什么是旅游领队？

根据国务院《中国公民出国旅游管理办法》和国 家旅游局《出境旅游领队人员管理办法》，领队是指 取得出境旅游领队证（以下简称“领队证”），接受具 有出境旅游业务经营权的国际旅行社（以下简称“组团社”）的委派，从事出境旅游领队业务的人员。

所 谓领队业务，包括为出境旅游团提供旅途全程陪同 和有关服务；作为组团社的代表，协同境外接待旅行 社（以下简称“接待社”）完成旅游计划安排；以及协 调处理旅游过程中相关事务等活动。

根据《中国公民出国旅游管理办法》规定，组团 社应当为出境旅游团队安排专职领队。

领队应当经 省、自治区、直辖市旅游行政部门考核合格，取得领 队证。

领队在带团时，应当佩戴领队证。

领队证由 国家旅游局统一样式并制作，由组团社所在地的省 级或经授权的地市级以上旅游行政管理部门发放。

未取得领队证的人员，不得从事出境旅游领队业务。

领队人员从事领队业务，必须经组团社正式委派。

旅游领队都做什么

领队的职责和工作程序海外领队的职责：海外领队是经国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人。

因此，海外领队在团结旅游团全体成员、组织旅客完成旅游计划方面起着全陪、地陪往往难以起到的作用。

其主要职责是：1、介绍情况、全程陪同出发前向旅游团介绍旅游目的地国家或地区的概况及注意事项；陪同旅游团的全程参观游览活动。

2、落实旅游合同监督和配合旅游目的地国家地区的全陪、地陪全面落实旅游合同，安排好旅游计划，组织好旅游活动。

3、组织和团结工作关心游客，做好旅游团龄组织工作，维护旅游团内部的团结，调动游客的积极性，保证旅游活动顺利进行。

4、联络工作负责旅游团与旅游目的地国家或地区接待旅行社的联络与沟通，转达游客的意见，要求与建议乃至投诉，维护游客的佥权益，必要时出面斡旋或帮助解决。

领队服务程序一、服务准备（一）研究旅行团情况了解旅游团成员的职业、姓名、性别、年龄及旅游团中的重点旅游者、需特殊照顾的对象和旅游团的特殊要求。

（二） 核对各种票据、表格和旅行证件1、核对旅游者护照和团队名单以及护照内签证2、核对机票及行程3、检查全团的预防注射情况4、准备多份境外住店分配名单（三）物质准备1、准备好领队证、已核对好的票据、证件和各种表格2、准备好机场税及团队费用3、准备好社旗、社牌、胸牌、行李标签等4、准备好国内外重要联系单位的电话号码、名片等（四） 开好出国前的说明会在办理好护照、签证、机票等有关手续后，领队要召集本团队旅游者开一次“出国旅游者说明会”内容包括：1、代表旅行社云雾欢迎辞（内容包括：表示欢迎，自我介绍、表明愿意为大家服务，希望予以合作，预祝旅游顺利成功）2、旅游行程说明（包括出境、入境手续与注意事项，以及出游目的地的旅游日程）3、介绍旅游目的地国家（地区）基本情况及风俗习惯。

4、 提出要求，讲清注意事项5、 落实有关分房、交款、特殊要求等事项二、全程陪同服务（一）办理中国出境手续1、提前到达集合地点并准时集合、清点旅游团人数2、带领全团办理出关手续和卫生检疫3、办理登机手续，分配本团成员座位，协助团员托运行李（二）办理国外入境手续到达旅游目的地国家（地区）后，带领旅游团办理好卫生检疫、证件查验和海关检查等入境手续。

（三）境外旅游服务1、抵达目的地后，领队应立即与当地接待社的导游人员接洽2、清点行李与团员人数3、安排团队入住饭店（1）负责办理入住手续并分配房间；（2）宣布叫早、早餐、出发时间及领队、导游人员的房间号、电话号码等；（3）检查行李是否送到客人房间；（4）协助团员解决入住后的有关问题。

4、监督实施旅游计划，与当地导游人员商定日程时要注意以下两点：（1） 遇有当地导游人员修改日程时，应坚持“调整顺序可以，减少项目不行”的原则，必要时报告国内组团社；（2）当地导游人员推荐自费项目时，要征求全体旅游团成员的意见。

5、游览中，留意旅游者的动向，防止各种事故的发生6、与接待旅行社密切合作，妥善处理各种事故和问题，消除不良影响7、指导购物（1）出现当地导游人员过多地安排购物次数或延长购物时间的情况，领队要及时交涉；（2）购物时，领队要提醒旅游者注意商品的质量和价格，谨防假货或以次充好。

（四）团结工作维护旅游团内部的团结，协助旅游者之间的关系妥善处理矛盾。

（五）保管证件和机票1、在旅游途中，最好将客人的护照、签证集中保管2、保管好全团机票和各国入境卡、海关申报卡等（六）带领全团旅游者办理旅游目的地国家（地区）离境手续和中国入境手续三、后续工作领队在请旅游者填写征求意见表后，将表格收回。

领队要详细填写《领队小结》，整理反映材料。

与有关方面结清帐目，归还物品。

领队还要协助旅行社领导处理遗留问题。

全陪的职责和工作程序全陪的职责：全陪导游人员是组团旅行社的代表，对所率领的旅游团（游客）的旅游活动负有全责，因而在整个旅游活动中起主导作用。

其主要职责是：1、实施旅游接待计划按照旅游合同或约定实施组团旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量。

2、联络工作负责旅游过程中同组团旅行社和各地方接待旅行社的联络，做好旅行各站的衔接工作。

3、组织协调工作协调领队、地陪、司机等各方面接待人员之间的合作关系；配合、督促地方接待单位安排好旅游团（游客）的行、游、住、食、购、娱等旅游活动，照顾好游客的旅行生活。

4、维护安全、处理问题维护游客旅游过程中失身和财物安全，处理好各类突发事件；转达或处理游客的意见、建议和要求。

5、宣传、调研耐心解答游客的问询，介绍中国（地方）文化和旅游资源；开展市场调研，协助开发、改进旅游产品的设计和市场促销。

全陪服务程序：一、服务准备准备工作是做好全陪服务的重要环节之一。

（一）熟悉接待计划上团前，全陪要认真查阅接待计划及相关资料，了解所接旅游团的全面情况，注意掌握该团重点游客情况和该团的特点。

1、记住旅游团的名称（或团号）、国别、人数...

中国出境旅游领队在带团出境前要召开一次说明会,说明会应包括哪些...

说明会的主要内容包括，旅行团具体出发时间及集合地点，介绍领队，旅游的全部过程，包括出入境手续，每天的行程安排及境外的食宿标准、交通安排、景点概况等，、前往国历史、天气、货币、特产、风俗习惯等基本情况，旅途中的安全问题，包括护照、贵重物品的保管，应携带的个人物品，及海关的一些规定，换汇事宜，每位参加出国游的客人均可按中国银行的外汇牌价换取最高 2000美元的等额外汇，旅行团境外纪律规定，发放旅行纪念品如旅行包等，解答参团者的各种疑问。

个人介绍并致欢迎词，行程介绍，旅游注意事项，突发事件的处理，等等。

出境手续的办理 参游人员在经特许批准经营中国公民出国旅游业务的国际旅游社报名并交付全额费用后，须按《中华人民共和国出境入境管理法》及其实施细则的有关规定，持本人身份证、户口簿或者其它户籍证明，向户口所在地公安机关出入境管理部门提出申请，回答有关询问。

填写《中国公民出国境申请审批》，提交4张近期小二寸正面免冠照片，缴纳手续费和证件费，提交所在工作单位对参游人员出境意见，意见应包括申请表所填内容是否属实，申请人是否具有法定不准出境的情形，申请人是否自费旅游，是否同意申请人出国。

提交旅游行政管理部门核发的《审核证明》及组团社出具的盖有“自费旅游、不准报销”印章的全额旅费发票。

公安机关确认后，依照有关法律、法规办理出国境旅游手续，在法定时期内作出批准或不批准的决定，通知参游人员。

参游人员经批准出境的，由公安机关出入境管理部门颁发护照，持有因私护照的中国公民，要参加旅行社组织的出境旅游，必须要有过出境记录，并要交护照交旅行社验照，经验照合格以后，才能报名参加出境旅游。

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北京市旅游局领队证怎么办

根据旅游法三十九条的有关规定，取得导游证两年以上旅游从业经历，具有大专以上学历，并与旅行社签订劳动合同的人员，可以申请领队证。

办理方式：1、初次办理领队证(1)填写申请表1-2份(2)学历证明复印件一份(3)旅行社签订劳动合同1份（提供原件核对）2、原证到期，办理新证(1)出示旅行社订立劳动合同1份(2)参加市旅游协会培训班，培训结束原件收回，方可办理新证。

【领队证怎么考】我（北京）想做出境游领队,应该怎样考资格证呢？...

你得做好吃苦准备.我曾经做过北京的日语和泰国语导游.自考的导游证.你要是想考出境游领队证，非常之难考，有做境内导游的时间限制，而且题也很难.在旅社里做管理职位比较有前途，又不累又争得多.导游太辛苦，挣得没准头.而且女孩容易毁容.晒的.所以我现在已经转行当翻译了.如果你是真的喜欢，不像我一样只是为了糊口而已，那我佩服你，也祝你好运.

【中导团后台】导游中什么叫领队？我知道导游的概念。

但是不知什么...

出境旅游领队： 依照规定取得领队资格，受组团社委派，从事领队业务的工作人员。

领队业务： 全权代表组团社带领旅游团出境旅游，督促境外接待旅行社和导游人员等方面执行旅游计划，并为旅游者提供出入境等相关服务的活动。

领队职责包括： 提醒督促旅游者遵守旅游目的地法律、尊重宗教信仰、民族风俗、生活习惯、维护国人尊严； 协助旅游者办理出入境、酒店入住、机票确认等手续； 监督导游、接待社对旅游计划的执行； 督促对方改进服务质量；确保旅游安全； 协助处理好突发事件及其他问题； 做好各段衔接；必要时提供翻译服务。

领队和导游的主要区别在于： 1 业务范围不同。

领队工作重点在带领团队、督促境外社和办理出入境；导游的工作重点则是旅游接待和景区讲解。

2 工作场所不同。

领队是在境外工作；导游一般在国内。

3 素质要求不同。

领队应具备一定的英语或目的地国家/地区语言的能力，有的省还要求领队上岗前应具备一年以上、带团5个以上的导游工作经验，并能履行领队职责、严格遵守外事纪律，并具有较强的应急处理能力；导游则要求具备较好的语言表达能力和沟通能力，掌握当地人文、历史、地理知识，有较强的承上启下、联接内外、左右协调的组织能力。

【出境领队】出境游是否一定需要领队

按照国家旅游局的规定，旅行社组织出境游要派专业领队。

但在实际操作中 ，会出现个别出境团队没有领队，旅行社派人在机场办理好登机及出境手续，将客人送上飞机，再由当地导游在机场出口迎接客人。

旅行社不派领队的主要原因是报名参团客人人数达不到规定的标准，领队的交通食宿费用就得不到减免，如果派领队旅行社就可能赔钱；但如果团队取消，对于已经报名的的客人则会造成很多不便。

所以在这种情况下旅行社往往会采取按时发团，不派领队的方式来解决。

但一般都会提前跟客人说明，而且这种情况大多出现在一些天数短，出入境手续简便，不需要转机的线路，或是团队中有出国经验丰富的客人。

其实有没有领队与团队质量并没有直接关系，如果没有领队，旅行社为避免发生问题，会格外小心，要求当地接待社，适当提高食宿标准并安排优秀导游。

由于人数少，玩起来效果大多也不错；即使有领队的团也不一定保证客人都满意，投诉中有相当一部分是由于领队不负责任引起的，甚至就是直接针对领队本人。

当然，也有个别旅行社用低报价来吸引客人，为了降低成本不派领队，客人与导游意见出现分歧时，无人协调，引起客人投诉的情况。

所以，报名时一定要选择大社，他们的领队都是经过专业培训，有一套严格的管理措施及相应的奖惩制度，不要只顾比价格。

即使没有领队，也一定要向组团社问明原因，确保自己的利益不受侵害。

什么叫领队 全陪 地陪 景点导游 它们之间有什么区别跟联系？

朋友你好，中国的旅游领队一般是指到国外旅游的团队出国旅游时由于要会外语，要处理在国外团队的主要事务，所以就称了领队，领队要比在国内的导游承担较高的领导责任；全陪就不同，是在国内旅游团队中由组团社派出的导游，可以称为全陪，他是随团队在旅游中起协调、带队作用的，处理有关事处需要请示再决定的，称为全陪；地陪，是指景点当地由接团社派出的导游称为地陪，负责讲解景点，景区的人物景观，组织协调团队在行程中的吃、住、游、乐的项目；景点导游，是指在景区只负责讲解的导游，称为景点导游。

领队，全陪，地陪，景点导游，全是受权限责任大小的区别。

北京云途旅行社有限责任公司的领队和导游都怎么样？

要想办理出境旅游领队的资质证，你需要是持有导游证的导游人员，并与旅行社订立劳动合同，同时还要热爱祖国、遵纪守法；有完全民事行为能力的中国公民；熟悉掌握旅游目的地国家或地区的有关情况。

办理时，一般由组团社向所在地的省级或经授权的地市级以上旅游行政管理部门申领，需要提供《申请领队证人员登记表》、组团社出具的胜任领队工作的证明；申请领队证人员业务培训证明等材料。

而旅游行政管理部门应当自收到申请材料之日起15个工作日内，对符合条件的申请领队证的人员颁发领队证，并予以登记备案。