园林旅游标准化将助推全域旅游吗？

据报道，日前住房和城乡建设部印发了《关于命名2017年国家园林城市的通报》，大厂回族自治县荣获“国家园林县城”称号，未来大厂回族自治县还将以园林旅游标准化建设为基础，助力大厂全域旅游工作迈上新台阶。

数据显示，目前，大厂回族自治县全县绿化覆盖率达40.9%，人均公园绿地面积达11平方米，道路绿化普及率高达100%，新建、改建居住区绿化达标率为98.7%，已经形成了“城镇园林化、乡村生态化、城乡一体化”的京东生态新城。

专家表示，发展全域旅游，基础设施是关键，国家园林县城的成功创建，将有效促进大厂园林建设管理工作的制度化、标准化和规范化，使园林景观质量、品牌形象、服务水平得到全面提升，为大厂全域旅游发展打下基础。

大厂回族自治县相关部门透露，未来大厂将进一步发挥有“水”有“绿”的独特优势，突出民族风俗旅游、田园风情旅游、度假观光旅游、生态休闲和都市休闲旅游，加快编制全域旅游发展总体规划和各专项规划。

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发展全域旅游背景下,旅游标准化的热点,难点有哪些

全域旅游引领旅游标准化发展表现在几个方面：第一，全域旅游的实践可以推动我国旅游标准化体系的完善。

长期以来，我们基本的旅游标准化体系集中在景区、旅行社和饭店，很难适应市场。

随着我国旅游市场的变化，旅游行业的界限已经从小旅游向大旅游转变，旅游标准化体系已经很难适应大旅游的需要，所以通过全域旅游的发展，通过空间域、要素域、产业域和管理域的完备，可以进一步推动我国旅游标准化体系的建设。

第二，全域旅游可以推动区域化旅游标准体系的形成。

通过全域旅游实践，可以大大加快区域旅游经济一体化的进程，通过区域旅游的合作，突破行政界限的限制，这样为我们区域旅游标准化工作的推进提供了良好的发展基础。

第三，全域旅游的实践可以加大旅游标准化指标覆盖的范围。

随着我国社会经济的发展和居民生活水平的提高，旅游的服务业呈现出个性化、多元化特征，在发展传统旅游项目同时，休闲、度假、生态、探险旅游等多种项目也在我们的旅游消费中逐渐形成。

针对这种需求变化，我们相应项目的标准化工作也会进一步开展，通过全域旅游实践，可以大大地加快旅游标准的覆盖范围。

旅游标准化事实上是保障主客体双方利益最有效的手段和方法，热点在于提升旅游服务，难点在于服务个性化。

旅游服务业是一种带给旅游者安逸、休闲、欢乐、愉悦、安心的产业，旅游标准化是旅游业发展的重要基础，而服务的好坏则代表标准化是否在服务环节上起到良好的作用，因此建立旅游服务标准化的必要性是毋庸置疑的举措。

服务是旅游业的主要精神和核心，没有良好的服务就不可能有旅游服务业的存在。

再则，错误的理解服务，将带给产业极大的伤害，因此，正确的理解旅游服务标准化在发展上的功能和作用是一个重要课题。

服务标准化是所有服务的基础工程，活用旅游标准化的精神，展开温馨的服务才是关键。

应该主张在服务标准化理念下展开个性化的服务，才是旅游业可持续发挥职能的唯一保证。

在标准化的服务下，应该要有个性化、要有创新，因为任何标准随着时间、产业的发展都在发生变化。

景区通过标准化范围内的个性化服务来打动游客，撬动市场，吸引游客前来。

中景合天致力于全域旅游标准化建设。

2018年政务公开工作要点有哪些？

国务院办公厅关于印发2018年政务公开工作要点的通知国办发〔2018〕23号各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：《2018年政务公开工作要点》已经国务院同意，现印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。

国务院办公厅2018年4月8日2018年政务公开工作要点做好2018年政务公开工作，要全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的系列部署，坚持统筹兼顾、突出重点，大力推进决策、执行、管理、服务、结果公开，不断提升政务公开的质量和实效，推动转变政府职能、深化简政放权、创新监管方式，促进经济社会持续健康发展，助力建设人民满意的服务型政府。

一、着力加强公开解读回应工作（一）围绕建设法治政府全面推进政务公开。

要把公开透明作为政府工作的基本要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，政府全体会议和常务会议讨论决定的事项、政府及其部门制定的政策，除依法需要保密的外应及时公开，以公开促进依法行政和政策落地见效，充分保障人民群众的知情权。

制定出台涉及公共利益、公众权益的政策文件，要对公开相关信息作出明确规定，使政策执行更加阳光透明。

结合政府机构改革和职能优化，做好政府部门权责清单调整和公开工作，强化对行政权力的制约和监督，推动政府部门依法全面规范履职。

进一步推进人大代表建议和政协委员提案办理结果公开，对社会广泛关注、关系国计民生的建议和提案，承办单位原则上要公开答复全文。

建立市场准入负面清单信息公开机制。

全面实施“双随机、一公开”监管，多渠道全方位及时公开综合监管和检查执法信息，提高监管效能和公正性，增强监管威慑力和公信力。

（二）围绕重点领域加大主动公开力度。

抓好财政预决算、重大建设项目批准和实施、公共资源配置、社会公益事业建设等领域政府信息公开制度的贯彻落实，地方各级政府和国务院有关部门要按职责做好有关工作。

推动市县级政府及其部门全面公开财政预决算信息。

制定地方政府债务信息公开办法。

结合实际选取本地区本行业社会关注度高的重大建设项目，突出做好中标结果公示、合同订立及履行情况、征收土地方案、征地补偿安置方案等信息的公开工作。

依法做好公共资源交易公告、资格审查结果、交易过程信息、成交信息、履约信息以及有关变更信息的公开工作。

构建以全国公共资源交易平台为枢纽的公共资源交易数据共享平台体系，推动实现公共资源配置全流程透明化。

进一步推进精准扶贫精准脱贫、社会救助托底保障、食品安全、重大环境污染和生态破坏事件调查处理等信息公开，注重运用技术手段实现公开的信息可检索、可核查、可利用。

各地区各有关部门要把重点领域信息公开纳入主动公开基本目录，持续加以推进；在政府信息公开工作年度报告中公布重点领域信息公开情况，接受社会监督。

（三）围绕稳定市场预期加强政策解读。

牢牢把握推动高质量发展的根本要求，聚焦深入推进供给侧结构性改革、加快建设创新型国家、深化基础性关键领域改革、大力实施乡村振兴战略、扎实推进区域协调发展战略、积极扩大消费和促进有效投资、推动形成全面开放新格局、提高保障和改善民生水平等重大部署，解读好相关政策措施、执行情况和工作成效，赢得人民群众的理解和支持。

国务院部门要加强制度建设，落实信息发布的主体责任，主要负责同志要履行好重大政策“第一解读人”职责，通过积极参加国务院新闻办新闻发布会、国务院政策例行吹风会等方式，深入解读政策背景、重点任务、后续工作考虑等，及时准确传递权威信息和政策意图。

对一些专业性较强的政策，牵头起草部门要注重运用客观数据、生动实例等，进行形象化、通俗化解读，把政策解释清楚，避免误解误读。

重点抓好防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治三大攻坚战相关政策措施的解读工作，密切关注市场预期变化，把握好政策解读的节奏和力度，主动引导舆论，为推动政策落实营造良好环境。

（四）围绕社会重大关切加强舆情回应。

增强舆情风险防控意识，密切监测收集苗头性舆情，特别是涉及经济社会重大政策、影响党和政府公信力、冲击道德底线等方面的政务舆情，做到及时预警、科学研判、妥善处置、有效回应。

做好就学就医、住房保障、安全生产、防灾减灾救灾、食品药品安全、养老服务等民生方面的热点舆情回应，准确把握社会情绪，讲清楚问题成因、解决方案和制约因素等，更好引导社会预期。

建立完善与宣传、网信、公安、通信管理等部门的快速反应和协调联动机制，加强与新闻媒体的沟通联系，提高政务舆情回应的主动性、针对性、有效性。

稳妥做好突发事件舆情回应工作，及时准确发布权威信息。

开展政务舆情应对工作效果评估，建立问责制度，对重大政务舆情处置不得力、回应不妥当、报告不及时的涉事责任单位及相关责任人员，要予以通报批评或约谈整改。

二、着力提升政务服务工作实效（五）推进网上办事服务公开。

按照《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的...

简述旅游标准化的作用

（一）旅游业标准化是旅游行业各项工作的技术支撑 旅游业包含食、宿、行、游、购、娱六大要素， 旅游产业覆盖行业众多，涉及面广。

标准化作为一项技术性基础工作，渗透于旅游行业宏观管理、服务质量、基础设施设备要求，以及旅游创新等诸多方面。

标准化为旅游涉及的相关行业设立了规范和标准，这种标准是行业发展的技术指标，是行业规范化管理的依据。

这些标准为保持行业增长、规范市场、提高管理水平、服务各类型游客提供的科学技术依据。

有了这些标准的引领，旅游各行业才能不断走向规范化，才能和国际旅游规范接轨。

这些标准是我们评选中国优秀旅游城市、中国旅游强县等旅游目的地的评价方法，也是引领行业发展的技术支撑，是我们做好旅游业各项工作的技术保障。

（二）旅游业标准化是旅游科学管理的手段 旅游业标准化是一个体系，它包括国家标准、行业标准、地方标准还有企业标准。

另一方面，随着国际旅游业的发展，旅游业标准化逐步形成了一个相对完善的体系，形成了含旅游业基础标准、旅游业要素系统标准，旅游业支持系统标准，旅游业工作标准四个业务领域的系统。

旅游要素标又把食、宿、行、游、购、娱六大要素都涵括其中，使得旅游管理在方方面面都有规可循，有纪可查，在旅游业的方方面面都有标准，有依据，且这些标准很多又结合地方的实际，既有针对性，又有适用性，为旅游管理更加规范化、更加标准化、更加国际化提供了依据，从这个方面来说，旅游业标准化是提高旅游业整体效能，实现规范管理、科学管理的重要手段。

（三）旅游业标准化有利于增加旅游竞争力 旅游业标准化实际上就是一种服务的标准化，我国旅游服务业的发展迅速，旅游业标准化逐渐成为规范旅游行业行为、加强行业管理、提高经营服务水平的重要手段。

旅游业标准化可以减少质量信息上的供求不对称，通过星级标准，特许权识等使旅游者在旅游之前就对旅游产品质量和服务有了预期，通过国家标准、行业标准等对旅游服务质量进行衡定，使得旅游活动更放心。

旅游业标准化使旅游从最初的价格竞争转向更高层次的非价格竞争，使得旅游企业不得不通过服务和管理创新来赢得市场，这进一步促进了旅游服务质量和水平的提高。

由于旅游业标准化使得旅游服务价格下降，消费者要求高品质的旅游服务，这就使得旅游产品趋向无差别化，行业利润平均化，但这也为个性化服务提供推动力，进而推动了产业结构的优化升级。

正是由于这些涵盖各个旅游领域的旅游服务标准，促进了旅游产业结构的优化调整，促进了旅游产业的转型升级。

同时，旅游业标准化促进旅游质量提升，有利于规范旅游服务企业行为，优化服务产品，从而提高旅游产品竞争力，促进旅游服务业健康、公平、有序竞争和发展；有利于形成规模经济，塑造知名品牌，促进旅游服务业向产业化、品牌化、特色化方向发展。

旅游服务质量的提升，服务的产业化、品牌化、特色化也大大提升了旅游产品的市场竞争力。

（四）旅游业标准化建设有利于带来良好的社会效益和经济效益 标准的制定和实施归根结底是为了促进最佳秩序和共同效益，这就要求我们不仅看到标准所包含的巨大经济利益，同时还要关注其在改善人们生活质量、促进经济社会全面发展、协调方面的重要作用。

标准的制定和实施能够促进人类对自然资源的合理利用，保持生态平衡，维护人类社会当前和长远的利益，还可以改善人们的居住环境，提高人们的生活质量，带来人和自然的协调发展以及人类社会代际延续的良性循环，从而满足人们多样化的需求，规范和促进经济和社会的可持续发展。

正是由于旅游业标准化的建设，旅游市场的恶性价格竞争得到有效控制，旅游活动中损坏消费者利益的事件得以减少，旅游产品质量得到提升，这样增强了消费者的可信度，增大旅游产品的市场竞争力从而提高的旅游企业的经济效益。

另一方面，旅游业标准化建设对旅游景区、旅游资源管理和保护就相应的措施和标准，这有利于科学地开发、利用和保护旅游资源，为旅游业发展创造良好的生态环境，再者旅游业标准化建设，可以减少旅游中信息不对称，增强旅游活动透明度，减少旅游活动中坑、蒙、拐、骗的不良行为，有利社会环境的建设 ，促进旅游行来良性循环，从而带来良好社会、生态、经济效益。

作为旅游大省，加强旅游业标准化工作是云南省旅游产业发展的必然要求，旅游业“二次创业”、“旅游综合改革试验区” 和“桥头堡”等重要发展战略不仅对云南省旅游业标准化建设提出了更高要求，也为其提供了加快发展的平台和机遇。

（五）旅游业标准化是国家层面的重要决策 2009年12月印发的《国务院关于加快发展旅游业的意见》是党中央、国务院是为新时期我国经济社会发展全局做出的一项重要战略决策，它从国家战略的高度明确提出了“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”、“健全服务标准体系，全面提升旅游服务质量”。

《意见》指出要以标准化为手段，健全旅游标准体系，抓紧制定并实施旅游环境卫生、旅游安全、节能环保等标准，重点保障餐饮、...

我国旅游标准化的推进对我国旅游业发展的作用有哪些

从旅游的实际感受可以得知，近年来，我国旅游景区、景点的标准化建设取得了长足的进步，成效非常显著。

游客中心的建设，或许有一些旅游者并没有理会其中的益处，但是，具体到景区、景点的厕所标准化建设，广大游客还是感触很多的。

前几年，一些著名的景区、景点被摘牌、被降级，厕所的标准化建设不达标就是其中的原因之一。

游客在旅游过程中，找厕所难，厕所的脏乱差让人望而却步，这都会使游客对景区、景点产生差评的印象，甚至是厌恶的心理。

无论是差评的印象，还是厌恶的心理，都将会给景区、景点的发展前景带来极大的副作用，甚至是给旅游业的发展制造障碍。

如今，随着标准化建设的深入，景区、景点的配套设施、服务设施以及管理制度、服务制度越来越完善，广大游客对景区、景点的感受和印象越来越好，而良好的社会口碑和品牌形象，也招致更多的游客踊跃前来、慕名前来，这就是标准化建设最直接、最突出的积极意义。

怎么制定 旅游业标准化

标准化是企业参与市场竞争的基础性工作。

参加行业标准化工作已成为旅游企业抢占市场制高点的策略。

一个以质量取胜于市场的旅游企业，如果将标准化工作作为市场竞争战略加以运用，其企业标准一旦成为行业标准，不但会大大增加企业产品的市场竞争力，也会大大提高企业的市场形象，所带来的市场利益将无法估量。

旅游标准化已成为旅游企业开拓市场、参与市场竞争的战略手段。

如何加快推进全域旅游发展的建议？

全域旅游是旅游业发展的一种新形态、新理念、新模式，也是世界旅游发展的共同规律和总体趋势，代表着现代旅游发展的新方向。

加快推进全域旅游发展，对我市推动经济发展方式转变，实现转型跨越发展具有重大意义。

一、旅游业是现代服务业的重要组成部分，行业关联度大、产业带动性强、发展前景广阔。

大力发展旅游业，不仅可以带动服务业上规模、上水平，提高服务业占生产总值的比重，而且还能有效推动农业、工业的优化升级，促进三次产业协调发展，打造现代产业体系。

发展全域旅游在培育经济增长新动能、推进产业结构调整、促进城乡统筹发展等方面，具有牵一发而动全局的战略意义和现实作用，是稳增长、调结构、转方式、惠民生的重要抓手，也是实现三次产业转型升级，推进我市转型跨越的必然选择。

二、发展全域旅游的对策建议 1、全区域谋划，着力推进全域旅游一体化发展。

2、加强组织领导，形成工作合力。

3、从战略高度和综合角度编制规划，从单一规划向多规融合转变。

4、积极推进旅游标准化建设，全面提升旅游服务质量。

5、全方位推进，着力推进城乡全景式打造。

从“点、线、面”三个层面，全方位推进全域旅游发展。

6、全要素配套，着力完善全域旅游产业链条。

7、积极培育“商学养闲情奇”多样化旅游新业态。

8、全产业融合，着力打造丰富多彩的全域旅游产品体系。

9、全社会参与，形成共建共享的全域旅游大格局。

10、强化党委、政府对旅游工作的领导，创新全域综合统筹发展机制，建立健全适应旅游发展的政策保障机制、资金整合使用机制、目标责任考核机制；建立部门互动机制，推动部门联动、协调配合，积极参与旅游的开发、建设、管理。

11、积极创建全国文明城市，推进美丽乡村建设，提升旅游从业人员和城乡居民的文明素质，形成全社会共同关心、关注、支持旅游产业发展的良好氛围。

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