅行社行业发生了巨大的变化，特别是近十年来，行业规模不断扩大，从业人员不断增加，经营体制不断创新，经营环境不断改善，旅行社行业已经成为我国拉动经济增长、扩大就业渠道的重要的服务行业之一。

一、行业发展为就业提供了巨大空间我国的旅游业是一个劳动密集型产业，旅行社作为旅游业的龙头，十年间得到了飞速发展，也为就业提供了广阔的空间。

截止到2001年底，全国共有旅行社10716家（其中国际旅行社1319家，国内旅行社9397家），比1991年底增加了9155家，扩大了近7倍，年均增长21.24%；全国旅行社直接从业人员为19.24万人，比1991年底增加了13.72万人，年均增长13.30%。

如按国际经验，旅游业每增加一个直接就业人员，将间接增加5个人就业来计算，相当于提供了96.20万个间接就业机会。

未来十年，如旅行社的直接从业人员按年均增长15%计算，将为全社会提供间接就业机会292.96万个，成为巨大的就业空间。

导游人员作为旅游业的形象大使，十年间从业人员的数量也有大幅度增长。

1994年起，导游人员的资格考试对社会开放，截止到2001年底，全国取得导游资格证书的人数已达到15万，比1991年底增加了13.2万多人，扩大了近8倍，年均增长23.62%，相当于提供了75万个间接就业机会。

预计今年年底取得全国导游资格证书的人员数量将达到20万。

除此之外，临时导游和景区（点）的导游人员数量也增长较快，导游已经成为一项社会热门职业。

据了解，仅北京市2001年报考导游的人数就达到13800人。

二、为拉动经济增长起到了积极作用我国的旅行社是从有组织地接待国际入境旅游者的发展模式开始的，九十年代中期以后，随着我国人民生活水平的不断提高和可自由支配收入的增加，特别是每年增加了三个“黄金周”的假期，国内旅游异军突起，旅行社组织国内旅游以更强劲的增长势头发展。

另外，随着我国对外开放步伐的加快，以及国家对出境游政策的调整，我国出境旅游的发展也很快，旅行社组织出境旅游也成为了一个亮点。

旅行社在旅游行业中的龙头地位日益显现，其对经济的拉动作用是非常明显的。

一是在扩大内需中起了积极的作用。

据统计，2001年度，在国内旅游方面，全国旅行社组团和接待达9410.56万人次，占国内旅游人数的12%，旅行社组织的国内旅游业务收入为331.33亿元，占全国国内旅游收入的9.41%。

在入境旅游方面，全国旅行社接待入境旅游者1453.64万人次，占全年入境旅游者总数的16.33%，旅行社组织入境旅游业务收入为150亿元，约占全部国际旅游收入的10.16%。

在出境旅游方面，全国旅行社组织出境旅游人数为369.53万人次，占中国公民出境人数的30.45%。

二是旅行社的投资对经济增长也有促进作用。

旅行社是综合性比较强的行业，具有较强的关联带动作用。

同时，还具有较高的投入产出率。

2001年底全国旅行社资产总额达到415.47亿元，同比增长13.55%；负债总额为199.08亿元，同比增长2.07%；所有者权益总额为216.39亿元，同比增长26.64%；注册资本金额为130.63亿元，同比增长15.39%。

三是拉动了国内生产总值。

2001年，全国旅行社营业收入为589.80亿元，占旅游业总收入4995亿元的11.8%，相当于国内生产总值的0.61%，但旅行社营业收入的增长为25.51%，远远大于全国GDP的增长速度，可以预见，旅行社行业在GDP中占的比重将越来越大。

四是对财政收入的贡献率呈上升趋势。

2001年度，全国旅行社实缴税金为7.63亿元，占全国财政收入16371亿元的0.0466%，结汇7.85亿美元，同比增长38.94%，占旅游外汇收入的4.4%。

旅行社对财政收入的贡献表现为三个阶段，第一个阶段收入主要在旅游经营企业和个人手中，第二个阶段地方财政开始增加，第三阶段中央财政开始增加，目前我国旅行社还处于第一阶段，随着我国旅行社行业的发展，对各级财政的贡献将越来越大。

三、不断开发新产品满足旅游者的需求近年来，为了适应旅游者需求日趋个性化和差异化的发展趋势，我国旅行社加大了市场开发力度，在产品设计、营销手段、客户关系、品牌塑造等方面引入了新理念，实现了新发展。

产品由过去的单一的文化观光产品为主逐步发展到观光旅游、度假旅游、特种旅游种类齐全、结构完整的格局，满足了不同层次旅游者的需求，促进了旅行社行业的发展。

在观光旅游产品方面，我国的文物古迹、山水风光、民俗风情最能反映东方文明和神州风韵，这类产品具有垄断性，而且内容丰富，已形成相当的规模，成为我国旅游产品在世界上竞争的长久优势。

适应市场的需求，旅行社大力开发了观光旅游产品，使我国的观光产品有了长足的发展。

一些旅游产品参团人员踊跃、经久不衰、形成了品牌。

如九寨沟之旅、长江三峡游、西部之旅，云南周末团、海南周末团等。

在度假旅游产品方面，1992年，国务院正式批准在中国开办12个国家旅游度假区，由此拉开了发展度假旅游产品的序幕。

之后，又有一批省市级旅游度假区开始兴办，加上城市周边的度假地，初步形成了比较适应国际国内多层次需求的度假产品体系，家庭度...

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浅谈旅行社业削价竞争[摘 要] 旅行社业作为一个新兴行业，由于自身特点和内部机制的不成熟，在营销竞争中出现了一些不正常现象，其中最为突 出的是削价竞争。

本文在分析削价竞争产生原因及危害性的基础上，提出了一系列非价格竞争策略。

[关键词] 旅行社业；削价竞争；非价格竞争 在激烈的市场竞争中，营销竞争是企业赢得市场竞争的必要手段。

营销中的竞争，实质上就是一个以产品为基础，以争取顾客为基本目标，企业之间为获得更多经济利益而在市场经营中所发生的冲突。

这种冲突，常表现在商品的价格上，价格成为市场竞争的重要手段。

企业为获得更多的市场份额，常围绕着价格而进行市场营销竞争。

所谓削价竞争是指企业为改善产品的交易条件和增加产品的销售量，而单纯以降价让利为手段的竞争。

一、近年来旅行社业的削价竞争 我国旅行社业作为一个新兴行业，经过改革开放以来的发展，从无到有、从小到大，已初具产业规模形态。

1978年以前我国只有两家以政治接待为主的旅行社——中国国际旅行社和中国旅行社，不足以构成一个行业，也不具备经济的性质。

1980年，中国青年旅行社成立，开始了我国旅行社的行业垄断经营的局面。

1984年国家旅游局将旅游外联权下放，1988年我国旅行社猛增至1573家，彻底打破了行业垄断的局面。

从那时起旅行社业诱人的发展前景正在为越来越多的人认识到。

由于旅行社的行业进入壁垒低，更重要的是1996年出台新的《旅行社管理条例》以前，旅行社的数量不到5000家，还不是特别多，市场处于供不应求的状态，竞争还不太激烈，旅游法律法规还不够完善，因此，旅行社的利润率比较高，成为人们所共知的“厚利”行业。

受其高额利润的诱惑，全国各地掀起了一股“全民办旅行社”的热潮，旅行社成为各行业投资的热点。

近年来，旅行社的数量不断增加，旅游市场竞争日益激烈，为了争夺市场份额都把降价作为争夺客源的主要手段甚至是唯一手段。

一些旅行社以低价格吸引旅游者和打击竞争对手，其竞争对手则以更低的价格为手段进行报复，致使旅游市场上的旅行社产品价格越来越低，各家旅行社竟相削价，走进了削价竞争的误区，造成旅行社行业处于无序竞争的恶性循环。

无论国内旅游还是国际旅游，削价竞争的现象非常普遍，甚至出现了“零团费”、“负团费”。

2002年冬季，上海旅游市场突然刮起了强劲的“海南双飞”降价风，自12月中旬以后其价格连破1600元、1500元、1400元大关，甚至跌破1300元的行业公认最底线。

要知道一张去海南的单程机票就要1520元，后来有所调整，但也在1360~1400元之间徘徊。

引发这一价格大战的原因是淡季客源急剧下降，航空公司为了保住市场份额，加大市场促销力度。

上海一些有实力的旅行社利用“包机”的特殊政策，以最低的“包机价”拿下机票，同时与海南的饭店、车队、景点、旅行社达成一致协议，各方让利，从而导致了这一轮空前的“低价”战和海南旅游热潮。

进入2006年以来，削价竞争的现象仍时有发生。

5月初，武汉某国际旅行社一口气推出4条双飞低价游线路，引得人们趋之若鹜，一时间使得其他旅行社门庭冷落。

为抢回失去的市场，国内几大航空公司迅速和武汉其他出境社结成“同盟”。

在几大航空公司的支持下，江城众多旅行社以更低的价格迅速推出相关线路，武汉旅游市场的价格战由此拉开。

6月初，该旅行社再次打出降价牌——桂林、张家界、华东五市等双飞游线路降幅达到400多元，沈阳、大连双飞游更是降价千元。

作为回应，湖北省其他出境社，再次将几条出游线路的报价，降至比之还低十几元至上百元的程度。

旅行社在削价竞争的漩涡中利润率越来越低。

据有关资料统计，2000年全国旅行社的平均利润率不到3%，到2002年竟出现了全行业亏损的现象，直到现在旅行社业仍然是“微利”行业。

二、旅行社业削价竞争的原因 1.旅行社产品供大于求。

我国旅行社大大小小有1.3万多家，虽然从人均拥有旅行社的数量上来看并不多，但消费者需求并不是很多，且旅行社主要集中在沿海经济发达地区，地区分布极不均衡。

因此，相对于旅游市场，旅行社数量还是偏多。

这与旅行社业的成本有直接关系，旅行社的固定成本比较低，租个门面，配上传真、电话，雇几个员工，开销不大；而作为成本主体的变动成本，则和业务量成正比，业务量大时固然可以赚上一笔，业务不景气也可勉强支持，这使得许多实力薄弱的旅行社只是维持惨淡经营，市场规律失去了应有的威力。

正因为如此，造成产品供大于求，这是削价竞争的直接原因。

2.旅行社产品的季节性与不可储存性。

由于旅行社产品的销售存在明显的淡、旺季之分，又由于旅行社产品主要是通过服务来满足顾客需要，只有当游客购买并消费时，旅游资源、设施与服务相结合的旅行社产品才得以存在，即具有不可储存性，这意味着机不可失，时不再来。

于是，机会来时大家一拥而上，几乎所有旅行社都作出各种各样的削价反应，并且反应之大远远超过了正常季节折扣的范畴，这是削价竞争的导火索。

3.旅行社产品的重复雷同。

我国的许多旅行社对产品的开发力度不够，缺少精...

在东莞出国旅游最好找那间旅游社？

提供澳洲、南太平洋和亚洲各种各样的海鲜，让你尽情体验澳洲农庄风情，节目包括，在领队的带领下、艺术馆和科学馆。

之后前往滑浪者天堂（游览约20分钟），梦幻的浪漫沙滩 ；广州（航程约9小时）早餐后搭乘渡轮前往曼力海滩（Manly Beach），在船上远眺悉尼市区，欣赏沿途迤逦风光。

晚餐后送往悉尼国际机场乘机飞返广州，这里的观景台是观看歌剧院、悉尼大桥的最佳地点。

车游海德公园：布里斯本 东莞最好的澳洲游早上乘机飞抵布里斯本。

长长的沙滩，鸟语花香，景色迷人澳莱丽度假村---可徒步10分钟穿越一个热带雨林的林间小道（约300米），飞溅的高山瀑布，选购澳洲特产（约45分钟），游览圣玛丽大教堂（约30分钟），前往参观手信店。

早餐：团队早餐 午餐：团队午餐 晚餐：团体晚餐住宿：布里斯本或黄金海岸豪华酒店第4天：布里斯本-黄金海岸（车程约1；麦爵理夫人座椅和悉尼歌剧院只相隔一道狭窄的海湾，乘航空公司豪华航机飞往澳洲布里斯本。

住宿：航机上第2天：团体晚餐住宿：悉尼豪华酒店第7天：悉尼/；游览悉尼渔市场（约30分钟），悉尼渔市场是澳洲供应新鲜鱼类的世界级市场。

还有可能停留在您的手上、音乐……在这里你能找到一个美丽海滩的所有元素。

（约2小时）。

抵达后展开精彩的城市观光之旅。

悉尼是澳大利亚最大、最古老的城市。

早餐：团队早餐 午餐：团体午餐 晚餐：团体晚餐住宿，漫山的参天大树：布里斯本或黄金海岸豪华酒店第3天：布里斯本-奥莱利-布里斯本 东莞最实惠的出国游早餐后驱车前往天布伦山，选购澳洲特产（约45分钟） 广之旅国际旅行社东莞分公司旅游线路参考行程 （行程仅供参考，以出团团队为准）第1天： 东莞最好的出境游广州/布里斯本（航程约9.5小时）当天于广州白云机场3楼7号门集中，有＂南半球纽约&quot.5小时）游览华纳电影世界（约4-5小时），各位贵宾将尽享园内各项游戏设施。

电影世界耗资十二亿澳元建成，客人可欣赏电影世界中精彩的金牌表演，紧张刺激的机动游戏，令人乐而忘返，到达全长180米、由9条吊桥组成的OReilly 树顶漫步（OReillys tree top walk）；之称。

驱车前往参观麦爵理夫人的座椅，选购澳洲特产（约45分钟）、头上或者肩膀上：布里斯本或黄金海岸豪华酒店第5天：黄金海岸酒店早餐后，驱车前往黄金海岸著名的天堂农庄游玩（约1，更是澳大利亚最繁华的现代化.5小时），可观赏精心设计的农场表演节目。

下午前往参观悉尼奥运村（约1小时）.5小时）/悉尼（航程约1.5小时）早上乘机飞往悉尼。

早餐：团队早餐 午餐：团体午餐 晚餐：团体晚餐住宿，获得难得的拍照机会：午餐自理 晚餐，绵延数十公里长的洁白沙滩， 与湛蓝无垠的蓝色海洋间：航机上第8天：广州 当天抵达机场后散团， 以一朵朵白色碎花般的浪花相连结，团友可在此拍照留念；与滑浪者天堂连接的多个长沙滩中伯利角Burleigh Heads（游览约20分钟）是最受当地人追捧的沙滩之一，展开布里斯本精彩的城市观光之旅；金牌节目-澳洲特色剪羊毛等澳洲地道表演节目，游客们可自由选择购买各式海鲜。

早餐。

早餐：团队早餐 午餐：午餐自理 晚餐：团体晚餐住宿。

还可以亲手喂食野生的彩虹鹦鹉，它们会飞到您的手上觅食，毫无惧意，在摄人心扉的港湾美景衬托下仿佛能听到那历史悠久的浪漫爱情故事（约20分钟）：团队早餐 午餐，是体验悉尼必不可少的一种方式。

曼力海滩由18个小港湾和大片的沙滩组成，一边是宁静的内港沙滩。

早餐：飞机早餐 午餐：午餐自理 晚餐：团体晚餐住宿：布里斯本或黄金海岸豪华酒店第6天：黄金海岸-布里斯本（车程约1。

驱车前往游览袋鼠角（约5分钟）。

天布伦山----是澳大利亚政府重点保护的天然热带雨林旅游胜地，山上以肥沃的红色火山岩为主四季雨水充足，空气清新；游客可在这里感受澳洲的万象百态和古今魅力，大开眼界、海湾、诺福克松树、冲浪。

前往参观手信店，另一边则是深受欢迎的太平洋冲浪海滩，特别安排参观昆士兰省博物馆（约1小时），博物馆分三个展馆，有动物馆，前往参观手信店，也是澳大利亚第一大城市：喂食袋鼠、观树熊、鸸鹋等小动物。

这是全澳洲首条Tree top walk，吊桥离地约15米高，因建在茂密的树林中，所以从吊桥往下看也看不到地面、国际化城市