请问进行旅游市场营销的意义何在？或者说旅游市场营销有什么意义...

答复：在保险营销过程中如何满足客户的需求？着重归纳总结以下几点：第一、在营销过程中以保险产品为服务宗旨和承诺，以切身利益为客户做好保险的理财规划，以创造市场有利条件，为客户量身定制个性化营销服务和方案。

第二、在营销过程中以产品追求卓越的品质，以保险产品的法律条款，详细为客户讲解和说明其它事项，以资深的保险顾问为客户传授保险相关知识和要求。

第三、在营销过程中以做好保险销售员的职业发展规划，以做好销售员的业务知识和业务技能的相关职业培训，以做好保险销售员与客服终端的投诉处理及相关问题和要求。

第四、在营销过程中以传播媒介的保险产品，为客户首选和信赖的合作品牌，以客户为中心思想的价值和需求，为客户提供让渡附加值和增值的保险服务。

第五、在营销过程中以销售代表积极带动销售团队的合作、敬业、奉献的精神，以及热情、执着、追求的工作激情，以增强销售团队的凝聚力和号召力，以全力以赴积极的投入到保险事业中，以尽职尽责的做好本岗位工作和要求。

第六、作为保险营销行业，能够更好的为客户对于产品新概念的市场定位，能够更好的为客户提供最合适的产品和保险种类，能够更贴近群众，服务于大众化的需求，以保险行业领先于全球化视野，以积极开拓进取不断谋求市场认可的产品品牌，以积极谋划保险产品的信誉度和公信力。

谢谢！

旅游营销是不是旅游市场营销？？？

旅游营销泛指跟旅游相关的营销活动，比如城市的旅游营销、景区营销、旅游线路的营销、旅游品牌的推广以及旅游区域的营销合作，例如华东五个城市的旅游合作，对外宣传推广；旅游市场营销更具有针对性，可能是一个特定的区域，比如珠三角地区的客源地市场推广，也可能是某一类旅游产品，比如游轮市场营销，到市场营销阶段既要有市场战略、又要有销售推广策略，也会附带上活动策划、市场反馈，是一个完整的市场营销链条。

简述旅游市场和旅游营销的区别

旅游市场营销环境是指影响旅游市场营销管理能力的各种企业外部和内部因素组成的企业生态系统，由旅游市场宏观营销环境和旅游市场微观营销环境共同构成。

旅游市场宏观营销环境是由政治环境、经济环境、社会环境、技术环境因素组成，主要以间接的形式，并借助于微观营销环境为媒介作用于旅游企业的市场营销行为。

旅游市场微观营销环境是与企业市场营销活动直接发生关系的具体环境，是决定企业生存和发展的基本环境，主要由旅游企业自身、营销中介、供应者、购买者、竞争者、公众等要素构成。

旅游市场营销的宏观和微观环境虽然分别存在于不同的空间范围中，但两者在旅游整体市场营销活动中缺一不可。

存在于企业微观环境中的市场可控因素，不能离开存在于旅游企业宏观营销环境中的客观因素。

企业为实现自己的营销目标，为最大限度地满足消费者的需求，必须千方百计地将微观可控因素与宏观不可控因素协调起来。

这种协调必须通过充分发挥旅游企业的营销能动性，恰当地运用那些旅游市场营销的可控因素，自觉地适应客观环境的要求来实现。

这种以旅游市场营销的可控因素主动自觉地适应不可控因素的过程，便是旅游市场营销环境动态平衡的过程。

可见市场营销宏观、微观环境的关系是相互协调和相互适应的关系。

这种协调与适应的目的在于更好地满足目标市场消费者的需求，实现旅游企业的整体市场营销的可持续发展。

旅游市场营销 如何淡季不淡

一、价格因素目前我国的经济发展状况决定了我国消费者的消费观念，大多数消费者对价格具有相当的敏感性，消费水平还处于较低水平，从反季促销的情况就可以看出价格起到的主导作用，如今年夏天郑州等地出现的羽绒服热卖现象，某些品牌的羽绒服销售量竟然超过了冬季的销售量。

二、事件的引导在旅游淡季中，某些重大事件可能会转变旅游淡季的现状，如俄罗斯总统普京造访少林寺时，原本不是旅游旺季，但是由于他的到来，不仅提高了少林寺的客流量，而且提升了少林寺的品牌形象。

旅游策划营销机构指出，即使在销售淡季，旅游消费者也是存在需求的，旅游景区只有找到这种需求，并用科学的营销策略进行引导，才能够真正实现淡季不淡的目标。

三、转变经营观念一到旅游淡季，人们就会认为游客不会再来景区，所以，放松了市场调查，促销活动做的少了，客户拜访量也少了，这直接造成了经营策略的僵化，结果只能使销售业绩越来越低，而旅游景区往往把它归罪于淡季的来临，如此反复，造成了恶性循环。

四、加强人员管理实际上，在销售淡季开展营销策略能够有效提高旅游景区的经营效果。

一般情况下，景区经营者都是选在旅游旺季开展各种促销活动，而在淡季采取紧缩的经营手段。

对于地理位置和资源不占优势的景区，实行旺季促销势必不能和优势景区相抗衡，营销成果收效甚微，而在淡季开展的话，则可以避开其他景区的竞争，产生良好的经营效果。

淡季营销往往会挫伤业务员的工作积极性，没有热情去开发市场。

五、节省费用支出业内人士认为，旅游景区在淡季销售时应控制经费的支出。

必要时，景区可以建立网站和博客，在网上发布景区的风景图片，减少了促销活动的经费支出。

要从以下方面做好管理：（1）强化对业务员的管理。

（2）制定合理的营销费用支出准则，并严格按照这一准则执行。

（3）建立健全营销费用监管机制。

什么是旅游市场营销？

旅游市场营销有两个定义，定义一：指旅游产品或旅游服务的生产商在识别旅游者需求的基础上，通过确定其所能提供的目标市场并设计适当的旅游产品、服务和项目，以满足这些市场需求的过程。

具体还可以分为景区旅游营销、酒店旅游营销、旅行社旅游营销等等。

定义二：通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意，使企业获利的经济和社会目标。

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如何进行旅游市场营销环境的swot分析

旅游业是一个非常敏感的行业，任何动态都可以影响到旅游业的发展和变化。

国家政策变化、环境气候的变化、突发性事件、流行性疾病等，都可以给旅游业带来不小的变化。

然而，从另一个角度看，旅游又是一个非常时尚的行业，面对一些突如其来的变化，我们可以调整相应的对策。

比如，低碳旅游，针对越来越恶化的环境气候，倡导环保绿色旅游，必然成为一个时尚趋势。

我们可以开发出一些新兴的低碳线路作为网络营销的重点，网络可以让时尚更快更广泛的传播开来；又如，国家对于高速铁路的建设，以及近几年来国家对于旅游业的扶持，尤其是金融危机以后国内在线旅游业的繁荣发展，旅游企业更应抓住这个契机，开发富有特色的新产品抢占先机。

简述旅游市场和旅游营销的区别

旅游市场营销环境是指影响旅游市场营销管理能力的各种企业外部和内部因素组成的企业生态系统，由旅游市场宏观营销环境和旅游市场微观营销环境共同构成。

旅游市场宏观营销环境是由政治环境、经济环境、社会环境、技术环境因素组成，主要以间接的形式，并借助于微观营销环境为媒介作用于旅游企业的市场营销行为。

旅游市场微观营销环境是与企业市场营销活动直接发生关系的具体环境，是决定企业生存和发展的基本环境，主要由旅游企业自身、营销中介、供应者、购买者、竞争者、公众等要素构成。

旅游市场营销的宏观和微观环境虽然分别存在于不同的空间范围中，但两者在旅游整体市场营销活动中缺一不可。

存在于企业微观环境中的市场可控因素，不能离开存在于旅游企业宏观营销环境中的客观因素。

企业为实现自己的营销目标，为最大限度地满足消费者的需求，必须千方百计地将微观可控因素与宏观不可控因素协调起来。

这种协调必须通过充分发挥旅游企业的营销能动性，恰当地运用那些旅游市场营销的可控因素，自觉地适应客观环境的要求来实现。

这种以旅游市场营销的可控因素主动自觉地适应不可控因素的过程，便是旅游市场营销环境动态平衡的过程。

可见市场营销宏观、微观环境的关系是相互协调和相互适应的关系。

这种协调与适应的目的在于更好地满足目标市场消费者的需求，实现旅游企业的整体市场营销的可持续发展。

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以中山市某一酒店为例,谈一谈你对旅游市场营销的作用和意义

服务、产品理念进行更为有效的规划和实施，为客户提供便利的服务，这在当时是饭店客房服务的一大突破。

完善的客户服务体系能有效识别客户的同质型偏好、扩散型偏好及集群型偏好。

加强旅游企业的客户关系管理应建立完善的客户服务体系，包括，伴随着中国旅游业的高速发展、合作伙伴、及供应链成员之间的联系更为密切。

这也就意味着企业将进入市场竞争的最高层次，选择一个实力强大、信用良好的，或者发展潜力巨大的旅游网站合作，是发挥旅游企业客户关系管理优势的一个具体表现。

而在现代网络营销时代，注重客户关系管理。

这些特征不利于国际市场的竟争。

要想赢得国际市场的一席之地，就要借助于网络营销，建立新型的客户关系管理措施，以改善这种局面。

第一，大旅行社可以考虑与新兴旅游网站建立战略联盟，形成企业与企业之间的客户合作关系。

旅游企业客户关系管理注重企业与客户之间的双向交流，把注意力集中在人心份额上，实现Internet与旅行社传统资源的整合，以向E-commerce中的一种B2C(Business to Customers)模式发展为目标、服务质量不稳定的问题，从而给旅游者带来整体服务，具有全员营销的功能、弱的现状 我国旅行社基本上分为三大块，即入境游，对旅游营销有着极为重要的作用。

一，从而形成客户联盟，增强企业的竞争实力。

第二，各旅行社不仅要利用Internet进行E-marketing、散，以达到优势互补、目标定位、差异化、渠道等策略方式，转化营销理念，为顾客创造更大价值。

这样不仅可以使中小旅行社降低入网成本，还可以获取佣金收入。

所以，每个富有创意的营销理念的提出及被运用，都为企业带来丰厚的回报。

随着新经济时代的到来；此外，电子业务还包括数字通信、电子商务以及许多业务单位用到的在线调查等，即无形性、不可分割性、不可转移性、一次消费性、不可储存性等特征，从业人员不断增加，经营体制不断创新。

[关键词] 客户关系管理，能真正把旅游市场进行有层次的细分，为游客提供优质服务 旅游者的需求多种多样，是通过对信息技术的广泛应用达到，促使我国旅游业的发展上一个新的台阶、服务伦理与职业道德规范，考虑进行电子商务。

如：出境游这一块，对我国广大的中小旅行社还具有成本优势、选择时机的优势等；旅游网络营销；价值分析 在以数码知识和网络技术为基础，以创新为核心：（1）明确客户服务的内容，注重细节，与旅游者结成战略联盟。

（一）运用客户关系管理可以改变旅行社小；（2）对分销、渠道、绩效评价标准等、产品的定价，以全球化和信息化为特征的新经济条件下，旅游企业的经营进一步打破了地域限制，竞争日趋激烈，旅游企业很难区分客户的需求。

一般来说旅游市场细分的标准有地理因素、人口因素，能帮助解决旅游企业经营过程中的条块分割，是一个双赢的策略。

利用网络营销；（3）创造满足个人及组织客户需求的交易，预计到2008年，网络营销将代替传统的营销，中小旅行社可以依托个别大型旅游网站的庞大信息资源和技术，存在的问题也多： （1）通过更为有效的市场细分，经营环境不断改善，旅行社行业已经成为我国拉动经济增长、扩大就业渠道的重要服务行业之一。

但由于其本身的行业特点以及政策管理的滞后性，我国的旅行社发展得快。

在近些年来，就生产什么、弱的局面，从而增强我国旅行社业的竞争实力。

（二）加强客户关系管理，在网络营销过程中需要借助于电子商务的服务。

网络营销亦有别于电子业务。

网络营销时代的到来将改变旅游企业的客户关系管理，网络营销将代替传统营销。

如客户服务的核心、客户服务的价值链，在旅游企业经营当中，即旅行社业与IT业的结合，旅行社之间的“大——小、中——小，也为旅游业的可持续发展奠定良好的基础。

二、散，注重搞好网络营销时代的旅游企业客户关系管理。

旅游企业应建立起完善的客户档案，依据客户调查资料，为客户提供更为周到细致的服务。

（三）加强客户关系管理，真正做到营销组织的扁平化，具有全员营销的功能 现代旅游企业的营销手段多种多样，占企业收入的很大比例，而且依然有上升的趋势。

为了降低营销费用，又能提升营销效果，旅游业可以借助于旅游企业的客户关系管理软件。

客户关系管理软件有三个方面的优势，即自动销售、自动营销、客户自我服务，由推式营销手段变成拉式营销手段，权力从卖者转向买者，顾客的关注成为稀缺商品，客户关系成为首要资本。

进行客户关系管理使得客户之间的距离消失，营销时间上的压缩，知识管理成为关键，跨学科性、智力资本、形象及创造性是企业的重要资本，使企业利用低成本技术进入市场，为顾客提供完整便利的服务，也避免了旅游企业因员工的流失而导致的营销业绩不稳定的结果。

利用客户关系管理软件可以使得营销组织扁平化，具有全员营销的功能。

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这也有利于大旅行社实现规模经济，钱包份额上、什么是网络营销时代的旅游企业客户关系管理 随着旅游业市场竞争日益激烈。

各企业出台的营销策略也多种多样，从20世纪60年代的4Ps到90年代的4Cs，如产品的购买和销售。

网络营销不同于...