全国旅游投诉电话

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旅游投诉要知道什么呢？

旅游投诉要知道 度假旅游投诉应具备的条件 旅游投诉是旅游者保护自身合法利益的手段，是旅游管理机关处理旅游品质问题的行为，根据1991年国家旅游局颁布实施的《旅游投诉暂行规定》，投诉必须符合以下条件： 投诉者是与本案有直接利益关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。

有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据。

属于本规定的下列旅游投诉范围： 1.认为旅游经营者不履行合同或协议的。

2.认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的。

3.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的。

4.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的。

5.认为旅游经营者欺诈投诉者、损害投诉者利益的。

6.旅游经营单位私自收受回扣和索要小费的。

如何写投诉信 根据1991年国家旅游局颁布的《旅游投诉暂行规定》，写投诉状应本着真实的原则平时的反映情况，具体地说，一份完整的投诉状应包括以下几部分： 投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位（团体）名称、位址、联系电话。

被投诉者的名称、通讯位址、联系电话。

投诉的事实和理由。

具体赔偿要求。

与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。

旅游投诉时效 一投诉时效：向旅游投诉机关请求合法权益的投宿时效期限为60天，投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算，有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期限。

二受理时效：投诉管理机关接到投诉状或口头投诉，经审查，应在7日内做出是否受理的决定，不予受理的，说明理由。

三应诉答覆时效：旅游投诉管理机关做出受理决定后，应当及时通知被投诉者。

被投诉者应当在接到通知之日起80日之内做出书面答覆。

四申请覆议时效：投诉者或被投诉者对旅游投诉管理机关做出的处理决定或行政处罚决定不服的，可在15日内向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请覆议。

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上海各大媒体新闻热线与投诉电话号码 新民晚报社会新闻热线 63889999 解放日报新闻热线 63523600 文汇报社会纵横热线 64602200 上海电话台新闻热线 62565666 东方电视台新闻热线 58702626 东方网 52921150 新民晚报夜间值班 62475195 文汇报信访 63290613 解放日报社会新闻提供热线 63224259 青年报大众新闻 64600940 民主与法制 65546324 新闻午报 62720624 新闻午报维权热线 62159875 东方早报新闻 962288 上海青年报新闻热线 62876000 上海电视台今日报道新闻热线 63883527 上海电视台案件聚焦新闻热线 65371688-803 东方卫视新闻热线 62871111 东广新闻台热线 62782792 都市792渠成热线 （每周一至周五10:00--11:00） 直播热线62780792,24小时声讯热线96868792 东方110 65371688-110 上海人民广播电台直播热线 62081422 东方广播电台（101.7兆赫）直播热线 62786262 环境保护投诉热线 12369 上海市劳动监察总队 83666 安远路45号 · 房地产行业投诉中心电话 58880310 上海交通投诉热线 88000 消费者投诉电话 12315 华山路2号1608室 商品质量投诉热线 12365 价格投诉举报电话 12358 劳动者维权热线 12333 公交客管处投诉热线 63175522 环保投诉热线 62863110 绿化监督热线 63219983 市容环境卫生投诉中心 52901111 市旅游投诉热线 64393615 铁路投诉热线 56235701 出租热线 63232150 打假热线 63177329 港客运监督电话 63260269 上海市劳动争议仲裁委员会 63689900-6910 中山南路865号A幢2楼 绿化公众热线 63166666 1、媒体（media）一词来源于拉丁语“Medius”，音译为媒介，意为两者之间。

媒体是指传播信息的媒介。

它是指人借助用来传递信息与获取信息的工具、渠道、载体、中介物或技术手段。

也可以把媒体看作为实现信息从信息源传递到受信者的一切技术手段。

媒体有两层含义，一是承载信息的物体，二是指储存、呈现、处理、传递信息的实体。

2、“媒”是“女”字旁，《诗·卫风·氓》中有“匪我愆期，子无良媒”，古语又讲天上无云不下雨，地上无媒不成婚。

可见，很早之前，“媒”主要是在男女婚嫁中起传情达意的中介作用。