“邮轮岸上游千篇一律，必须按照旅行社安排的线路不能自由行？有没有适合一家人亲子游的产品？”暑期旅游旺季来临，今年有大型旅游平台推出“新岸上游”，开启邮轮“岸上自由行”新模式，让中国游客自由体验目的地，破解了国人邮轮旅游的一大痛点。

传统岸上游痛点多，向个性化演变

近年来邮轮岸上游景点单一、购物行程多、时间不灵活等现象普遍。记者了解到，传统的赴日邮轮岸上游一般是选择几个景点加上免税店购物，甚至有游客吐槽邮轮岸上游变购物游，对目的地的体验很少。“目前游客对邮轮产品的不满意之处，主要集中在岸上游。”有邮轮集团的负责人认为。

带小孩去玩水族馆，带爸妈去标志性景点，情侣去市区自由行找个网红店，甚至包个车随便走……为解决这些问题，在暑期来临之际，携程邮轮全线升级邮轮岸上游产品，推出个性化更强、服务性更好的“新岸上游”产品。升级版岸上游主要分为：个性化的打包线路、岸上自由行产品、定制化的包车服务。邮轮旅游旺季，多数携程自营邮轮产品都包含多条岸上游线路，旅游者可以自由选择组合。

据介绍，这种新的岸上游方式已经覆盖日本的福冈、长崎、八代、下关、北九州、鹿儿岛、横滨、大阪、神户、宫崎、高知、广岛等10多个口岸城市。

例如携程优选产品“7月9日出发的地中海辉煌号5天4晚长崎”，在行程介绍中展示了10条岸上观光线路供游客选择，其中有4条个性化打包线路，价格199至599不等，包含了著名景点观光线路（含门票）、温泉足浴体验线路、还有企鹅水族馆亲子线路；1条自由行产品，人均299元；还有4条定制包车产品。

新岸上游最低50元 打包线路性价比最高

价格方面，个性化打包岸上游线路性价比最高，价格在50元到500元不等，旅游旺季均价一般在300元左右，预订人数最多。自由行产品人均价格199元起，旅行社根据出发时间和港口定价。定制化的包车服务费用偏贵一些，人均600元左右，适合一家人深度体验当地的人文特色。以携程7月份地中海邮轮辉煌号5天4晚长崎线路为例，长崎岸上14座包车行程8小时，费用4600元，相当于每人每小时约40元的用车费用。包车人数越多，价格越划算。

个性化线路需求旺 75%是亲子游

“中国游客选择邮轮旅游，不仅仅是看船上的吃住玩，对目的地也非常看重，对岸上观光、深度体验的个性化需求也在日渐增长。”携程邮轮总经理刘晓律介绍说，作为专业的出境游和邮轮服务平台，携程经过资源整合、产品设计、技术开发，打造新的岸上游平台，方便旅游者自由深入体验目的地。

数据显示，在暑期，随着带娃上船的游客越来越多，亲子主题线路备受旅客欢迎。选择个性化纯玩线路中75%以上是亲子游，如前往长崎企鹅馆、大阪环球影城、福冈海之中道水族馆的亲子游线路。还有含中餐或者当地特色餐的老年游线路；以及在当地泡温泉、体验茶道、品尝怀石料理的深度体验线路等，也是热门选择。

年轻群体选择邮轮游逐渐增多，他们岸上游更愿意自由行。携程邮轮为这类旅客推出了岸上自由行线路。由领队协助游客办理下船手续，同时提供码头接驳巴士，提供市中心到码头的往返交通，中间的行程，游客可自由支配。此外，携程邮轮实现了旅客定制旅行的想法，游客可以自由定制包车行程，由携程提供车辆及司导服务。

“随着邮轮消费观念的转变，岸上游个性化的提升，越来越多的客人愿意自己掏腰包支付更丰富的岸上体验。”刘晓律表示，选择自费岸上游线路的旅客今年增长3倍。