【@携程旅行网 机票退票费九千多 携程总裁道歉了。对于日前发生的携程机票退票费九千多的投诉，携程总裁孙洁于3月29日到深圳消委会，提交“情况说明和整改承诺”，向消费者致歉，承诺对于机票差价问题在技术、服务上进行改进，且表示绝不进行任何形式的强制捆绑销售。