旅游保险市场存在哪些问题？

1.游客保险意识淡薄，投保积极性低 作为旅游保险的消费市场，旅游者对购买保险的态度直接影响到保险市场的兴衰。

目前，我国旅游者对旅游保险还存在着很多认识上的问题，导致其对旅游保险的冷淡。

（1）由于旅游险种、保险业务办理的复杂性和对消费者欠缺旅游保险的宣传，使消费者对旅游保险的认识模糊，不少消费者分不清责任险和意外险，更不用说意外险各个险种之间的区别。

（2）消费者普遍存在着侥幸心理或者认为买保险不吉利，认识不到旅途中客观存在的风险以及由此带来的严重后果。

2.投保渠道不畅通 目前我国旅游保险的投保渠道主要有旅行社代理、机票点代售、网上投保3种方式，机票点代售的网点还不多，网上投保还未普及，而且很多保险公司采取一劳永逸的做法，与旅行社签订长期协议，由旅行社完全代理保险销售，所以旅行社代理成为最主要的投保渠道。

但是旅行社代理旅游意外保险的积极性较低，这主要是因为： （1）利润原因。

旅行社代理旅游保险是法律规定的一项义务，并不能为其带来利润，而作为市场经济下的企业，没有利润的业务自然得不到重视。

（2）缺乏相关保险知识。

由于旅行社人员对旅游保险专业知识的缺乏，使其很难向旅游者作详细准确的说明和推荐合适的险种，所以限制了旅游者的购买热情。

3.保险公司对旅游保险业务不重视 由于旅游保险本身具有保险期限短、赔付率高而利润低的特点，造成保险公司对开办旅游保险业务的积极性不高，在旅游保险的宣传、险种的设计开发（现有旅游保险产品较为单一，没有形成系统完善的旅游保险链，无法为游客提供全程式的服务）、销售方式的开拓创新方面都显得不太重视。

此外，就是保险公司对旅游风险的控制技术水平较低。

这体现在以下几个方面： （1）大多数的旅游意外险只针对旅行社团体进行销售，而对于自助游的散客暂不承保。

这是因为团体险可以使保险公司通过简单的承保程序为大量具有相同风险因素的人提供保险保障，而自助游旅游者由于身体素质、文化背景、旅行经历、旅游目的地各不相同，所以在现有的技术水平下为保险公司选择承保对象带来了一定的困难。

（2）由于风险控制水平比较低，难以对旅游中存在的各种风险进行有效的控制，所以很多保险公司旅游意外险产品都将被保险人从事潜水、跳伞、滑翔、登山、攀岩、探险、狩猎、蹦极运动、武术比赛、摔跤比赛、搏击、特技表演、赛马、赛车作为责任免除条款，而这些风险系数较大的项目正是随着野外生存游、生态游日益流行的今天，旅游者们最希望得到保障的方面。

（3）旅行者异地出险，对保险公司的风险管理技术也提出了挑战：保险公司很难对旅游者受损的原因、程度进行调查，因此对事故的处理、事后的理赔造成障碍。

购买旅游保险时应注意哪些问题？

首先，旅游责任险不保游客“意外”。

一些跟团出游的游客认为，只要旅行社投保了旅游责任险，无论发生什么问题都能向保险公司索赔。

但是，重庆保险专家说，游客在旅行途中出现意外情况，旅行社只负部分责任，因为旅游责任险是规定旅行社一定要承保的保险，它只为旅行社因疏忽或过失所需承担的经济责任买单，而游客本人发生的意外事故则不在承保范围内。

因此，外出旅游一定要给自己和家人买一份旅游意外险来增加保障。

其次，境外旅游保险保额并非越高越好。

重庆保险专家说，到美国、新加坡、日本等医药费较高的国家旅游，医疗险的保额最好不要低于20万元；而到泰国、马来西亚等国家旅游，如果行程较短，医疗险的保额在10万元左右即可。

第三，投保期限应与出行时间相匹配。

重庆保险专家说，如果旅游行程发生变更，游客应调整所选保险的保障期限；如果出现旅程延误、旅程取消等情况，游客应向机场或航空公司等部门索取航班更改的书面证明以及其他相关资料，以便日后向保险公司索赔。

最后，出险后不一定能得到全额赔偿。

重庆保险专家说，人身意外保险所约定的保险金额只是保险公司承担给付的最高保险金限额，而非实际给付金额，除航空事故能得到最高赔付金额外，其他人身意外保险都是按比例赔付。

此外，很多旅游意外险对于赛马、攀岩、探险性漂流、潜水、高山滑雪、滑板、蹦极、冲浪等高风险活动“免责”。

因此，旅游者在选择旅游险时，要留意保险公司推出的旅游险在分项责任的赔付方面是否有限制。

有关境外旅游保险的问题

1、对旅游景区安全的重要性认识不足。

一方面，旅游从业人员对安全事故的严重性认识不足，对旅游景区安全管理的专业知识、敬业精神都十分缺乏，为旅游景区安全埋下了隐患；另一方面，游客自身的安全意识不足，对于一些安全警示、安全告知置之不顾，不遵守游览规则，如在旅游景区内抽烟、点火，擅自进入景区未开放区域等，致使一些本应避免的伤害时常发生。

2、机构不健全。

目前，有的旅游景区仍没有设置专门的安全管理机构，安全管理人员层次低。

为了应付上级主管部门的检查，临时抽调各部门人员组成检查队伍，检查工作不仔细、不深入，存在应付心理，一旦检查结束，队伍便自行解散，并不能采取有效的整治和防治措施，导致景区安全存在较大隐患。

3、设施更换不及时。

一些旅游景区设施老化，却得不到及时更换，这种现象在一些经济效益较差的景区尤其突出。

管理者往往抱着侥幸心理，为景区安全埋下隐患。

比如，2003年初，赵州桥景区曾因电线老化，引发展览室火灾，使展览室保存的展品不同程度损毁。

4、相关法律法规建设严重滞后、执行不力。

旅游安全的制约因素比较复杂，但政策、法规不完善以及执行不力是一个十分明显的制约因素。

一方面，当前旅游政策、管理法规相对于经营实践还严重滞后。

一些颇受旅游者欢迎且安全性较高的特种旅游项目尚未及时纳入安全管理范畴，至今缺乏相应的安全法规。

另一方面，安全管理政策在实际中贯彻得并不彻底，导致执行不力。

虽然国家旅游局有相关规定，但尚有为数不少的旅游景区一直没有配备专门的安全管理人员。

另外，旅游景区安全职责不清楚、防护措施不到位等也是导致景区安全出现问题的重要原因。

只有在全面、深入弄清楚这些原因，找出源头，从源头进行控制，不放过每一个细节，并做好各项防护措施，才能改善当前旅游景区安全现状，确保旅游景区安全。

英语翻译这个是论文题目浅析我国国内旅游保险存在的问题及对策

误区一：旅行社投保就行 许多跟团出游的市民往往以为，只要旅行社投保了旅游责任险，不管什么问题都能找保险公司。

其实不然，在旅行途中遇到意外情况时，旅行社只负部分责任。

旅游险包括旅游责任险和旅游意外险。

旅游责任险是规定旅行社一定要承保的保险，但是，只为旅行社因疏忽或过失所需承担的经济责任埋单，如果游客本人发生了意外事故则不在承保范围内。

而旅游意外险则承保游客在旅游过程中，由于意外事故造成游客人身伤害。

所以，出门旅游前，除了确认旅行社的旅游责任险，自己也要买一份旅游意外险来增加保障。

误区二：获赠旅游险一包到底 有些旅行社在推销旅游产品时会以旅游送保险招揽客户。

这种情况下，作为消费者还需要再自己购买旅游险吗？ 这个问题分两步来看。

首先，务必看清楚旅行社送的究竟是责任险还是意外险。

不排除有些旅行社以送旅游险这个笼统的概念为幌子，实际上只是购买了国家规定旅行社必须购买的责任险。

另一种情况，旅行社确实帮助顾客购买了旅游意外险，那么，顾客应该去旅行社详细了解这份意外险的具体信息。

这些信息都有助于游客在旅游期间遇到问题时合理、合法保护自身的利益。

误区三：旅游险越贵越好 决定了要买旅游险，究竟要买哪一家保险公司的产品，购买多少金额的保险成了要考虑的问题。

在传统观念中，购买保险，当然是保额越高越好。

尤其是去国外，考虑到国外的消费水平，保险公司往往会劝说客户投保高保额。

其实，境外旅游险的保额不一定以高为好。

选择保额时，要参考旅游天数、旅行地区的消费水平等。

误区四：意外险什么都赔 时下，很多年轻人喜欢前卫的旅游方式，而前卫往往伴随着刺激，也就是高风险。

购买旅游意外险后，就可以放心大胆地玩这些刺激项目吗答案是否定的。

目前，很多旅游意外险对于赛马、攀岩、探险性漂流、潜水、高山滑雪、滑板、蹦极、冲浪等高风险活动“免责”。

随着对这些旅游项目的需求增加，有保险公司已经推出了可以承保以上项目的旅游意外险。

如果有计划从事这些活动，要先确认购买的意外险是否有对高风险项目的免责条款。

误区五：出了险全额赔偿 出险以后并不是都能得到全额赔偿。

一般情况下，人身意外保险所约定的保险金额只是保险公司承担给付的最高保险金限额，而非实际给付金额，除航空事故能得到最高赔付金额外，其他人身意外保险都是按比例赔付。

市民在选择旅游险时，要留意保险公司推出的境外旅游险在分项责任的赔付方面是否有限制。

误区六：买保险能获签证 去欧洲旅行，面临着必须购买旅游意外险才能获得签证的问题。

根据申根协议，签证申请者在申办签证时出示的境外旅游医疗保险，保险责任必须包括由于生病可能送返回国的费用及急救和紧急住院费用，保险金额不得低于3万欧元，且保险期限不能少于在旅游国家的停留期限。

但是，对不同公司的境外旅游险，不同的签证国认可程度存在差异，所以一定要选择相应的保险公司。

谈谈你对保险的认识

保险的十大黄金价值 价值一：老有所养-----保险确保晚年人生安享无忧。

问题：活得太久，大大增加了退休后的生活、医疗保健费用，通货膨胀让未来充满不确定性，老龄化高峰期将至，社会统筹养老金缺口越发扩大，养儿防老靠不住。

解难：生老病死是所以生物必经的生命过程。

每个人都无法控制自己的“生死”，但是却完全可以将“老”掌控在自己手中。

虽然养老面临诸多难题，但人寿保险可以确保每个人都能老有所养，安享有尊严的老年生活。

价值二：病有所医-----保险让百姓生病看得起，生活不打折。

问题：好多人都没有真正了解医保“只保不包”的性质，即医疗费并不能全额报销，它有严格的个人给付比例，有医保承担的封顶线和重大疾病支付比例，还有用药范围、检查支付范围等明确规定，而且一个家庭的破产往往是从一个人得了重大疾病开始，是让人病不“起”的高昂医疗费用。

解难：“健康是1，其他是0”，其重要性无人不知！然而无论圣贤抑或百姓，谁都无法保证不被疾病侵扰，而重大疾病险等健康保险却可为人们提供充足的“弹药”以对抗、甚至击退疾病大敌。

价值三：爱有所继--------保险是让亲情、大爱得以延续的保证。

问题：2008年中国经历了太多的不幸：汶川地震、南方暴风雪、三鹿事件、接二连三的矿难.....生活到处充满危机，生命之轻无以承受。

解难：没有人能预知生命中的不幸，我们能做的就是，在我们还安好的时候，为自己购买足够的人寿保险，因为一旦发生不测，只有保险会将我们的爱延续到父母、妻儿、兄弟姐妹的生命中。

价值四：幼有所护-------保险为孩子的教育规划及成长保驾护航。

问题：养大一个孩子需要花多少钱？可能许多做父母的对此都是一笔糊涂帐，这是因为真爱无价。

上海的一项社会调查显示养大一个身体健康的孩子平均要花掉49万，不包括入学赞助费、择校费、辅导费和兴趣班等费用，可哪一位父母甘心让孩子输在起跑线上呢？“起跑线”已将金钱推得高高在上，留学国外，好梦难圆。

解难：在西方发达国家，之所以寿险保单普及率高，就是因为许多父母早就考虑，一旦自己遭遇意外，孩子的成长及教育无法保障。

重视教育是中华民族的优良传统，独生子女政策让父母更加重视孩子的成长和教育，因此，中国的父母更应该购买人寿保险，确保孩子的教育、成长一路畅通无阻。

价值五：壮有所倚-------保险免除后顾之忧，全力打拼成就事业。

问题：无论有无专业技能，在市场经济中每个人都会面临失业的社会风险，此时若再遭逢意外、疾病等，正可谓：福无双至，祸不单行。

解难：随着计划经济体制的改变，人们在面临发展机会的同时，也面临丢掉“饭碗”的险境，而人寿保险足以消除因失业、意外、疾病等可能带来的生活隐忧。

价值六：亲有所奉--------饮水思源父母恩，人寿保险养双亲。

问题：交通意外作为造成青年人死亡的第一杀手，已经成了名副其实的“世界第一害”，而来自疾病、不安全食品、危险工作，甚至娱乐场所等方方面面的安全大敌，更是每时每刻都在窥探着年轻的生命。

解难：如果你是一个有爱心的孝子，不管收入多少，请先为自己购买一份费用不高的纯意外险，受益人写上父母的名字，当你遇到不测，保险可以代你尽到儿女的奉养义务。

价值七：残有所仗--------意外、疾病致身残，保险保障我尊严。

问题：企业安全隐患大，社会工伤保障低，一旦发生人身伤残事故，不仅自己失去有尊严的生活，家庭和孩子的正常生活也难以保障。

解难：如果没有保障，那些因工意外致残，或因疾病等导致伤残者，会因为生活保障的缺少而丧失尊严，而保险可以为人生增加一层坚实的“安全保护网”。

价值八：钱有所积------小钱变大钱，增值保障又安全。

问题：“月光族”，反映出年轻一代的储蓄与消费观，其实，不只是年轻人，对于持有即时行乐观念的人来说，他们手里的钱即使放在银行，也很难真正实现财富积累。

解难：许多保险产品，每年只需投入千八百的小钱，10年、20年后，就会变成一笔不小的财富。

价值九：产有所保-------最安全的保值方法就是购买保险。

问题：随着社会经济活动内容的日益丰富，投资渠道和投资品种之多，已经让普通民众无所适从，而更让人担忧的是，许多人仍然没有足够的保险观念和意识。

解难：无论是养老型还是投资型保险产品，大都具有既保值又有可能增值的功能，更为重要的是，这种产品还可以兼具意外、医疗、住院补贴等多重保障功能。

金融动荡市道中，可以说没有什么东西比购买保险产品更保险的。

至于家财险，品种亦十分丰富，既有保障型的也有投资型的，既有短期的也有长效的，既有基本险也有综合险。

价值十：财有所承--------积累一生财富，无憾惠泽亲人。

难题：即使是身家资产千万的有钱人，也少不了因投资实业、购房置地、买车等等背负银行贷款，一旦自身遭遇不测，留给亲人的将不是财富而是负债的烦恼。

解难：总有人觉得名下的财富不仅可以让自己安享晚年，还能令子孙享用不尽，殊不知，一场意外足以让所有财富灰飞烟灭，而只有人寿保险可破解此难题。