什么是旅游市场环境,它主要由哪两部分构成

旅游市场环境是指影响旅游市场供求变化的经济、政治、社会、文化教育等状况。

旅游市场环境各项因素的状态随着时间的变化不断地发生着变动，多因素变动的各个状态的多重组合，形成了与不同时间相对应的多样化环境。

旅游需求由于可自由支配收入变化、闲暇时间的分布差异，易形成旅游流的时空波动；旅游目的地的旅游资源禀赋造成相对的旅游流季节波动；另外，政治形势剧变、重大自然灾害的发生、传染性疾病的流行等环境变化都会给旅游业造成巨大冲击，从而直接影响到旅游企业的市场营销丁作。

旅游市场营销环境的波动性，决定了旅游企业对环境的适应是一个不断变化的动态过程。

因此，某一时刻旅游企业对市场营销环境的适应并不等于将来也可以适应，随时监控和关注环境因素的变化，以及由此引起的对旅游企业市场营销活动直接和间接的影响是十分必要的。

旅游市场环境由微观和宏观两部分构成。

旅游市场环境的宏观和微观环境虽然分别存在于不同的空间范围中，但两者在旅游整体市场营销活动中缺一不可。

存在于企业微观环境中的市场可控因素，不能离开存在于旅游企业宏观营销环境中的客观因素。

企业为实现自己的营销目标，为最大限度地满足消费者的需求，必须千方百计地将微观可控因素与宏观不可控因素协调起来。

这种协调必须通过充分发挥旅游企业的营销能动性，恰当地运用那些旅游市场营销的可控因素，自觉地适应客观环境的要求来实现。

这种以旅游市场营销的可控因素主动自觉地适应不可控因素的过程，便是旅游市场营销环境动态平衡的过程。

可见市场营销宏观、微观环境的关系是相互协调和相互适应的关系。

这种协调与适应的目的在于更好地满足目标市场消费者的需求，实现旅游企业的整体市场营销的可持续发展。

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简述旅游市场和旅游营销的区别

旅游市场营销环境是指影响旅游市场营销管理能力的各种企业外部和内部因素组成的企业生态系统，由旅游市场宏观营销环境和旅游市场微观营销环境共同构成。

旅游市场宏观营销环境是由政治环境、经济环境、社会环境、技术环境因素组成，主要以间接的形式，并借助于微观营销环境为媒介作用于旅游企业的市场营销行为。

旅游市场微观营销环境是与企业市场营销活动直接发生关系的具体环境，是决定企业生存和发展的基本环境，主要由旅游企业自身、营销中介、供应者、购买者、竞争者、公众等要素构成。

旅游市场营销的宏观和微观环境虽然分别存在于不同的空间范围中，但两者在旅游整体市场营销活动中缺一不可。

存在于企业微观环境中的市场可控因素，不能离开存在于旅游企业宏观营销环境中的客观因素。

企业为实现自己的营销目标，为最大限度地满足消费者的需求，必须千方百计地将微观可控因素与宏观不可控因素协调起来。

这种协调必须通过充分发挥旅游企业的营销能动性，恰当地运用那些旅游市场营销的可控因素，自觉地适应客观环境的要求来实现。

这种以旅游市场营销的可控因素主动自觉地适应不可控因素的过程，便是旅游市场营销环境动态平衡的过程。

可见市场营销宏观、微观环境的关系是相互协调和相互适应的关系。

这种协调与适应的目的在于更好地满足目标市场消费者的需求，实现旅游企业的整体市场营销的可持续发展。

旅游市场细分的基本原则是什么？

（一）旅游市场细分概念与作用研究 1、旅游市场细分概念。

市场细分的概念最早是由美国的市场营销学家温德尔·斯米斯（Wendell R.Smith）于20世纪中叶提出的一个市场营销学的新概念。

在我国的旅游市场细分研究中，多数学者关于市场细分概念研究趋于一致。

赵西萍（2003）等认为市场细分实际上是根据购买者的需要和欲望、购买态度、购买行为特征等不同因素划分市场的行为过程；王洪滨（2004）指出旅游者需求的差异性是市场细分的关键；张俐俐（2004）强调细分就是划分旅游者群的过程；苟自钧（2005）综合上面观点，指出市场细分的出发点是从区别消费者的不同需求，然后根据消费者购买行为的差异性，把整体旅游市场分成两个或两个以上具有类似需求和欲望的消费者群体。

2、旅游市场细分作用。

在旅游市场细分作用的研究中，多数学者对下三方面达成基本共识：市场细分有利于识别和发掘旅游市场，开发旅游新产品，开拓旅游新市场；有利于针对性地制定和调整旅游市场营销组合策略；有利于旅游企业优化资源配置和取得良好的经济效益。

俞慧君（2005）提出小企业可利用市场细分来显示自己的实力地位；张俐俐（2005）提出市场细分有利于旅游企业制定灵活的竞争策略；张玉明、陈鸣（2005）提出市场细分有利于企业集中人力、财力、物力、技术和信息，在市场竞争中以小胜大，以弱胜强；苟自钧（2005）提出通过细分有利于满足消费者的需求。

（二）旅游市场细分依据 旅游市场细分是一项复杂而重要的工程，如何细分旅游市场即旅游市场细分的依据是什么成为目前此研究的重点所在。

地理变量、人口统计变量、心理变量和行为特征变量是目前具有代表性的划分的主要依据。

同时，林振华（2005）提出在地域上，依照景区（点）与客源地的距离可划分近距离市场、周边市场、区域性市场和世界市场；丁宗胜（2006）提出以旅游购买动机为依据划分宏观旅游和微观旅游。

我国旅游市场一般划分为入境、国内和出境旅游三大市场，下面就这三大旅游市场进行详细的市场细分依据分析。

1、入境旅游市场细分依据。

目前在我国入境旅游市场细分研究中，主要依据是地域细分、客源流向和旅游规模等。

按照地域细分为周边国客源市场、欧洲客源市场、北美客源市场、南美客源市场、大洋洲客源市场、非洲客源市场和中东客源市场（康星华，2000）。

依据规模大、类型特征明显、增长方式效益型，把长江三角洲、珠江三角洲及北京划分为成都的首要旅游市场；依据入境旅游人数，划为港澳台和外国人为成都的入境旅游市场（杨剑，2005）。

按客源流向，将客源市场细分为核心、基本和机会三个客源目标市场（郭英之，2000）。

2、国内旅游市场细分。

（1）学生旅游市场：按年龄及其与年龄相互配合的学习阶段把学生旅游市场分为7-12岁的小学生市场，13-15岁的初中生市场，16-18岁的高中生市场和19-24的大学生旅游市场（赵幼芳，1996）；根据学生的年龄层次不同，需求偏好不同和购买行为的差异性，又可将整体学生市场细分为小学生市场（7岁以下），初中生市场（12-19岁），高（职）中生市场和大学生市场（任进、孟荣2005）。

(2)高校教师市场：陈薇、吴凯（2005）针对高校教师的学术背景来细分旅游市场，提出开辟教师旅游专项产品。

（3）老年人旅游市场：郑昌红、王颖（2002）提出国际老年人旅游市场主要以欧美和日本老年人为主，国内市场主要包括国内政府机关、事业单位的离退休干部和国内较为富裕的其他阶层的老年人，以及目前效益较好的企事业单位离退休职工和市郊富裕乡村中的老年人。

（4）会展旅游市场：主要依据会展的性质来细分旅游市场，其中包括会议业、展览业和奖励旅游业旅游市场。

（5）区域旅游市场细分：根据旅游者地理、收入、文化、行为、心理变量等因素可分化旅游市场，刘晓辉（2003）在划分贵州旅游市场时，提出可分为境外游客民族文化人文旅游，省外游客自然风光民族风情观光旅游，自然民族生态休闲旅游，省内游客郊野休闲度假旅游。

从市场占有率和市场增长率为依据，绍筱叶、成开魁（2006）提出一级客源市场，二级市场和三级市场细分原则，并以河南省为例，提出国内旅游市场是以河南省为主的一级旅游市场，山东、河北为主的二级旅游市场。

以客源地到旅游目的地距离为依据，陆林（2006）划分井冈山的国内旅游客源市场包括珠江三角洲和周边大中城市、长江三角洲、京津等地区为中程旅游市场；国际旅游客源市场客划分为港澳客源市场为主的核心旅游市场，中国台湾，东南亚，东北亚旅游市场为主的近程旅游市场；欧美为主的远程旅游市场。

此外，针对某些专题旅游项目，一些学者也尝试进行旅游市场细分。

其中，张晓艳（2006）根据目的地地域、旅行者特征对自驾游高端市场分别对自驾游进行市场细分，分别为专业人士、男性、女性和家庭旅游市场；高端市场可划分为赛车自驾旅游市场和房车市场。

周刚、杜靖川（1999）以云南省为例，对红色旅游客源市场以地理、人口和购买行为标准进行了市场细分。

3、出境旅游市场细分。

目前相关的文献资料中可查得，以社会结构、人口素...

旅游市场细分的基本原则是什么？

（一）旅游市场细分概念与作用研究 1、旅游市场细分概念。

市场细分的概念最早是由美国的市场营销学家温德尔·斯米斯（Wendell R.Smith）于20世纪中叶提出的一个市场营销学的新概念。

在我国的旅游市场细分研究中，多数学者关于市场细分概念研究趋于一致。

赵西萍（2003）等认为市场细分实际上是根据购买者的需要和欲望、购买态度、购买行为特征等不同因素划分市场的行为过程；王洪滨（2004）指出旅游者需求的差异性是市场细分的关键；张俐俐（2004）强调细分就是划分旅游者群的过程；苟自钧（2005）综合上面观点，指出市场细分的出发点是从区别消费者的不同需求，然后根据消费者购买行为的差异性，把整体旅游市场分成两个或两个以上具有类似需求和欲望的消费者群体。

2、旅游市场细分作用。

在旅游市场细分作用的研究中，多数学者对下三方面达成基本共识：市场细分有利于识别和发掘旅游市场，开发旅游新产品，开拓旅游新市场；有利于针对性地制定和调整旅游市场营销组合策略；有利于旅游企业优化资源配置和取得良好的经济效益。

俞慧君（2005）提出小企业可利用市场细分来显示自己的实力地位；张俐俐（2005）提出市场细分有利于旅游企业制定灵活的竞争策略；张玉明、陈鸣（2005）提出市场细分有利于企业集中人力、财力、物力、技术和信息，在市场竞争中以小胜大，以弱胜强；苟自钧（2005）提出通过细分有利于满足消费者的需求。

（二）旅游市场细分依据 旅游市场细分是一项复杂而重要的工程，如何细分旅游市场即旅游市场细分的依据是什么成为目前此研究的重点所在。

地理变量、人口统计变量、心理变量和行为特征变量是目前具有代表性的划分的主要依据。

同时，林振华（2005）提出在地域上，依照景区（点）与客源地的距离可划分近距离市场、周边市场、区域性市场和世界市场；丁宗胜（2006）提出以旅游购买动机为依据划分宏观旅游和微观旅游。

我国旅游市场一般划分为入境、国内和出境旅游三大市场，下面就这三大旅游市场进行详细的市场细分依据分析。

1、入境旅游市场细分依据。

目前在我国入境旅游市场细分研究中，主要依据是地域细分、客源流向和旅游规模等。

按照地域细分为周边国客源市场、欧洲客源市场、北美客源市场、南美客源市场、大洋洲客源市场、非洲客源市场和中东客源市场（康星华，2000）。

依据规模大、类型特征明显、增长方式效益型，把长江三角洲、珠江三角洲及北京划分为成都的首要旅游市场；依据入境旅游人数，划为港澳台和外国人为成都的入境旅游市场（杨剑，2005）。

按客源流向，将客源市场细分为核心、基本和机会三个客源目标市场（郭英之，2000）。

2、国内旅游市场细分。

（1）学生旅游市场：按年龄及其与年龄相互配合的学习阶段把学生旅游市场分为7-12岁的小学生市场，13-15岁的初中生市场，16-18岁的高中生市场和19-24的大学生旅游市场（赵幼芳，1996）；根据学生的年龄层次不同，需求偏好不同和购买行为的差异性，又可将整体学生市场细分为小学生市场（7岁以下），初中生市场（12-19岁），高（职）中生市场和大学生市场（任进、孟荣2005）。

(2)高校教师市场：陈薇、吴凯（2005）针对高校教师的学术背景来细分旅游市场，提出开辟教师旅游专项产品。

（3）老年人旅游市场：郑昌红、王颖（2002）提出国际老年人旅游市场主要以欧美和日本老年人为主，国内市场主要包括国内政府机关、事业单位的离退休干部和国内较为富裕的其他阶层的老年人，以及目前效益较好的企事业单位离退休职工和市郊富裕乡村中的老年人。

（4）会展旅游市场：主要依据会展的性质来细分旅游市场，其中包括会议业、展览业和奖励旅游业旅游市场。

（5）区域旅游市场细分：根据旅游者地理、收入、文化、行为、心理变量等因素可分化旅游市场，刘晓辉（2003）在划分贵州旅游市场时，提出可分为境外游客民族文化人文旅游，省外游客自然风光民族风情观光旅游，自然民族生态休闲旅游，省内游客郊野休闲度假旅游。

从市场占有率和市场增长率为依据，绍筱叶、成开魁（2006）提出一级客源市场，二级市场和三级市场细分原则，并以河南省为例，提出国内旅游市场是以河南省为主的一级旅游市场，山东、河北为主的二级旅游市场。

以客源地到旅游目的地距离为依据，陆林（2006）划分井冈山的国内旅游客源市场包括珠江三角洲和周边大中城市、长江三角洲、京津等地区为中程旅游市场；国际旅游客源市场客划分为港澳客源市场为主的核心旅游市场，中国台湾，东南亚，东北亚旅游市场为主的近程旅游市场；欧美为主的远程旅游市场。

此外，针对某些专题旅游项目，一些学者也尝试进行旅游市场细分。

其中，张晓艳（2006）根据目的地地域、旅行者特征对自驾游高端市场分别对自驾游进行市场细分，分别为专业人士、男性、女性和家庭旅游市场；高端市场可划分为赛车自驾旅游市场和房车市场。

周刚、杜靖川（1999）以云南省为例，对红色旅游客源市场以地理、人口和购买行为标准进行了市场细分。

3、出境旅游市场细分。

目前相关的文献资料中...

三大旅游市场整体情况怎么样？

三大旅游市场整体情况1.人次情况按照入境外联人次、国内组织人次、出境组织人次三项指标，入境旅游占比6%，同比持平；国内旅游占比72%，同比增长4.35%；出境旅游占比22%，同比下降12%。

第三季度三大旅游市场人次情况2.人天情况按照入境外联人天、国内组织人天、出境组织人天三项指标，入境旅游占比8%，同比增长33.33%；国内旅游占比61%，同比增长3.39%；出境旅游市场占比31%，同比下降11.43%。

第三季度三大旅游市场人天情况3.地区情况2017年第三季度旅行社三大市场组织（外联）接待人次（人天）汇总排序前十位的地区由高到低依次为广东、江苏、山东、湖南、浙江、福建、辽宁、上海、陕西、湖北。

我国旅游市场人均消费较低是吗？

日前，中国旅游研究院有关负责人透露，相对国际旅游消费水平而言，国人旅游人均消费较低，今年以来人均每次消费870元人民币，其中包含了交通、住宿、餐饮、购物、打电话、加油、买保险等。

国人旅游除了消费水平相对较低之外，还呈现人均出游半径比较小，以今年十一黄金周假期为例，人均出游半径不到200公里。

以上调查研究表明，尽管在整体上国人出境游、豪华游人数众多，但是那只不过是人口基数庞大所占的比例而已。

实际上，更多的普通民众依然属于短途旅游和低端消费旅游一族。

这就说明，打造郊区旅游项目、周末休闲旅游设施的市场依然充裕，一般的中低收入家庭和个人，对于半径在两百公里范围之内的旅行有着巨大的需求。

对于旅游经营机构而言，似乎存在一个认识上的误区，即打造旅游项目总是想着一步到位，以造出一个个5A景区为荣，否则就不感兴趣。

实际上，在国际旅游市场，旅游总是由大大小小、规模不等的项目组成，整体上呈现旅游城市的良好形象。

比如东南亚很多旅游城市，并没有多少类似于国内5A景区这样单一而封闭的旅游项目，也没有数量众多的名山大川来支撑市场，这些成熟的旅游城市和景区，基本上是由众多小规模的景点再加上独特的民俗、良好的接待习惯赢得市场。

比如近年来大热的泰国北部旅游线路，旅客们所能观光的主要是一些中小型寺庙、艺术场所、干净整洁的街道，体验当地有特色的交通工具，品尝农贸市场的当地水果等，整个流程下来，游客们并没有发现什么高端大气的旅游项目，但是在整体感觉上却有一种不虚此行的良好印象，而这才是成熟的旅游市场。

在周末休闲、短途旅游占据市场主流的当今时代，旅游经营者应该更多的考虑如何打造全域旅游，即城市和乡村一体化综合旅游形象。

尤其是缺少名山大川、知名历史人文景观的地区，如何留住市民周末休闲和短途旅游，是一个非常值得深思的话题。

目前，东莞正在全力打造全域旅游城市形象，尤其是水乡片区正在凸显农业生态旅游产业链特色。

走进水乡，除了观光欣赏特色景点之外，处处可见的四季果园、乡村休闲场所、农产品深加工购物店，还有夜间水上娱乐项目表演等，这种南方特有的生态旅游路线，足以让远近游客尽兴度过一个难忘的双休日。

一年之中，时间较长的黄金周毕竟只有那么两三次，而日常生活中的周末休闲、亲友接待才是旅游市场的空间所在。

总之一句话：短途游市场才是主流。

确实是该以体验为主。

谈谈你对中国旅游业的看法

朋友，你好，针对你说的问题，我认为中国的旅游市场要管，并且一定要想办法管好，要引导旅游经营者，走国外旅游市场的模式，学习国外旅游管理的模式，这样中国的旅游市场才有活力。

不然，中国的旅游市场是没有发展前途的。

第二，中国的旅游市场很大要如何管理好现有的旅游市场，景点，又如何开发新的旅游景点和市场，我认为要与地方一级政府挂勾，与地方政府责任挂勾。

这样才有可能达到如期的目的，否则现有的旅游市场要不了多久就会损坏并且更严重。

第三，旅游法规实施以后，要对旅游局，旅游公司，旅游社，（含国际，国内社）要做好基础教育，对员工素质，基础建设，作全面的整顿，提高一个新的面貌，这样对保证旅游法规的实施才有新的保证。

寻一篇,我国银发旅游市场消费习惯分析及对策的论文

论文摘要：人口老龄化已成为全球性的社会问题，我国已于2000年提前进入老龄化社会，商家也逐渐把目光转向“银发市场”。

本文从分析银发旅游市场的可行性条件入手，探讨旅游“银发市场”存在的问题，提出符合旅游“银发市场”的营销策略。

一、我国旅游“银发市场”开发的可行性分析 在世界刚刚进入21世纪之后不久，人口的老龄化已经成为世界各国必须面对的一项重大挑战。

然而这对企业来说，却意味着一个藏金蕴银的大市场。

这个市场被称为“银发市场”。

据相关数据显示，2004年我国老年人旅游的比例已占到旅游市场的20%左右，在旅游淡季，这一份额达到50%以上。

据了解，目前我国有20多家旅行社专设了“老年部”，在上海还有五六家旅行社专门从事老年旅游。

以各种主题开展的老年休闲游、疗养游、纪念游、健身游、养生游等一些有老年特色的旅游项目、旅游线路受到广大老年消费者的欢迎。

（一）老年人大多有一定的经济基础 据中国老龄科学研究中心的一项调查显示，城市老年人中有42.8%的人拥有储蓄存款，到2010年我国退休金将增加到8383亿元。

另外，现在60岁以下的老年人，是社会养老保险制度的受益者，每月能领到一定金额的退...论文摘要：人口老龄化已成为全球性的社会问题，我国已于2000年提前进入老龄化社会，商家也逐渐把目光转向“银发市场”。

本文从分析银发旅游市场的可行性条件入手，探讨旅游“银发市场”存在的问题，提出符合旅游“银发市场”的营销策略。

一、我国旅游“银发市场”开发的可行性分析 在世界刚刚进入21世纪之后不久，人口的老龄化已经成为世界各国必须面对的一项重大挑战。

然而这对企业来说，却意味着一个藏金蕴银的大市场。

这个市场被称为“银发市场”。

据相关数据显示，2004年我国老年人旅游的比例已占到旅游市场的20%左右，在旅游淡季，这一份额达到50%以上。

据了解，目前我国有20多家旅行社专设了“老年部”，在上海还有五六家旅行社专门从事老年旅游。

以各种主题开展的老年休闲游、疗养游、纪念游、健身游、养生游等一些有老年特色的旅游项目、旅游线路受到广大老年消费者的欢迎。

（一）老年人大多有一定的经济基础 据中国老龄科学研究中心的一项调查显示，城市老年人中有42.8%的人拥有储蓄存款，到2010年我国退休金将增加到8383亿元。

另外，现在60岁以下的老年人，是社会养老保险制度的受益者，每月能领到一定金额的退休金和养老保险金，同时其子女在有条件的情况下也会资助。

（二）老年人有充裕的时间 进入九十年代，中国的家庭结构逐渐由“四世同堂”向“三口之家”甚至“两口之家”转变。

于是出现了大批的“空巢家庭”，且现代人提倡晚婚晚育，少生优生，老年人不必整日操持家务。

因此老年人的空闲时间非常充足。

（三）我国老年人具有强烈的外出旅游欲望 据北京一些旅行社调查结果显示，70%的老人有退休后旅游的倾向。

旅游活动是人们在满足基本生活需求之后的一种更高层次的休闲、学习方式，是自我丰富和自我肯定的途径；并且旅游是一项兼观光、疗养、运动、购物、休闲和娱乐等于一体的大众活动，能够丰富、点缀老年人的空巢生活，倍受老年人的亲睐。

二、中国旅游“银发市场”存在的问题分析 （一）旅游市场供需不平衡 据资料统计，按中国1.3亿老年人人计算，每年旅游消费可达3000亿元人民币，而目前市场上提供的旅游产品和服务仅为500亿。

相对老年消费群体的扩大，专门为老年人量身定做的旅游产品和服务与老年人的实际需求量还存在很大的差距，此外一些旅行社尚未看到老年市场的巨大潜力，忽视老年市场的开发，使得老年市场长期被冷落，导致了老年市场供需失衡。

（二）旅游产品缺乏针对性 我国很多旅行社在设计旅游产品时不针对老年人的心理特征、生理特征和行为特征，把不符合老年人需求的产品出售给他们。

很多老人对旅行社常规旅游项目心存看法，反映说旅行社的行程太满、太紧张，花的钱多，身体还吃不消。

老年群体不同于其他群体，体力和饮食习惯有其特殊性.他们希望拥有一个轻松的高质量的旅游，过多的景点和过长的旅游周期会使体力透支。

而旅行社为了赚取利润会安排过多的景点和购物点，导致行程紧迫。

从而影响老年游客的心情和身体健康，进而对旅游产生恐惧。

这对旅游业的长远发展来说是极其不利的。

（三） 旅游服务项目的专业性不强 目前我国专门开设部门为银发旅游服务的旅行社可谓是凤毛麟角。

一方面他们想吃银发旅游市场这块肥肉；另一方面却有不愿承担风险，投入太多的资金为老年人旅游提供健全的、人性化的服务体系。

现在我们的旅游服务体系大部分只能说是一般化和浅层次的，不能适应以人为本的要求，例如，老年人对旅游目的地选择性强，对出游活动的安排比较慎重。

老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇，因此，出发前会通过媒介对目的地的情况作尽可能详尽的了解，并力求提前安排。

所以老年旅行社必须在健全网络体系、渗透社会基层、提升服务功能、方便老年游客上下功夫。

三、中国旅游“银发市场”营销策略 ...