未来企业竞争的核心,在于打造“超级用户体系“
2018年以来,“超等 用户”一词一再 在网上刷屏,引起了普遍 存眷 。很多 企业也纷纭 喊着“流量时期 已去,超等 用户时期 来袭”的标语 ,甚至一些著名 企业如可口可乐、星巴克、
2018年以来,“超等 用户”一词一再 在网上刷屏,引起了普遍 存眷 。
很多 企业也纷纭 喊着“流量时期 已去,超等 用户时期 来袭”的标语 ,甚至一些著名 企业如可口可乐、星巴克、阿里、腾讯、爱奇艺等都已开端 推出会员礼服 务,力争 打造属于本身 的“超等 用户”系统 。
那么,只要愿意付费的用户就是“超等 用户”吗?
在《超等 用户》一书中是如许 描写 的:
“他们不仅愿意在某类产物 和办事 上花年夜 价格 ,并且 对于介入 开辟 新产物 和办事 进级 有强烈的兴致 ,且行为 力实足 。”
“他们不仅花钱购置 产物 ,并且 还投入情感 。”
“他们的辨识度很高,存在于社交媒体以及集合 性社群中,个中 一些照样 媒体和社群的看法 首脑 。”
“他们愿意买更多产物 ,以及经由过程 圈子自动 招揽更多购置 者。”
简略 来说:所谓的超等 用户,就是高净值用户,高价值用户和高流传 力用户,他们可以做到为品牌连续 付费和口碑流传 ,复购率极高或单客产值高。
然则 这对于年夜 多半 企业仍然有难度,因为他们即使明确 超等 用户的主要 性,也不知道把通俗 用户酿成 超等 用户的具体的实操办法 。
其实,在这里我们不妨借鉴一下“二八定律”:在任何特定群体中,主要 的因子平日 只占少数,而不主要 的因子则占多半 。是以 ,只要能掌握 具有主要 性的少数因子,即能掌握 全局。
而众所周知,企业80%的利润,来自20%的用户。依照 这个原则,假如 能把这20%的用户找出来,供给 更好的办事 ,他们将不仅会连续 购置 你的产物 ,还会进献 本身 的时光 、精神 以及影响力,免费帮你流传 产物 。
然则 ,企业到底若何 找到本身 的“超等 用户”?若何 在企业内打造超等 用户经营系统 ?
2018年11月24日-25日,千禾会《新用户思维》练习 营·第8期将在北京举办,2天课程,教你学会打造线上线下一体化的超等 用户经营系统 。课程具体 内容如下:
点击“浏览 原文”,即可报名,先争先 得!
本文来自投稿,不代表本站立场,如若转载,请注明出处。