上海申通快递的服务为什么那么多人投诉？

非常差的快递公司！投诉给客服，基本上都是石沉大海的！有时候货物送到小区，就往门卫旁边一丢，连个通知都没有！然后就显示“签收”了！非常不负责任！所以，我在淘宝买东西，一般都问是不是申通快递，如果是的，我就放弃！

申通快递小哥打伤女客户，完整的事件到底是怎样的？

作为旁观者，我来推理一下事件的大致经过，不足部分大家补充。

该女士网购价值188元物品后，由北京赴上海出差。期间，快递员派送邮件至该女士住宅附近，电话催收快递，但该女士均予以挂断，并且当时（不知是快递）也没有短信告之处理方式，比如找人代收或带回物流网点返京自提。

在至少两次催收未果的情况下，快递员当场或下班交单前代签收（也有一种可能门房代收），此事暂告一段落。

该女士事后通过手机或电脑查看快递配送进度发现自己没收到货也没有委托代收，但快递却被签收了，于是大为光火直接打电话致申通总部投诉了快递员，客服在接到投诉后责成该快递员处理快递包裹去向，鉴于处理结果如果丢失有可能面临至少200罚款。

快递员当即致电该女士了解情况，但该女士因由拒接接听。同时已短信回复方式拒绝了快递员短信请求发送快递单号的请求，而是一味强调自己忙，稍后联系。

由于事情过去了至少一天，快递员在无法获得单号的情况下也想不起来是哪个单出了状况，在对方不配合的情况下只能干着急地等。于是情绪慢慢上来了，开始短信责难数落该女。

该女以委屈的受害者自居，被呛时毫不示弱，短信回呛了快递员（虽然我们没有看到短信展示，但我相信展示的短信是该女有选择性的公布的，短信沟通中必有交锋）。

在可以自由通电话时，快递终于忍不住了，骂了该女（这可能是事实，但该女应该有回敬），一来二往的交锋过后，彻底激怒了快递，于是血案酿成了。

大致过程就是这样子。有人评论说该快递作为施暴者，恶人，进入生活中，尤其是快递经常与各位零距离接触，人身安全如何保证？我是这样回答的，一并送给大家并作为结束语- -我们每天走在大街上，几乎天天能和五毒之人不期而遇，如果你不招他惹他，他打你了吗？

小镇申通快递转让，一天500多个件，要10万，能接吗？

一个做过申通网点的告诉你，多少钱都不要接，免费送你倒可以考虑一下。

咱算一笔账吧。

一天500个件，是发出去500件还是收到500件？相信是收到，也就是他需要派送500个件。

如果按照发出500个件，你是可以接的，拿几年前我做的时候来说，一个快递单1元，一个大文件用信封8毛，一个塑料袋5毛到8毛，给收件的快递小哥提成1元到3元，不算快递点租金的话，这是成本。发快递的客户最少8元，多不封顶看重量。一个件差不多有3元以上收入，一天按照一个件平均5元，有2500元收入，不算派件。相信并不是发出500件，如果是能发出500件，他雇人也不会只十万元转出。

那就算派出500件。一个件，申通给1.2元，派件小哥提成每件1元，500件能只有100元利润。

算上每日发出的件，能派件500，相信发出的件也不会少，至少平均也会有70件每天。按照每件利润5元，差不多是350元。算收入，少不了支出，不算每日自己一日三餐，只快递点房租，一日至少100元，每天收入300元多点。

到这里，月收入差不多9000上下。快递行业并没有底薪，都是按照派送件来计工资，所以快递员工资这块不归快递点老板负责，这一点可忽略。

但，如果你自己做，不用请人接打电话，如果你想抽身出来，那你至少要拿出2000来请人接打电话处理事情。

当然，这并不是月收入。

不知你有没有发觉，去顺丰发件，不管怎样，邮费到付就是到付，寄付就是寄付，顺丰不会含糊其辞，直接办理。因为顺丰的营业模式是直营，不管怎样，这钱都是顺丰自己的钱，只需要将寄件方应有的利润划拨过来便是。其他快递公司尚且不知，但申通不是。

申通是私人网点，这样的诟病也随之而来。

当你到A网点发快递，快递费用按照10元来说，发到另一座城市的B网点。如果你寄付，便没有什么衍生问题，申通会给派件方的B公司计酬，每件1.2元派发。但如果寄件方选择邮费到付，往往申通这里是要多加邮费，要么邮费双倍，要么直接说不可以到付，其实到付是有一个专门的快递单，是可以到付的。

为什么呢？

因为快件寄到的另一座城市的B网点，他派件后收到的邮费，是要在A网点根据单号追踪，显示已派单成功后，A网点的工作人员给B网点联系，要回自己应得的邮费，这个邮费是A网点寄出时本应得到的那10元。其余的与寄付是一样的，申通会给派件方的B网点派发1.2元的派送费用。

而如果B网点故意推诿，或者态度不好，这个钱其实并不是要一次会给，可能会忙了疏忽，也可能会置之不理，也可能会故意拖时间。总之，A网点如同要账一样，给B网点联系要回他的十块钱。听起来很寒酸，没办法，生意场如战场，分毫必争。

这是一种情况，是快件被签收。如果不被签收，是拒收，派件B方没有得到他的1.2元，但是派件工作是做了的，可能为了送这一个快件而耽误了其他事情。而且会原路返回寄件方的A，这个成本，就不是单程了，而是双程成本，B方是有成本的。来回双倍成本需要A方垫付，A方需要给B方寄件成本，然后自己赔了自己的成本，还需要联系寄件人，让寄件人出双倍的快件费用，方可取回寄件人的快件。听起来很好理解，但少则20元，多则数十元对于一个常人并不是大问题，而时常有被退件或拒收的快递网点来说，真的吃不消。

这就是为什么像申通一样的私人快递网点不想让你到付，如果你到付，就需要支付双倍的快递费用的原因了，一是可以让你选择寄付，让收件方将快递费用转给你。

除此之外，还有派件丢失赔偿。

有时一个快件被派件小哥放在门卫，放在隔壁，放在某处丢失，碰到难缠的收件方，或者是比较昂贵的物品时，会牵扯到赔偿。笔者的网点曾经派件给一位女士，派件小哥将快件放在小区门卫，几小时便丢失。收件女子不依不饶，一双鞋子联系淘宝卖家打出证明来找派件小哥赔偿，后来我们不得不出钱息事宁人，不多，298。

还有。

如果寄件是所填写的大字不准确，也是会罚款的。当时我记得是罚款50元每件。这个数字并不准确，但我记得一个件的大字写错，就意味着小半天白忙活。

所谓大字就是，这个大字是为了方便分拣快递更为方便。如果寄件方的收件方是郑州市金水区，但是你写错了，写成二七区了。那么恭喜你，50元没有了。

另外还有各项投诉，一个不及时派送，一个怠慢就会引来各种投诉，投诉也是会被扣钱。几十一百。

以上所有的扣分项，每个月出现几次，几百上千元就没有了。这9000元自己可以减一下。看看剩余多少。

而最重要的是，我最快递是在三四年以前，那时快递网点需要给市级缴纳租金，给自己划片负责收发快递，我们那一片一年4万。

以上都是三四年前的标准，现在具体多少钱不知道。你可以细致了解一下。

当然，有些问题他是不会告诉你的。

当然，现在不知是否和原来一样，如果一样...你自己考虑吧。

如果认同我的回答，请高抬贵手关注一下吧……谢谢啦！

申通快递员因被罚200元暴力殴打用户，跟快递员发生矛盾用户应该投诉么？

俗话说事从两来，莫怪一家。当中具体缘由不是一方说就能说清楚出的，但从被害者描述的事情发生的经过来看，确实有些事值得大家思考的。

首先是快递公司对快递员的考核是否具有人性化?对于物品丢失应该遵循怎样的一种流程追查?在不能确认是快递员责任的情况下罚款是不符合相关法律规定的。

其次，快递员手持钝器（比拳头大）要进入房间时，开门的人有没有注意到?如果注意到了怎么没有丝毫的警惕性就放其入内?听到快递员大声说话时，按正常人思维逻辑，应该有所警觉吧？

第三，行凶者如果认为快递公司处罚不对，可以投诉相关劳动监察部门或者公司的人力资源部门，解决问题不是仅仅依靠暴力就行。目前后悔也迟了，起已经构成故意伤害。

第四，买家对于丢失物品的投诉是正当的也是合法的，是消法所保护的行为。

第五，作为快递公司，知情后未能及时处理此事，给消费者一个交代，实际上是在给自己的商誉抹黑。可见部分政府部门也好，企业也罢，对于危机公关的意识是很匮乏的。

申通快递到底有多烂？

19号就已经到网点，打客服一两个小时才有一个接通的。提供号码错误，然后再打，又是一下午过去了，好不容易问到一个快递员，说不是他派送，提供另外一个人的电话，又打过去，说送错了，然后就没有然后，我好不容易打进客服。问网点在哪里，说我自己去取，回复说不知道。只知道电话(就是我之前打通说送错地址的那个人的号码)，哎，我就再打那个人的电话，哦哦。一直通话中，打了半个小时没有打通过一次！我也是服了，以后如果快递还是申通，我把自己手给剁了！！

至今都不知道我的快递在哪里了！！！

申通快递怎么样？

我是再也不会用申通快递了

襄阳的申通快递怎么了？

我的也没送，最早的一单是11月10号送到的，到现在都还卡着，查物流就是正在发往市内。。。尼玛，这么久爬也该爬到了吧，结果现在双十一的也卡住了。