— 常见问题 —

问1：活动费用包含哪些？

用车：全程包车费，过路费、油费、司机补贴等（正规空调旅游大巴）；

住宿：（不含解散日当日住宿）；

门票：（行程中注明包含的门票，不含自费门票和项目）；

早餐：（不含集合日早餐，儿童价无早餐）；保险：

保险：最高30万保额的旅游意外险；

其他：领队/导游全程带队费；司机、地导食宿补贴；活动组织成本费等行程费用中注明涵盖的项目费用。

问2：什么是单房差？

活动全程入住的标间（1间房2床位），一般单个报名的游客由我们安排同性拼房，如果【不愿意】和别人拼房，要自己独自一间房的，需要补缴另一个床位的费用，而这个费用就是单房差，单房差的价格大家在自己行程的费用说明栏中查看。

注意：一个大人带一个小孩出行，建议直接补单房差独立一间。

问3：儿童价的标准是什么？

儿童价一般适用于12周岁以下，1.4M以下的儿童，儿童价【不含床位、门票、早餐】。报名儿童价的，早餐和门票费用需要在行程中现付。

问4：带孩子什么样的情况适合/不适合报儿童价？

适合报儿童：

不适合报儿童：

1.孩子身高年龄超过儿童价标准过多的；符合条件但孩子过于吵闹的。

2.摄影团，强度高，不接收16岁以下儿童

问5：门票有什么优惠，会退吗？

如持有教师证、军官证、记者证、伤残证、老年证、导游证、学生证等特殊证件，请在购票前向领队出示，根据当地优惠政策减免相关费用，如有优惠，现场退还相应差价。

（儿童价不含门票，门票按照实际产生费用由监护人现付，无退换）。

问6：报名有优惠吗？

1.多人报名优惠：同一账号报名同一活动的同一批次：报名6-9人，优惠50元/人；报名10-19人，优惠100元/人；20人以上（含20人），优惠150元/人；

2.连续报名优惠：连续报名参加活动者（同一名出游人），从第二条活动开始，每条活动优惠50元/人（连续报名指：前一条活动结束和后一条活动集合间隔不得超过5天）报名时订单请务必备注“多人报名优惠”或“连续报名优惠”，客服订单审核通过更改价格后方可享受优惠价。

领队信息，集合酒店等出团信息在出发前三天左右以短信的形式告知，如过超时还未收到，记得去短信拦截箱寻找，如确定未收到请及时联系客服。QQ群在线路【咨询】栏中有备注。微信群一般等大家集合后由领队组建。

问8：一个团多少人，大巴多少座？

深度、摄影团一个团最多35人左右，豪华线一个团最多25人左右，人多会分车，都是独立的导游、领队、司机、大巴；一般25人左右安排37座大巴，35人左右安排45-55座大巴，预留一定的空座让行程更舒适。

问8：住宿：酒店条件如何？什么房型、床多大？能不能洗澡、有没有电梯、吹风机？

游客的住宿标准是三星、四星或同级商务酒店标间，豪华线住宿为当地高端特色酒店。不过新疆地区的酒店会比沿海地区同等级标准略微差一点，但整体住宿环境都是很有保障的。

酒店基本都是标准间，床一般为1.0-1.2M。酒店都可以洗澡，基本都有电梯，酒店房间一般都有吹风机，如果遇到房间没有的情况可以去前台借。

问9：新疆有高反吗？

新疆大部分地区没有高反。乌鲁木齐海拔800米，喀什海拔1200米，

天山地区平均海拔在 1000-2000米之间

北疆地区平均海拔在 500-1200米之间

南疆地区平均海拔在 500-1200米之间

帕米尔高原平均海拔在 3000-4000米之间

问10：新疆消费水平怎么样？能不能用支付宝或微信支付？带现金的话多少合适？

新疆大部消费都比较正常，人均一餐大约在二十到四十元（面食、炒菜为主），景区内或附近消费会高一些。新疆地区大多数人都不用支付宝，微信支付用的稍微多一些，现在正在逐渐普及。

不买东西的话，一个人建议带一百一天的现金够花，也可以过去了在当地取，我们晚上一般都入住市区

问11：新疆旅游安全吗？

这可能是目前大家去新疆最关心的一个问题，游侠客负责任地告诉您：新疆旅游是非常安全的。

第一，我们的线路范围主要在北疆天山一带，以汉族、哈萨克族、蒙古族等民族为主。偶尔发生的恐怖活动主要发生在南疆比较偏远且比较落后贫困的乡镇上，我们的线路并不涉及到那里。

第二，制造这些事件的是极少数的极端分子，他们是有政治诉求的，包括维吾尔族在内的新疆各族百姓对恐怖分子是深恶痛绝的，包括在南疆也是人人喊打。我们一路上遇到的很多维吾尔族民众都是非常友好的，他们的善良淳朴让我们很感动；

第三，政府方面也加大了巡逻和管制力度，另外我们的领队和司机师傅对当地都非常熟悉和了解，出行前也会告知大家注意事项等。游侠客倡导是负责任的旅行，如果真的不安全，我们也不敢让大家前往。

问12：新疆什么时候花开的最好？

4月中上旬是新源逆温层野杏开花的时候；

4月中下旬到5月初是霍城、那拉提野果林花开的时候；

5月下旬到6月初是天山红花盛开的时候（一般只在上午开）；

5月中旬到6月下旬，是赛里木湖花开季节（不同时间，不同湖段，花品不同）

5月下旬到6月下旬是喀拉峻草原花开最好的时候（黄、紫两色为主）；

6月中下旬，伊犁霍城的薰衣草都开得很灿烂；薰衣草是经济作物，成熟后会收割制作精油！

6月下旬到7月下旬，是巴音布鲁克和巩乃斯达坂花开的时候（海拔高）；

7月向日葵、油菜、土豆开花了，还可看到风吹麦浪的美景；

8月包括葡萄在内的很多瓜果成熟了，这时候最有口福；

因为花期受每年气候影响很大，以上仅供参考！