最近“养蛙”很火

一款名为“旅行青蛙”的游戏

玩家只能作为一个旁观者

游戏过程就是

拔草、将食物放进便当或桌上

然后就看着你的蛙出去旅行

或者宅在家

这款游戏在没有任何官方推广，就在中国区App Store名列第一，作为一个爱探究有趣新事物的小编，我立马去下载了这个号称史前最热门的游戏。经过一番研究，小编发现它竟然反映了不少皮革人心理学。

1

时常把客户放在心里

养蛙之后，每天的日常三连问变成了：

我蛙上哪去啦？

我的蛙怎么不出门？

蛙出门有没有寄张明信片呢？

这几句话皮革人熟不熟悉、耳不耳熟？身为一个搞皮革的人，我们的日常三连问一直都是：

我的客户在哪？

我的客户怎么不上门？

客户为什么不买我的皮呢？

这只青蛙就像要来买皮的客户一样。

养蛙，你想让它出门时，它在家里看书、做手工、吃东西、写信；你想让它早点回来，可它一夜不归…永远行踪不定、捉摸不透。

皮革人面对客户，也永远行踪不定、捉摸不透。

你不知道他什么时候要买皮；好不容易要买皮了，你不知道他买不买你的皮；终于买皮了，你又不知道他会不会退货；终于来完成了一单交易，你又不知道他下次是多久会再来买皮…

有人说养蛙体验了当家长的心酸，皮革人说养蛙体验了卖皮的心酸。总之，说多了都是泪······

2

做的努力很多，客户看到的很少

养蛙之后，你发现自己能做的事情太少太少。

你养了一只爱旅行的青蛙，它时不时会出去旅行，时间还不定，有时候出去好几天也不回家，非常地随性，不过小青蛙会给你寄来旅行的照片和各种礼物，但你什么也决定不了。只能种一些三叶草并及时收割，其它时间就耐心等待。

作为一名皮革人，我们总是这样问自己：

“怎么上次的客户不来买我们的皮？”

“如何让客户们知道我们的皮来了新款式？”

“我们的售价比其它档口的便宜，客户会来买吗？”

“我们开通了网络购买渠道，客户会使用吗？”

“我们改善了店铺环境，他们会看到吗？”

其实，很多皮革企业做了很多改变，例如收购高质量皮革，优化店铺的环境和配置，开通网络购买渠道，降低了皮革售价。但这一切客户能不能看到，还是要看他们的心情。

可能你做的努力已经足够多了，但客户一句这次没有想要买的皮，你也只能灰溜溜走开。

所以，卖皮其实和养蛙一样，你付出的努力很多，但客户选不选你，就和蛙回不回来一样，都是随机的。

3

增加客户选你的概率

之前，网上流出过一份青蛙旅行的攻略，每一份不同的食物都会影响着的青蛙去哪里。让我们养蛙的时候，在不可控的情况下，争取得到最佳效果。

游戏中，我们给蛙蛙的东西不一样，它就会带给我们不一样的东西，给它的东西越好，它带来的东西也越稀有。

皮革人与客户的关系也是如此，虽然客户买皮的几率是随机的，购买方式也是随机的，但我们给他们的服务越多越好，他们选择我们的几率就会越高。

总而言之，小编相信，如果你用心对待你的客户，客户也会给你回报。