如何提高旅游景区服务质量

旅游服务质量是一个地方旅游产业综合竞争力的重要标志，是展现地方历史文化内涵、宣传地方文化、增强景区景点吸引力的最有效的方式。

只有在各个环节全方位的做到高质量水平才能赢得游客的信赖与口碑，要想提高旅游区服务质量主要从“软服务”和“硬服务”着手。

软服务是指景区的“服务人员”的服务水平，“硬服务”指的是景区内外的景区基础设施配备，这两样完善了就可以提高旅游区服务质量。

软服务：(1)建立旅游服务质量督察制度。

发挥社会力量和新闻媒体的监督作用，对宾馆、酒店、旅行社和旅游服务人员的服务质量进行经常性的跟踪监督，并将他们的评价作为宾馆、酒店、旅行社和旅游服务人员评优的重要依据；将新闻媒体曝光与强化旅游主管部门的行业管理结合起来，发现问题及时解决。

(2)树立人性服务理念。

景区的文明程度在一定意义上代表了一个地方的文明程度。

建设一个文明的、人性化的景区是每个景区都追求的目标。

将“游客满意”作为景区发展的灵魂，为游客营造一个环境优美、生态良好、文明和谐的场所。

景区要把游客视为上帝，通过开设网站留言板和电子信箱、意见箱、热线电话、咨询台、座谈会、问卷调查等多种形式面向社会征求管理意见和建议，最大限度调动广大游客的参与热情，邀请游客共同参与谋划景区发展的美好前景。

为能够在第一时间收集游客对景区建设、服务、管理等工作中存在问题的意见和建议，景区管理单位还可以特别设立公开接待日，实行随时接听和电话预约相结合的方式解答游客和群众的咨询和意见建议。

对老年人、孕妇、儿童、残疾人等特殊群体，可以考虑要成立特殊服务小组，积极吸收青年志愿者参加，有针对性地开展“一对一”和个性化服务，满足游客需求。

(3)强化旅游安全。

A.是完善安全机构，明确责任分工。

B.制定突发事件处理预案，建立紧急救援机制，设立医务室，配备专职医务人员。

C.是对交通、机电、游览、娱乐、消防、防盗、救护等设施和重点部位进行安全检查，发现隐患，及时排除。

(4) 重视游客的投诉处理，建立信息反馈系统。

作为景区管理者，除了要关注硬件设施的完好，环境的美化，服务的态度等重要因素之外，更应关注在服务过程中和服务提供后，顾客对服务质量的不满、抱怨和投诉，以便对服务中出现的问题和差错给予及时、稳妥、合理的处置；建立信息反馈系统，以使在下一次销售过程中避免再出现类似的错误(5)加强导游人员的培训，提高导游人员服务水平和服务意识。

定期开设导游员培训班，聘请各方面的专家讲授世界政治、经济、历史、地理、语言、文学艺术、救护等知识，必须通过考试后，方可继续工作；制定严格的培训规则和方案，以培养出具有国际水准的导游人员。

提高导游的服务意识，只有具备良好的服务意识才会有良好的服务态度。

导游人员的熟练服务技能，只有在良好的服务意识支配下，才有意义，才能充分发挥作用。

硬服务(1) 加大旅游服务设施的配套建设。

在城市入口、路口、公交站点、各个景区景点设立醒目的旅游指示牌；优化公交线路，在各主要景区景点之间开通可以直达的公交车；在景区景点内外设立可供游客休息的长椅等设施；把旅游和汉文化的宣传结合起来，增加文艺表演和民俗体验；加强对各个景区景点停车场、卫生设施的管理。

(2)更新完善游览服务设施。

一是拓展服务内容，为游客提供更多的咨询、投诉服务、导游服务，增加人性化服务项目方便游客差异化需求。

二是对各种陈旧的引导标识，如导览牌、标识牌、景物介绍牌等及时进行更新，不足之处进行弥补和完善。

三是印制各类公众信息资料，如导游图、宣传折页等，便于游客索取和了解旅游信息。

四是讲解员统一进行公示，持证上岗，根据游客的不同需求提供个性化服务。

五是增加游客公共休息设施，满足游客高峰时期的需要。

六是增加现代化的服务手段，如网上订票、手机导游、无线讲解机等。

如何实施旅游经营服务不良信息管理办法？

一、充分认识《办法》在推进旅游诚信建设中的重要意义 近年来，党中央、国务院积极部署社会信用体系建设，《社会信用体系建设规划纲要（2014-2020）》、《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》对开展旅游诚信建设工作提出了具体要求。

《旅游法》第六条、第一百零八条对旅游经营者和从业人员应当诚信经营做出了规定。

全国旅游工作会议对“严厉打击旅游失信行为”也做出了明确要求。

《办法》进一步细化了相关法律法规和会议精神对推进旅游诚信建设的规定和要求，增强了工作的针对性和操作性。

各级旅游主管部门要充分认识《办法》的重要意义，积极组织学习宣传，将其作为贯彻全国旅游工作会议精神、推进旅游诚信建设的重要内容进行落实。

二、认真做好不良信息的管理工作，发挥《办法》在规范旅游市场秩序中的重要作用 当前旅游市场秩序失范，侵害旅游者权益的违法失信行为频发，本《办法》通过公示惩戒方式，打击旅游失信行为，形成倒逼机制，规范旅游市场秩序。

各级旅游主管部门要按照《办法》规定，认真组织实施，建立健全实施细则和配套措施。

积极协调相关部门，畅通信息采集渠道。

做好不良信息的填报、公示及相关管理工作，有效规范旅游市场秩序。

三、积极引导旅游经营者和从业人员诚信服务 各级旅游主管部门要注重将惩戒约束和教育引导相结合，通过《办法》的实施、宣传，引导旅游经营者和从业人员自觉遵守法律规定与市场规则，规范经营行为、履约行为、服务行为，推动全行业以诚取信、以信取胜，促进旅游业健康长远发展。

各级旅游主管部门在宣传、贯彻和实施《办法》的过程中发现问题，请及时反馈至国家旅游局。

旅游服务管理是？

一、行程安排： 第一天：成都——九寨沟 （中、晚餐 宿：九寨沟口或川主寺都不错我去过） 早晨04:00-04:30左右由本公司专车及导游前往您所住地点接〖二环路以内免费接，二环路以外请到二环路以内等候〗，然后从成都出发，经都江堰、汶川、茂县等地前往九寨沟，车观5.12大地震对大自然的破坏及在地震那一瞬间造成的座座房屋垮塌、栋栋房屋歪斜、成堆的瓦砾……等地震景观，沿途观赏川西风光、藏羌风情、茂羌民居、岷江河谷风光，全程约440公里，需10小时左右，途中可停留休息、停车拍照及午餐，除部分路段维修而造成道路有些不平外，其余路段均为柏油路，路况较好，晚抵九寨沟。

（可自费参加具有藏家风情的烤羊晚会80元/人.） 提示：九寨沟沿线住宿硬件和软件条件有限，不要以城市的标准来衡量；我 们要尊重少数民族风俗习惯. 第二天：九寨沟一日 早上坐旅游车到九寨沟沟口，换乘观光车（尽量坐靠司机的同侧，因为第一条沟的景点都在靠司机的方向）前往整个行程的游览重点-九寨沟世界级风景保护区。

九寨沟是由翠海、叠瀑、彩林、烟云、雪峰以及奇异多彩的藏族风情组成格调自然风韵独具的仙境。

九寨沟的景观主要分布在树正沟、日则沟、则查洼沟三条主沟内，这三条沟略似＂人＂字形。

景区内有九寨沟最宽、最高、最雄伟壮观的三大瀑布；珍珠滩瀑布、诺日朗瀑布、熊猫海瀑布，景区内共有一百多个高山湖泊及数十处高低不一的流泉飞瀑等景观。

最美最奇特的是九寨沟的水，清冽透底，变幻无穷；晚餐后可自费欣赏独具藏羌民族特色的藏羌歌舞晚会110-150元/人左右； 温馨提示： （1、九寨沟口海拔约1900米，沟内海拔最高点长海3100米，大多数游客没有高原反应，请放心游玩。

（2、在景区禁止吸烟，有吸烟习惯的客人请忍耐忍耐，否则会受到高额罚款；（3、此日午餐不含，请自行前往诺日朗自助餐厅用餐（50--98RMB/人）。

第三天：九寨沟—黄龙 早餐后乘车前往松潘县境内的素有人间瑶池美誉的黄龙景区（途中安排参观购物中心：水晶，牛肉，药材，平均每个店的参观时间原则上不超过40分钟，导游会根据时间合理安排参观购物店），因海拔较高，黄龙沟的数千个钙华彩池形态各异，流光泛彩，长达2500米的钙华流是世界之最。

沿途主要景点有洗身洞、金沙铺地、盆景池、黄龙洞、黄龙寺、石塔镇海、五彩池、转花玉池等。

游览时请量力而行，如果不去黄龙景区的话，附近的原始森林逛逛，感受也是不一样。

。

。

【特别说明：每年的11月至次年的4月因天气原因不能上黄龙，则改游牟尼沟风景区】一般游览时间在3小时左右，之后乘车前往九寨沟口入住酒店。

温馨提示：1、黄龙景区海拔3558米，当天游玩黄龙景区，由于游玩时间不长，部分游客可能有轻微高原反应。

第四天： 川主寺---茂县-成早餐后乘车返回成都，途中（可参观四川知名品牌格桑花牛角梳子展示厅）沿途欣赏川北田野风光及岷江乡野 风光，观地震痕迹，心中对遇难者的祈祷、灾区人民的祝福、怀着对灾区人民的爱心，带着对生命的感悟，乘车返程。

途径-都江堰市，参观858精品刀店，后抵达成都，结束愉快的仙境之旅[车程约340公里] 二、服务标准： 1、交通：空调旅游车； 2、住宿：双人标准间（团队中如出现单男单女，旅行社有权安排三人间（加床）或由客人自补房差） （九寨沟沿线住宿提倡绿色环保，酒店都不提供一次性洗漱用品，请游客自备）； 3、用餐：餐标：2早3正（正餐为十人一桌，八菜一汤，不含酒水；九寨沟属藏区，餐饮可能不合游客口味，请游客提前做好心理准备）（景区段所含早餐和晚餐在所住酒店用餐，中餐在沿路指定餐厅用。

如游客不用餐，餐费一律不退）； 4、门票：所列景点门票（九寨沟门票、沟内含观光车、黄龙门票），不含黄龙索道； 5、保险：旅行社责任保险，请组团社为游客购买旅游意外险；如因交通事故造成客人身体伤害及财物损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。

解释权及理赔权由保险公司负责。

6、导游： 全程优秀导游讲解服务； 三、自费项目： 黄龙索道上行 80元/人 藏羌歌舞表演 110-150元/人 黄龙索道下行 40元/人 走进藏家 100元/人 旅游意外保险 内宾10元/人、外宾30元/人 四、购物店名称及购物时间（45分钟）： 水晶、地矿 土特产 藏药材 工艺品 藏元素水晶店 大唐林卡土特产 黄龙仙山藏药材 甲蕃古城藏羌工艺 大唐林卡水晶店 安多土特产 藏九堂 川主寺藏羌工艺 尚亨林卡水晶店 天然牧场 明康药店 858刀店 五、备 注： 1、第二天全天游览九寨沟途中，由于景区游览客人比较多，很可能和导游走散，导游会告知下午景区门口集合时间，错过时间的游客自行打车回酒店，望游客谅解； 2、行程中所列的购物店均将抵达，游客可根据个人喜好选择进店与否。

进店购物需要一定时间，未进店客人可于店外自行活动，自由活动期间司机、导游可能无法提供服务敬请客人谅解。

3、行程中所列之自费景点以及自费娱乐项目由导游推荐参加，整团客人中超半数参加则团队前往自费景点，未参加的客人可与景点外自行活动，自由活动期间司机、导游可能无...

旅游营销策划方案怎么写

旅游线路营销策划方案要注意的如下： 一条旅游线路，一般地说，不会设计相同的旅游景点。

因为根据满足效应递减规律，重复会影响一般旅游者的满足程度。

除非有特殊的情况。

例如，到北京旅游，旅行社将颐和园，故宫编在同一天的行程中，虽然重复了性质相同，景色相近的旅游点，但是因为颐和园，故宫等景点，是具有鲜明的中国特色，浓厚的中国文化的。

旅游者到这些地方旅游也是为了这个需求。

到西安也是这种情况。

其他情况，一般也是选择不同的景点组成一条旅游线路。

当然，如果旅游者明确要求到性质相同，景点相近的旅游点去，如到中山五桂山的逍遥谷和三乡的泉林山庄。

旅行社会在说明该情况后，若旅游者仍坚持己见，旅行社则尊重旅游者的意愿，开展旅游活动。

还有，旅行社还会根据旅游者不同的文化背景，旅游需求来设计旅游线路。

例如中山一日游。

若为满足中山本地居民的旅游需求，则针对本地居民的生活习惯，旅游特点来设计旅游线路；若为满足外地旅游者（包括从外地专门到中山旅游和在中山居住的旅游者），则分别针对其对中山感兴趣的旅游景点，以及中山的旅游特色安排旅游线路。

旅行社在择点数量上也有一定的规定，一般说来，是上午2个景点——午饭——下午2个景点。

再根据旅游者的实际情况安排旅游线路。

如果在一个旅游团中，老人占大多数，甚至是整个旅游团也是老人，旅行社就会适当地减少旅游景点，或者安排比较舒适的景点。

相反，若旅游团中青年旅游者占多数，则相应地安排适合年轻人特点的旅游景点或适当增加旅游景点。

通常地，旅游者都会在咨询了解旅行社设计的旅游线路后，决定参加该条旅游线路后，就会遵循旅行社的安排。

如果在旅游的过程中，旅游者要求增加景点，如果是团队，领队说可以，就会增加景点，如果是散客，超过60%的旅游者要求去，就会增加景点，其他的旅游者，如果是要住酒店的旅游者，旅行社就会将其余的旅游者带回酒店休息。

虽然旅游点结构合理，布局得当的原则中的点间距离适中要求：同一旅游线路各旅游点间的距离不宜太远，以免造成大量时间和金钱耗费在旅途中。

一般来说，城市见交通耗费的时间不能超过全部旅程时间的1/3，但是，在实际中，交通时间的长短并不能够绝对地为旅行社所控制。

一般说来，交通时间占全部旅程时间的2/3。

例如中山——肇庆，一般都要两到三个小时，即使从中山一直走直路到肇庆，也要2个小时，这就要求导游服务人员在旅途中，全心全意地为旅游者进行导游服务。

因为在出发地到目的地，沿途风光无限，有很多风景名胜，具有浓厚文化背景的自然景观和人文景观。

如果导游服务人员能够有声有色地为旅游者服务，即使交通时间占全部旅程时间的2/3，但是旅游者能够在车上也可以接收新的信息，也会觉得物有所值。

虽然，交通时间的问题不能完全避免，但是青旅在对旅游线路设计的过程中，觉得城市间交通耗费时间最好占旅游全程时间的1/2。

因为这样，旅游者能够有时间在旅游景点玩得尽兴，对旅行社是非常有好处的。

旅行社在开拓一条新的线路后，将产品设计方案付诸实施，进行实验性销售。

如果该线路在试产和试销后，发现该线路的市场效果不如理想，旅行社并不会很容易就放弃，因为旅行社在由开发——研究——包装——推出市场这个过程中，所投资的资金，人力和物力是非常巨大的。

当试产和试销的结果不理想时，旅行社会检讨自己，检讨失败的原因，并组成人员，对该路线做最大的了解以及改进。

务求使新线路取得理想的效果。

旅游线路投入市场并非产品设计过程的终结，旅行社还会对旅游线路进行定期的检查与评价对旅游线路进行必要的修订和改进。

并广泛搜集各种反馈信息，为进一步开发产品提供依据，还要对旅游者进行回访，对旅游者的意见进行搜集。

旅游线路营销策划方案里面写出来，选择什么样的推广方式是至关重要的。

一般旅游是随着季节的变换而变化的，非常具有时效性，如今当前的免费推广方式是不适合的，因为免费推广方式见效比较慢，这就需要一定的成本来做付费推广。

现在付费推广比较有效的还是搜索引擎推广，比较火的有百度竞价排名和搜搜推广。

从用户群上来看搜搜推广更胜一筹，因为搜搜推广有着每天2亿同时在线的人数，这就给客户的推广效果做了保证，而且客户群也是非常针对的，旅游行业可以使用搜搜推广来引入流量并转换商机，并且现在搜搜推广又推出了新产品：腾讯情境广告。

腾讯情境广告是通过分析网站页面内容、用户属性（年龄，性别，使用场景，学历等）、用户兴趣，结合关键字、投放地域和时段，精准挑选最合适的广告展现在网民浏览的网页上，帮您找到潜在用户。

很多客户用了搜搜的情境广告之后不管是流量还是成单都大幅度提升。

这点也可以列举搜搜成功案例在旅游线路营销策划方案里面体现。

请采纳。

求解！旅游类的营销策划方案怎么写？

旅游类的策划，一般都是打造旅游特色路线和景点的，活动类的也可以策划一些。

尊重地方性历史及地域特色调研市场进行具体的方案设计，这方面比较有经验的，我推荐西安迪漫品牌策划，他们家是专业的品牌策划公司，会根据你的品牌给你梳理战略策划及方案，为您品牌助力，之前找他们公司做过一个方案，效果挺好的，回来后我们领导对他们出的方案策划很满意。

旅游营销方案怎么写？

旅游营销方案，针对景区和旅游企业的营销方案是不同，旅游企业的产品营销方案从产品出发，打造差异化产品，想成市场竞争力，同时从产品、服务各种维度去进行品牌推广，最终才有效，同时针对景区这块就要从景区现状、景区背景，进行市场分析与定位，最终形成营销策略，通过策略进行细分，比较合适的推广方式，制定推广预算等等。

网页链接 这几套旅游营销方案希望能帮助到你！

旅游景区营销策略？？？

目前全国范围内的景区已有2万余家，各种新的景区又层出不穷，不断涌现，导致市场竞争日趋激烈。

如何在众多的景区中脱颖而出，吸引游客？在诸多成功因素中，科学的景区营销是关键。

一、 树立科学的营销观念 树立“以人为本”的营销观念。

景区营销发展到今天，观念、认识、方法都有了很大提升，但是提的最多的“以人为本”的思想仍没有在景区的营销过程中得到贯彻，并且这一口号的无处不在已经冲淡了它的基本含义和有效性。

事实上，“以人为本”不仅体现为尊重人（包括员工、游客、销售商），更体现为为游客提供增值的服务。

景区的产品可以带给游客超出他（她）期望的体验，他（她）就很满意，然后对他（她）的亲人、朋友或周围的人讲整个游玩的美妙感受，促使他们也来景区消费。

这是一种最有效，也最经济的营销方法。

景区营销一定要树立这种广义上的“以人为本”认识，以游客为导向设计产品、设计营销策略。

二、 做一个科学的营销规划 “规划就是财富”已成为业界共识，很多景区在开发前都做了总体规划、详细规划（包括修规和控规）。

但是，这还远远不够。

总体规划可以在景区的总体定位、发展战略及景区发展各要素安排上进行总体的部署和安排，营销规划在总规中虽有专门章节，但是毕竟还是粗线条的勾勒，并且满足不了景区营销的动态性特点及要求；修规或控规对景区景观和各项工程建设提出要求，但多是“硬件”的，对于营销、管理等“软件”方面的内容却没有涉及。

因此，景区还应该有营销的专项规划。

一个科学的营销规划是保证景区营销工作得以有效开展、达到预定目标的必要内容，而且从长远来看，景区做专门的营销规划是一个趋势。

这样可以根据景区实际的建设情况适时的进行营销工作，从而避免盲目的、冲动的、无序的开发市场，科学的营销规划可以事半功倍，目标准确，更有效的使用资金，从而带来丰厚的收益。

三、 景区产品科学定位 景区要想在纷争的旅游市场中取得优势，就得在信息传递中把自己的突出特色宣扬给广大消费者，并能牢牢抓住消费者，让自己的产品占据一定的市场地位。

景区可以采用以下定位的方法： 1、攀附定位攀附定位是一种“借光”定位方法。

它借用著名景区的市场影响来突出、抬高自己，比如把三亚誉为“东方夏威夷”，把云台山誉为“北方九寨沟”。

采用这种定位方法的景区并不去占据攀附对象的市场地位，与其发生正面冲突，而是以近、廉、新的比较优势去争取攀附对象潜在顾客群。

采用这种定位方法不可与攀附对象空间距离太近，因为这种定位是吸引攀附对象景区的远途的潜在顾客。

另外，对于已出名的景区和具有独特风格的景区不能随便采用此种定位方法，这是景区经营之大忌。

2、心理逆向定位心理逆向定位是打破消费者一般思维模式，以相反的内容和形式标新立异地塑造市场形象。

比如，宁夏的沙坡头，内蒙古的响沙湾本是沙漠，一般游客不会把次作为旅游的目的地，而景区也利用此逆向的定位，把此打造成以沙漠文化为表现形式的旅游胜地。

游客也正是逆向思考“沙漠怎么还能旅游”，从而产生兴趣前来游玩。

3、狭缝市场定位狭缝市场定位是景区不具有明显的特色优势，而利用被其他景区遗忘的旅游市场角落来塑造自己旅游产品的市场形象。

比如山西省的大寨本来是一个普普通通的山村，由于历史上“学大寨”的事情，山村开始走旅游发展道路。

他们以洁净的山泉水、清新的空气、知名的旅游产品（大寨核桃露）、特定的历史人物、历史事件、干净卫生的住房条件，用比市场低得多的价格去占领附近城市的休闲旅游市场和美术院校校外写生市场。

4.变换市场定位 变换市场定位是一种不确定定位方法。

它主要针对那些已经变化的旅游市场或者根本就是一个易变的市场而言的。

市场发生变化，景区的特色定位就要随之改变。

四、景区产品组合 首先要对自己的旅游产品有所认识，根据景区所提供旅游产品的主要内容和特征，组成完备的营销组合，然后再来考虑其营销策略的制定。

1、景区要正确认识自己的产品 景区的产品不能仅仅理解为旅游地的风景名胜、人文景观、历史文化等，还应该包括必要的旅游设施、旅游环境、游客观赏和参与的活动项目、景区的管理和各类服务等。

景区产品的实质是服务，而不是风景名胜本身。

风景名胜不能通过购买发生所有权的转移。

2、景区产品营销组合因素： （1）景区吸引物。

景区吸引物就是景区内标志性的观赏物。

它是景区旅游产品中最突出、最具有特色的景观部分。

旅游从某种角度讲也可称作“眼球经济”，游客正是观赏景区某一特定物才不远千里、不怕车马劳顿赶来旅游的。

这是景区赖于生存的依附对象，是景区经营招徕游客的招牌和幡帘，是景区旅游产品的主要特色显示。

没有这个吸引物，游客就不可能来景区旅游消费，尤其在今天旅游市场竞争日益激烈的情况下。

吸引物不仅靠自身独有的特质来吸引游客，还要有一个良好的形象塑造和宣传才能起到应有的引力效果。

（2）景区活动项目。

景区活动项目是指结合景区特色举办的常规性或应时性供游客或欣赏，或参与的大、中、小型群众性盛事和游...

旅游营销策划方案怎么写

旅游线路营销策划方案要注意的如下：一条旅游线路，一般地说，不会设计相同的旅游景点。

因为根据满足效应递减规律，重复会影响一般旅游者的满足程度。

除非有特殊的情况。

例如，到北京旅游，旅行社将颐和园，故宫编在同一天的行程中，虽然重复了性质相同，景色相近的旅游点，但是因为颐和园，故宫等景点，是具有鲜明的中国特色，浓厚的中国文化的。

旅游者到这些地方旅游也是为了这个需求。

到西安也是这种情况。

其他情况，一般也是选择不同的景点组成一条旅游线路。

当然，如果旅游者明确要求到性质相同，景点相近的旅游点去，如到中山五桂山的逍遥谷和三乡的泉林山庄。

旅行社会在说明该情况后，若旅游者仍坚持己见，旅行社则尊重旅游者的意愿，开展旅游活动。

还有，旅行社还会根据旅游者不同的文化背景，旅游需求来设计旅游线路。

例如中山一日游。

若为满足中山本地居民的旅游需求，则针对本地居民的生活习惯，旅游特点来设计旅游线路；若为满足外地旅游者（包括从外地专门到中山旅游和在中山居住的旅游者），则分别针对其对中山感兴趣的旅游景点，以及中山的旅游特色安排旅游线路。

旅行社在择点数量上也有一定的规定，一般说来，是上午2个景点——午饭——下午2个景点。

再根据旅游者的实际情况安排旅游线路。

如果在一个旅游团中，老人占大多数，甚至是整个旅游团也是老人，旅行社就会适当地减少旅游景点，或者安排比较舒适的景点。

相反，若旅游团中青年旅游者占多数，则相应地安排适合年轻人特点的旅游景点或适当增加旅游景点。

通常地，旅游者都会在咨询了解旅行社设计的旅游线路后，决定参加该条旅游线路后，就会遵循旅行社的安排。

如果在旅游的过程中，旅游者要求增加景点，如果是团队，领队说可以，就会增加景点，如果是散客，超过60%的旅游者要求去，就会增加景点，其他的旅游者，如果是要住酒店的旅游者，旅行社就会将其余的旅游者带回酒店休息。

虽然旅游点结构合理，布局得当的原则中的点间距离适中要求：同一旅游线路各旅游点间的距离不宜太远，以免造成大量时间和金钱耗费在旅途中。

一般来说，城市见交通耗费的时间不能超过全部旅程时间的1/3，但是，在实际中，交通时间的长短并不能够绝对地为旅行社所控制。

一般说来，交通时间占全部旅程时间的2/3。

例如中山——肇庆，一般都要两到三个小时，即使从中山一直走直路到肇庆，也要2个小时，这就要求导游服务人员在旅途中，全心全意地为旅游者进行导游服务。

因为在出发地到目的地，沿途风光无限，有很多风景名胜，具有浓厚文化背景的自然景观和人文景观。

如果导游服务人员能够有声有色地为旅游者服务，即使交通时间占全部旅程时间的2/3，但是旅游者能够在车上也可以接收新的信息，也会觉得物有所值。

虽然，交通时间的问题不能完全避免，但是青旅在对旅游线路设计的过程中，觉得城市间交通耗费时间最好占旅游全程时间的1/2。

因为这样，旅游者能够有时间在旅游景点玩得尽兴，对旅行社是非常有好处的。

旅行社在开拓一条新的线路后，将产品设计方案付诸实施，进行实验性销售。

如果该线路在试产和试销后，发现该线路的市场效果不如理想，旅行社并不会很容易就放弃，因为旅行社在由开发——研究——包装——推出市场这个过程中，所投资的资金，人力和物力是非常巨大的。

当试产和试销的结果不理想时，旅行社会检讨自己，检讨失败的原因，并组成人员，对该路线做最大的了解以及改进。

务求使新线路取得理想的效果。

旅游线路投入市场并非产品设计过程的终结，旅行社还会对旅游线路进行定期的检查与评价对旅游线路进行必要的修订和改进。

并广泛搜集各种反馈信息，为进一步开发产品提供依据，还要对旅游者进行回访，对旅游者的意见进行搜集。

旅游线路营销策划方案里面写出来，选择什么样的推广方式是至关重要的。

一般旅游是随着季节的变换而变化的，非常具有时效性，如今当前的免费推广方式是不适合的，因为免费推广方式见效比较慢，这就需要一定的成本来做付费推广。

现在付费推广比较有效的还是搜索引擎推广，比较火的有百度竞价排名和搜搜推广。

从用户群上来看搜搜推广更胜一筹，因为搜搜推广有着每天2亿同时在线的人数，这就给客户的推广效果做了保证，而且客户群也是非常针对的，旅游行业可以使用搜搜推广来引入流量并转换商机，并且现在搜搜推广又推出了新产品：腾讯情境广告。

腾讯情境广告是通过分析网站页面内容、用户属性（年龄，性别，使用场景，学历等）、用户兴趣，结合关键字、投放地域和时段，精准挑选最合适的广告展现在网民浏览的网页上，帮您找到潜在用户。

很多客户用了搜搜的情境广告之后不管是流量还是成单都大幅度提升。

这点也可以列举搜搜成功案例在旅游线路营销策划方案里面体现。

请采纳。

旅游线路营销策划方案怎么写？

旅游线路营销策划方案要注意的如下： 一条旅游线路，一般地说，不会设计相同的旅游景点。

因为根据满足效应递减规律，重复会影响一般旅游者的满足程度。

除非有特殊的情况。

例如，到北京旅游，旅行社将颐和园，故宫编在同一天的行程中，虽然重复了性质相同，景色相近的旅游点，但是因为颐和园，故宫等景点，是具有鲜明的中国特色，浓厚的中国文化的。

旅游者到这些地方旅游也是为了这个需求。

到西安也是这种情况。

其他情况，一般也是选择不同的景点组成一条旅游线路。

当然，如果旅游者明确要求到性质相同，景点相近的旅游点去，如到中山五桂山的逍遥谷和三乡的泉林山庄。

旅行社会在说明该情况后，若旅游者仍坚持己见，旅行社则尊重旅游者的意愿，开展旅游活动。

还有，旅行社还会根据旅游者不同的文化背景，旅游需求来设计旅游线路。

例如中山一日游。

若为满足中山本地居民的旅游需求，则针对本地居民的生活习惯，旅游特点来设计旅游线路；若为满足外地旅游者（包括从外地专门到中山旅游和在中山居住的旅游者），则分别针对其对中山感兴趣的旅游景点，以及中山的旅游特色安排旅游线路。

旅行社在择点数量上也有一定的规定，一般说来，是上午2个景点——午饭——下午2个景点。

再根据旅游者的实际情况安排旅游线路。

如果在一个旅游团中，老人占大多数，甚至是整个旅游团也是老人，旅行社就会适当地减少旅游景点，或者安排比较舒适的景点。

相反，若旅游团中青年旅游者占多数，则相应地安排适合年轻人特点的旅游景点或适当增加旅游景点。

通常地，旅游者都会在咨询了解旅行社设计的旅游线路后，决定参加该条旅游线路后，就会遵循旅行社的安排。

如果在旅游的过程中，旅游者要求增加景点，如果是团队，领队说可以，就会增加景点，如果是散客，超过60%的旅游者要求去，就会增加景点，其他的旅游者，如果是要住酒店的旅游者，旅行社就会将其余的旅游者带回酒店休息。

虽然旅游点结构合理，布局得当的原则中的点间距离适中要求：同一旅游线路各旅游点间的距离不宜太远，以免造成大量时间和金钱耗费在旅途中。

一般来说，城市见交通耗费的时间不能超过全部旅程时间的1/3，但是，在实际中，交通时间的长短并不能够绝对地为旅行社所控制。

一般说来，交通时间占全部旅程时间的2/3。

例如中山——肇庆，一般都要两到三个小时，即使从中山一直走直路到肇庆，也要2个小时，这就要求导游服务人员在旅途中，全心全意地为旅游者进行导游服务。

因为在出发地到目的地，沿途风光无限，有很多风景名胜，具有浓厚文化背景的自然景观和人文景观。

如果导游服务人员能够有声有色地为旅游者服务，即使交通时间占全部旅程时间的2/3，但是旅游者能够在车上也可以接收新的信息，也会觉得物有所值。

虽然，交通时间的问题不能完全避免，但是青旅在对旅游线路设计的过程中，觉得城市间交通耗费时间最好占旅游全程时间的1/2。

因为这样，旅游者能够有时间在旅游景点玩得尽兴，对旅行社是非常有好处的。

旅行社在开拓一条新的线路后，将产品设计方案付诸实施，进行实验性销售。

如果该线路在试产和试销后，发现该线路的市场效果不如理想，旅行社并不会很容易就放弃，因为旅行社在由开发——研究——包装——推出市场这个过程中，所投资的资金，人力和物力是非常巨大的。

当试产和试销的结果不理想时，旅行社会检讨自己，检讨失败的原因，并组成人员，对该路线做最大的了解以及改进。

务求使新线路取得理想的效果。

旅游线路投入市场并非产品设计过程的终结，旅行社还会对旅游线路进行定期的检查与评价对旅游线路进行必要的修订和改进。

并广泛搜集各种反馈信息，为进一步开发产品提供依据，还要对旅游者进行回访，对旅游者的意见进行搜集。

旅游线路营销策划方案里面写出来，选择什么样的推广方式是至关重要的。

一般旅游是随着季节的变换而变化的，非常具有时效性，如今当前的免费推广方式是不适合的，因为免费推广方式见效比较慢，这就需要一定的成本来做付费推广。

现在付费推广比较有效的还是搜索引擎推广，比较火的有百度竞价排名和搜搜推广。

从用户群上来看搜搜推广更胜一筹，因为搜搜推广有着每天2亿同时在线的人数，这就给客户的推广效果做了保证，而且客户群也是非常针对的，旅游行业可以使用搜搜推广来引入流量并转换商机，并且现在搜搜推广又推出了新产品：腾讯情境广告。

腾讯情境广告是通过分析网站页面内容、用户属性（年龄，性别，使用场景，学历等）、用户兴趣，结合关键字、投放地域和时段，精准挑选最合适的广告展现在网民浏览的网页上，帮您找到潜在用户。

很多客户用了搜搜的情境广告之后不管是流量还是成单都大幅度提升。

这点也可以列举搜搜成功案例在旅游线路营销策划方案里面体现。