小编认为支付宝做集福活动，做社交，近年阿里社交野心显而易见，但从去年的集福活动来看，个人觉得通过集福刷出来的支付宝好友数是无效增长。

借此聊聊支付与社交，不是互联网领域的专业人士，仅从普通用户角度谈谈自己的观点。

我可以加你支付宝吗？

如果你在聚会上结识了一个新朋友，你们聊得不错。

告别的时候，他微笑着对你说，我可以加你支付宝吗？

这时候你会不会菊花一紧？

那么把支付宝换成微信是否自然得多？

为什么会这样呢？

其实我们的生活由两大类规范主导：社会规范和市场规范。

社会规范一般是友好的、界限不明的，包括人与人之间友好的请求，暗藏于我们的社会本性和共同需要里，社交大体由社会规范的主导。

而市场规范界限十分清楚，这里的交换黑白分明，也意味着利益的比较和及时偿付，支付即拥这种属性。

支付受市场规范主导，而「支付宝」这个应用的市场属性与生俱来----这是一个围绕支付（钱）的应用。提到支付宝，你的潜意识里会立刻举起一块大字报，上面写着：钱！钱！钱！

而人们在工作之外的大多数时间里，更多地是活在社会规范里，我们拥有亲情，建立友情，互相帮助，有时涉及金钱的来往也是友谊和血缘的体现（红包、礼品、代购等等）。「微信」便是社会规范里的产物，微信里更多的是熟人社交的场景。

两个分别在两种规范中各自运行的应用（下称APP）巨头，在微信涉足支付领域这一引爆原子弹的行为后，大打出手。

社交到支付

微信，2011年元月以移动社交应用起家，起初以QQ为用户来源，通过出色的用户体验和私密性以及语音、摇一摇、朋友圈、视频聊天、公众号等多种社交功能赢得了中国大陆移动社交之王的地位，于2013年8月发布的5.0版本中加入支付功能，公然挑衅支付宝，从此走上第三方支付之路。

支付到社交

支付宝，2004年以独立第三方支付平台的角色起家，按部就班地成为中国大陆第三方支付领域的王者，于2015年7月发布的9.0版本中大张旗鼓地加入社交功能，企图攻打微信最为核心的社交腹地。

你打我孩子的主意，我打你老婆的主意，这掐架之势已经从支付宝和微信之间蔓延到腾讯与阿里巴巴之间。然而从一名普通用户的角度看来，这两款APP其实有本质区别。

无事不登支付宝

支付宝以支付起家，初期是淘宝网购的一个必要节点，也就是处理商家和顾客的金钱关系。后来，从单一的网购支付工具拓展到第三方缴费工具、转账工具、投资工具等等等等，都是支付宝不断优化和拓展功能的体现。作为个人处理金钱关系的工具，它便捷而有效，但存在一个与生俱来的缺陷：我们无事不登三宝殿。

不需要处理金钱关系的时候我们就把它丢在一边。举个例子，你在淘宝买了样东西，支付宝付款，从钱的角度看，这可不是一件愉悦的事情（宝宝又花钱了！剁手剁手剁手！），忘记支付的痛苦（The Pain of Paying）是当务之急，所以你关注的对象自然是获得的商品和服务，而不是支付宝里少了多少钱；余额宝之类的的收益也不用着一天看个好几遍。

刷微信刷微信刷微信

与此同时，微信不断完善着的社交功能和用户体验把广大QQ用户黏到了自己这边。起初的微信，是我们与朋友畅聊，与陌生人相识的乐园。更加普及以后，它也成了家庭茶话会和同事工作联系的中心，朋友圈更成了我们每天刷新百遍的圣地。

基于不同的社交场景，支付功能成为微信用户的必然需求，这一点很好理解。比如小明出国旅游，回来后给在另一城市的好朋友小丽寄了国外买的化妆品，小丽自然会付钱给小明，这个钱通过银行转账比较麻烦，通过支付宝转账方便许多，那如果直接在聊天的时候能把钱转过去就再好不过了。

很多用户都有过这种想法吧？但绑定银行卡却又是一件麻烦的事情。此外我们也会担忧：新的支付平台上线，安不安全？心里打了问号，就不愿行动了。而微信却非常巧妙地解决了这一大难题。

14年春节前夕，微信推出了春节红包功能，红包像病毒一样蔓延，许多人为了玩红包抛开了犹豫和担忧，纷纷绑定银行卡。发微信红包实际上是社交互动中一种既传统又创新的形式，属于社会规范的范畴，别人给你发了，或者你抢到了，还是要还礼的，但微信红包注重的是互动的乐趣，不同于等价交换（拼手气红包就是个很好的例子）。所以微信是通过推出社交新形式来发展社交和增强用户黏性，这种互动方式也轻易地打开了用户绑定支付功能的阀门，为微信支付的推广和功能拓展打下了基石。再后来，直接扎根于聊天窗口的微信红包渐渐成为小额转账的取代者，因为它带来更多惊喜和人情味。

阿里的恐慌

14年春节，红包引发的微信支付用户激增被马云称为「珍珠港偷袭」，可见阿里高层们后背感受到的凉意。甚至有网友戏称，「一个红包完成了支付宝8年干的事」。

在微信支付上线初期，阿里高层就炮轰微信支付不安全，以十年老将自居。网络上也出现各种唱衰微信支付的文章。然而阿里显然是慌了：封杀微信、投资移动入口平台、联手新浪微博、加速移动端研发、推出「来往」和「钉钉」...阿里把很多的精力放在了防御和打击微信上，一个老将面对新人竟是这幅德性。时隔两年多，支付宝更是承载了阿里太过沉重的社交之梦。

举步维艰的社交梦

微信从社交发展到支付显得顺礼成章，而阿里的社交之梦却做得艰难。

「来往」这款模仿微信的社交APP彻底失败是意料之中的事。社交应用的「从众效应」特别明显，一旦一款APP已经积累大量用户，更多的人是选择接触并使用它，从而跟大众取得联系。这时候再出来一款类似且没有极端优势的产品，并不能撼动先入者的地位。

个人认为支付宝也是一样，虽然活跃用户也是亿级的，但用户之间的互动都是围绕金钱。在市场规范的统治下从头建立社会规范，就好像存在利益冲突的同事要成肺腑之交一样，是非常困难的。打个不恰当的比方，一群同事聚会吃自助餐，明确说好AA制，但先由小明统一买单（这一约定设立了买单的市场规范），其他人再付款给小明。散伙时，大家都在转钱给小明，而老王却拿出饭前逛街买的棒球帽，对小明说，这个给你吧（送礼物由社会规范主导）。如果你是小明你会怎么想？

支付背景下打造社交也是一个道理，两个用户之间明明只是转个账的事，支付宝却希望他们俩好好聊个天，培养培养感情…支付宝模仿微信做红包，推出「集五福」，在某种程度上确实可以推动用户去加好友，但是并不能触发用户在支付宝范围内的互动，依然是一种无效增长。

支付与社交

而对支付宝来说，其实支付的全部就是支付本身，优化支付功能，拓宽支付领域，引入投资功能，这些是深耕支付的表现，而社交并不能在支付中生根发芽。

面对如今的微信，我想支付宝的惶恐也正来自于此，支付宝不可能撼动微信在社交上的地位（却一直在试图撼动），而微信却完全可以把微信支付这一只手做成另一个支付宝。不管支付宝的版图有多大，只要时间和资金允许，微信都有能力模仿并有可能超越支付宝，但这并不是微信的愿景。从市场角度来看，微信却可以以支付宝为鉴，选择支付领域那些收益率高、未来发展前景大、对整个微信乃至腾讯的发展有重要意义的业务部分来突破创新，攻城略地。

各自为政

支付宝的标语是「改变，因我而来」，这句话确实是支付宝近年来发展的体现，支付宝改变了我们的支付方式，也带给我们很多可以触摸得到的便捷和优惠。但未来，你将走向何方？我想你的重心不该是围绕微信的斗争，而是做好你自己。始终坚持支付的改革创新和推广完善，基于自己在支付上的领先地位继续守好城，谋发展，那么你依然是必不可少的工具，用户也不会因为微信而抛弃你。

微信说，「微信，是一个生活方式」。这充分表明了微信一直以来做生态系统的愿景。前不久，张小龙在微信公开课上也说：我们是希望建造一个森林,而不是说我们要建造一个自己的宫殿出来。我们希望整个森林是去培育它的一个环境，我们让所有的一些生物或者动植物能够在森林里面自由生长出来，而不是说我们自己去把它建造出来。扶持第三方开发者、扶持原创内容、推出应用号…我们可以期待微信成为大众更有价值的生活方式。