“刷刷刷刷……”

“老天爷快赐我一张回去的火车票！”

……

春运回家的车票真是一票难求，

单身20年的手速，

也难刷到一张春运的车票。

刚刚还在庆幸自己买到了回家的票，

大气还没喘一下，

又要买回程的票。

买不着票怎么办?

可能有很多人选择用“抢票神器”，

但是，

有些软件存在捆绑销售的情况，

这些你知道吗？

小鹿带您了解一下吧！

携程旅行：默认搭售20元租车套餐服务

小鹿点开携程购买了一张从北京去往上海的高铁票

APP中弹出了三个选项，分别为“12306预订”、“携程预订”和“火车票+送票上门”。仔细看会发现，在“携程预定”的下方，有“火车票+20元租车券”的字样。

付款的时候小鹿发现，订单总额从553元变成了573元，莫名其妙的多了20元。

多出来的20元原来在这里。携程自动帮小鹿选择了优惠券套餐，其中包含有7×24小时代购服务、尊享专人客服服务、尊享快速退改签服务、短信提醒服务以及70元租车券。如果不仔细看，就会直接购买这一份套餐。

去哪儿旅行：默认购买30元保险服务

小鹿又在去哪儿网上同样购买一张从北京去往上海的车票

553元的高铁价格在订单填写这一页变成了583元，多出了30元。

哇，好巧！竟然跟携程一样，去哪儿也直接帮小鹿选择了一个套餐，如果小鹿不选，去哪儿网还会提示小鹿“出票慢，可能需要排队”，非常贴心。如果选择了火车票送货上门，也会存在这样的现象。

途牛旅游：诱导购买保险取消难

这一次，小鹿选择了林志颖代言的“途牛旅游。

真是太巧了，途牛也和上面两个APP一样，自动帮小鹿选择了一个套餐“保证小鹿的安全”，只不过小鹿在途牛稍微“廉价”了一点，之帮小鹿选了一个10元的套餐。

虽然小鹿“身娇肉贵”，但是还是勇敢地选了不购买。

但是牛牛还是觉得，小鹿是珍稀动物，推荐小鹿购买10元的安全保障。幸好小鹿眼神好，不然就会直接点绿颜色的“需要”，这算不算是在间接的引导大家购买保险呢？

搭售现象其实很常见

现在很多app都会自动帮助乘客们选择套餐，有种“婚介所包办”的感觉：你只是找好了对象，但婚介所已经帮你把房子车子什么的都看好了，就等你付钱，然而你还蒙在鼓里。不仅仅是火车，购买飞机票也存在这样的现象。

在去年，携程就因为捆绑搭售优惠券被消协责令整改；民航局也已发布《关于规范互联网机票销售行为的通知》，要求各互联网机票销售平台、航空公司及销售代理人在销售机票时不得以默认选项的方式“搭售”机票以外的服务品。但是这样的现象到现在还依然存在，虽然并不是强制性，但是在春运这样一票难求的时间点，乘客们抢到票后忙于支付，忽略第三方公司是否搭售优惠券；即使有人发现了搭售问题，也因为找不到取消套餐的地方只能作罢。

实际上，铁路客票明码标价，除了5元的手续费，订票网站仅售票几乎没有任何盈利空间。这些软件盈利的空间在什么地方？答案显而易见。

其实，《消费者权益保护协会》早就规定了，我们在购买商品的时候享有知情权，自主选择权。商家不应该在我们不知情的情况下，将这些套餐捆绑着车票一起出售。

小鹿的温馨提示：

在购买火车票的时候选择12306的官方APP是最方便的，不会出现捆绑搭售的情况；

假如要实用第三方软件购票，要看清楚票面价格和最终价格，两者是否一致；

假如找不到取消的按键，可以联系客服。