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申通快递查询号

申通快递小哥打伤女客户,完整的事件到底是怎样的?作为旁观者,我来推理一下事件的大致经过,不足部分大家补充。该女士网购价值188元物品后,由北京赴上海出差。期间,快递员派送邮件

申通快递小哥打伤女客户,完整的事件到底是怎样的?

作为旁观者,我来推理一下事件的大致经过,不足部分大家补充。

该女士网购价值188元物品后,由北京赴上海出差。期间,快递员派送邮件至该女士住宅附近,电话催收快递,但该女士均予以挂断,并且当时(不知是快递)也没有短信告之处理方式,比如找人代收或带回物流网点返京自提。

在至少两次催收未果的情况下,快递员当场或下班交单前代签收(也有一种可能门房代收),此事暂告一段落。

该女士事后通过手机或电脑查看快递配送进度发现自己没收到货也没有委托代收,但快递却被签收了,于是大为光火直接打电话致申通总部投诉了快递员,客服在接到投诉后责成该快递员处理快递包裹去向,鉴于处理结果如果丢失有可能面临至少200罚款。

快递员当即致电该女士了解情况,但该女士因由拒接接听。同时已短信回复方式拒绝了快递员短信请求发送快递单号的请求,而是一味强调自己忙,稍后联系。

由于事情过去了至少一天,快递员在无法获得单号的情况下也想不起来是哪个单出了状况,在对方不配合的情况下只能干着急地等。于是情绪慢慢上来了,开始短信责难数落该女。

该女以委屈的受害者自居,被呛时毫不示弱,短信回呛了快递员(虽然我们没有看到短信展示,但我相信展示的短信是该女有选择性的公布的,短信沟通中必有交锋)。

在可以自由通电话时,快递终于忍不住了,骂了该女(这可能是事实,但该女应该有回敬),一来二往的交锋过后,彻底激怒了快递,于是血案酿成了。

大致过程就是这样子。有人评论说该快递作为施暴者,恶人,进入生活中,尤其是快递经常与各位零距离接触,人身安全如何保证?我是这样回答的,一并送给大家并作为结束语- -我们每天走在大街上,几乎天天能和五毒之人不期而遇,如果你不招他惹他,他打你了吗?

申通快递怎么样?

我是再也不会用申通快递了

申通快递员因被罚200元暴力殴打用户,跟快递员发生矛盾用户应该投诉么?

俗话说事从两来,莫怪一家。当中具体缘由不是一方说就能说清楚出的,但从被害者描述的事情发生的经过来看,确实有些事值得大家思考的。

首先是快递公司对快递员的考核是否具有人性化?对于物品丢失应该遵循怎样的一种流程追查?在不能确认是快递员责任的情况下罚款是不符合相关法律规定的。

其次,快递员手持钝器(比拳头大)要进入房间时,开门的人有没有注意到?如果注意到了怎么没有丝毫的警惕性就放其入内?听到快递员大声说话时,按正常人思维逻辑,应该有所警觉吧?

第三,行凶者如果认为快递公司处罚不对,可以投诉相关劳动监察部门或者公司的人力资源部门,解决问题不是仅仅依靠暴力就行。目前后悔也迟了,起已经构成故意伤害。

第四,买家对于丢失物品的投诉是正当的也是合法的,是消法所保护的行为。

第五,作为快递公司,知情后未能及时处理此事,给消费者一个交代,实际上是在给自己的商誉抹黑。可见部分政府部门也好,企业也罢,对于危机公关的意识是很匮乏的。

申通快递到底有多烂?


19号就已经到网点,打客服一两个小时才有一个接通的。提供号码错误,然后再打,又是一下午过去了,好不容易问到一个快递员,说不是他派送,提供另外一个人的电话,又打过去,说送错了,然后就没有然后,我好不容易打进客服。问网点在哪里,说我自己去取,回复说不知道。只知道电话(就是我之前打通说送错地址的那个人的号码),哎,我就再打那个人的电话,哦哦。一直通话中,打了半个小时没有打通过一次!我也是服了,以后如果快递还是申通,我把自己手给剁了!!

至今都不知道我的快递在哪里了!!!

申通快递什么时候完蛋?

申通快递是聂腾飞在1993年创办的,起初是专门为杭州的外贸公司去上海报关服务,后来慢慢的演变成了物流公司,再到电商崛起,成为一一家当时中国最大的电商配送企业,随着后来韵达(申通创始人的弟弟创办),圆通(申通的一个财务和老公创办),中通(申通的一个区域经理联合赖梅松等人创办)的迅速发展,申通因为体制等原因慢慢落寞了,到今天申通市值不及韵达一半,只有中通的四分之一,其根本原因在于,诸侯太过于强大,总部政策,规则不能很好的落实,高层缺乏长远战略眼光,作为三通一达最早的公司,其加盟商普遍年龄都在50岁左右,文化程度较低,对于现代化管理和技术不能很好的接受与利用,又因为早些年大多都赚到不少钱,儿女都不愿意接班从事这一又累又不赚钱的行业,造成了今天这个局面,其落寞节点是2014年3月1号,申通实行全网互免派费(派费包仓)政策,导致相当部分靠派件生存的网点盈利能力急剧下降,甚至于亏损,从而造成今天这样的局面

申通快递小哥强行入室,暴打女客户!这件事你们怎么看?

先说说事情起因经过以及发展

近日北京的王女士却因为投诉申通的快递员,就被这名快递员恶意报复,强行入室将她打成重伤。

快递丢失,客户投诉后遭入室毒打

法制晚报报道,近日,王女士的一个快递在本人没有收到快件的情况下,快递员擅自以“本人签收”的名义进行了处理。王女士就此事与快递员电话沟通无果后,向申通公司投诉了该名快递员。

在发起物流投诉不久后,王女士开始收到该快递员的发来的充满愤怒的短信,以及在电话中各种脏话的辱骂。因为无法接受突如其来的辱骂,王女士也愤怒的在电话中表示,将继续投诉该快递员。

但王女士万万没有想到,在挂断电话的20分钟之后,该快递员手持一块石头冲到自己家中,用石头狂砸自己的头部、背部,并对自己拳打脚踢,导致自己意识不清,浑身上下鲜血淋漓,多亏室友及时赶来并且报警。


而令王女士非常不满的是,事发后她多次致电申通快递北京管庄公司,对方称向上级反映情况以后会给予回复,但是她一直等了三天,申通快递方也没人出面道歉,而且态度冷漠。

王女士称,目前,打人快递员已被公安部门带走调查。

申通致歉,王女士称遭死亡威胁

6月27日凌晨,王女士在微博上曝光此事,引起了网友的关注,该条微博评论超过7万,转发超过3万。

6月27日下午,北京申通快递官方微博就此事进行回应,称公司已经获悉此事,向客户致歉,尊重事实真相,不会逃避责任,更不会“容忍”任何侵害客户行为的存在,会就此事给公众一个交代。

澎湃新闻报道,申通快递对“快递员持石头入室打伤客户”事件做出的处理意见:

1,根据公司规定,涉事业务员已作开除处理并在内部公告,对其个人行为给客户和公司品牌造成影响,申通快递也将对其保留法律追诉权;

2,公司已第一时间对涉事网点及相关负责人进行约谈,并要求其在一周内提交全面的整改报告,进一步加强对员工队伍的管理;

3,得知业务员存在侵害客户利益和人身安全的行为后,公司第一时间在站点所在地和案发地进行报警,业务员也向公安机关自首,并进一步配合公安机关对事件进行调查,公司将根据公安机关调查结果,对涉事网点和相关人员做进一步处理;

4,全力保障消费者权益,全额支付客户治疗所产生的医疗费用,并对事件给其造成的伤害进一步进行沟通处理;

5,我们愿意为客户提供免费的心理咨询帮助,并为其提供所需的法律援助,全力配合事件的进一步处理;

6月28日王女士在微博表示,自己手机号被申通内部爆出,不断被骚扰侮辱,还有死亡威胁,同时表示将继续走法律程序,不会放弃诉讼申通快递的权利。

再说对申通快递小哥打人的看法

首先打人肯定有问题,

什么罪由司法部门去定,

快递业务员的素质也是参差不齐,

就好像常年处在风口浪尖的“城管”,一样有人兢兢业业。

但是,

终究还是会有“但是”。

快递几乎是一个,如果不“违规操作”,没法生存的职业吧。

根据规定,快递是需要本人签收,如果代签,需要电话或者短信通知本人,放快递柜同样如此。各位想想自己收到的快递包裹,是不是有很多快递业务员都没达到这个标准?理论上,都是可以投诉的。

看了截图我们知道了小哥为啥愤怒,顾客为啥被打,顾客有时间拒接电话,短信一味地说忙,早上十点说是在开会,下午四点还在开会不方便,打人肯定不对,这位王女士或多或少也有一些问题。顾客是上帝,上帝也不能只顾自己吧!

所以,双方在这个事件上都存在问题,快递小哥打人是肯定不对的,消费者也需要考虑自己的所做所为!

另外一个方面,基本上快递员都是选择对自己最有利的派件方式,即使这样,大家也可以搜一下快递业务员的收入情况,大城市做得好的也就是5000-8000不等,且没有五险一金。有没有可能每个件都按照规范操作?

所以快递员的问题,本质上是快递总公司的问题。投诉制度没问题,问题出在不合理的薪资标准上面,即使之前提过一次派送费,可是...这个钱是怎么来的?是从他们身上的收件费上扒下来的。

最后说这些,还是希望大家彼此之间多一些理解吧,得饶人处且饶人。

申通快递怎么样?

申通快递服务很差,我9月20日邮的东西,到了10月26日才收到,收到时瓶子还碎了两个,刚开始快递员告诉我瓶子都是完好的,可是收到东西就碎了两瓶。最后一张是申通快递给的图片





在四线城市投资申通快递,有前途吗?

有前途,行行出状元,看你勤不勤,用不用心,耐不耐心而已。

襄阳的申通快递怎么了?

我的三天了,还在武汉~

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