今年春节黄金周期间，我市旅游节庆活动丰富多彩，服务质量持续改善，旅游市场健康有序，处处洋溢着欢快喜庆的节日气氛。安全责任事故零发生，重大旅游质量零投诉，实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”目标，取得了良好的经济效益和社会效益。

一、基本情况

据统计，春节“黄金周”全市共接待游客320.99万人次，同比增长14.84%；实现旅游收入17.34亿元，同比增长24.57%。假日期间各景区景点游人如织，各旅游特色购物点生意兴隆，以观灯、赏景、探亲、访友为主，全市各停车场点车满为患、车位爆满。全市星级宾馆（饭店）平均客房出租率为78.36%，个别酒店客房出租率单日超过100%。

二、假日旅游工作组织情况

（一）值班情况

节前，市旅游产业发展领导小组办公室专题印发了“关于加强春节假日旅游市场综合监管工作的通知”，成立了由市旅发委主要领导任组长、分管领导任副组长，各科、室负责人和区（县）旅游部门负责人任成员的假日工作领导小组，下设办公室负责假日值班工作的联系、协调、检查和信息工作。市旅发委制定并落实了假日值班安排，各区、县和旅游企业也分别制定了假日值班表，落实了24小时值班、领导带班制度，每日抽查值班值守情况均正常。

（二）安全检查情况

我委高度重视春节期间的安全工作，节前、节中对重点单位、重点部位进行专项检查，联合市公安、工商、交通、质监、食药监、安监、消防、城管、文广新等部门开展了综合检查，深入景区（景点）、重点企业、重要旅游交通路段，特别针对人员密集场所的旅游安全、游客高峰引导进行了重点检查。各区县旅游部门和旅游企业加强安全检查、巡查，对安全隐患实施自查自改，确保了安全稳定。

（三）市场检查情况

我市加强了春节旅游市场的综合检查，市旅游产业发展领导小组办公室牵头，先后召开了“红盾春雷2018”整治旅游消费环境行政约谈会、市消费者权益保护局级联席会议暨消委会会长会议、春节期间旅游消费市场价格提醒告诫会、全市春节食品安全专题工作会、高星级旅游饭店联席会、市旅游饭店协会诚信经营专题会、旅行社诚信经营暨安全管理工作会等。组织旅游、公安、质监、工商、交通、城管、食药监等部门实施了综合检查，先后组织市场检查65次，执法人员160人次，对11家旅行社60个分支机构、7家星级酒店、8个景区节日组织机构不健全问题、安全检查登记、值班带班工作、特种设施设备的安全运营情况进行了检查，进一步规范了节日期间旅游市场秩序。

（四）宣传营销情况

一是召开专题旅游推介会。开展第24届自贡国际恐龙灯会暨自贡旅游成都新闻发布会、重庆推介会，分别邀请旅行社、新闻媒体30余家，发表各类宣传信息100余篇。二是推出媒体专题宣传促销。与国际在线、自贡在线、釜溪印象、自贡日报、自贡晚报等媒体合作，推出春节旅游活动宣传，发布旅游信息50余篇。三是实施网络优惠套餐促销。整合自贡灯会、恐龙博物馆、盐史馆、燊海井等景区景点资源，通过自贡旅游电商UU163旅行在线推出网络购票优惠套餐20余项。同时，各景点结合实际，协调制定了旅游优惠政策。我委加强了文明旅游和安全旅游的宣传，强化广大游客文明旅游和安全旅游的意识，做到节日期间安全出行。

（五）假日期间旅游安全应急和投诉处置情况

节前，完善了旅游安全应急预案，对各区县旅游安全应急工作进行了专项检查，确保了应急工作组织有序。加强了统一投诉、分级处理机制，开通24小时投诉电话，专人值守。自假日以来，收到5件投诉，现场处理1件，协调转交4件，值班值守全员在职在位，基本实现春节“安全、秩序、质量、效益”目标。

三、假日旅游市场特点

（一）灯会经济仍占绝对主导。自贡灯会久负盛名，自贡灯会的知名度和美誉度不断提升，成为春节黄金周自贡旅游的标志。假日以来，“自贡第24届国际恐龙灯会”彩灯公园游客曝满，恐龙灯会入园观灯累计42.15万人次，同比增长5.38%。其中2月18日接待人数超过7.7万人次，2月19日接待超过7.2万人次。节前我委建立了工作领导小组，为充分发挥网络媒体和传统媒体优势，宣传自贡灯会，实施旅游网络营销服务、网络套票服务，制定灯会旅游宣传营销方案，制作旅游官方微信、旅游资迅网手机版、旅游官方微博二维码，并设计成海报、DM单、固定镜框，灯会期间在全市主要景区、星级宾馆进行二维码推送；我市先后赴成都、重庆召开自贡灯会暨旅游景区推介专题新闻发布会，诚邀各地、市游客前来盐都赏灯、观景、品美食。

（二）产品供给更加丰富。整合打造旅游套餐。整合全市旅游资源，打造春节旅游套餐，推出精品旅游线路13条，除第24届自贡国际恐龙等会外，还推出首届自贡国际灯光节、“老盐场1957”嘉年华、荣县大佛文化灯会等第24届自贡国际恐龙灯会配套活动，燊海井景区、玉章故里·漫画小镇、仙市古镇民俗风情节等一批新创建4Ａ级景区也游人如织，推出“花香田园第二届川南迎春花博会”、“天香童年亲子旅游活动”、“第三届郁金香乡村旅游节”、“龙腾狮跃闹元春活动”、“七彩玫瑰海昆虫历险记”、“恐龙欢乐王国—提灯闹新春”等迎春花卉节、新春庙会等活动15场，也颇受游人欢迎。

（三）自驾游仍是假日旅游热点。假日期间，天气舒爽宜人，适合外出游玩，自驾游游客量激增。随处可见来自北京、上海、浙江、陕西、云南、成都、重庆、贵州、乐山、宜宾等全国各地的自驾游车辆。在彩灯公园、华商国际城、川南皮革城、恐龙馆、盐史馆以及农家乐等景区景点都随处可见，自驾游车辆成为一道道亮丽的风景线。大量自驾车的涌入，提高了假日旅游的经济和社会效益。自贡境内高速路口入市车辆累计67.51万辆（次），离市累计61.22万辆（次）。

（四）活动组织协调有序。春节期间各项活动分别由各区县、景点牵头负责，市旅发委加强各景区景点督促检查，对外公布24小时旅游举报电话和旅游值班电话，随时受理群众举报咨询，重点对恶意竞争、降级压价、违法违规经营、欺客宰客等不法行为进行管控和查处，收集汇总各区域旅游数据，及时处理相关突发事件，督促规范旅行社经营和导游服务行为，维护旅游市场秩序。同时，为避免因灯会高峰造成主城区道路瘫痪，在对灯会举办地周围等重点路段交通线路进行重新规划，将实施临时交通管制，部分道路设置单行道或禁止通行；增设临时停车位2万多个。